Hi all
This week, i first deposited at heypoker, just a small deposit, 30 euro, and i chose the 50% bonus and 50 free spins on any video slot.
No problem what so ever, i started playing my 50 free spins on Gonzo Quest, won about 8 euro, but ok.
So, there i was 53 euro in my account, ok, no problem, i played some slots until i came to 40 euro, after that i transferred my balance to Poker, what i did ask if that was ok at live support.
It was so so i started playing poker.
I lost everything, but played with it all night, my wife was mad because i didn't come to bed, my kids where mad because when they woke up daddy was tired............etc.
But , and now comes my problem, Just before my wife and kids woke up, i deposited another 50 again on poker, and right after that my account was blocked.
Why????
Because my Moneybookers adress had been used under a different name under one of their other sides, REDBET.
I had never used my moneybookers id on redbet and prooved that to the, But after i did that, they wanted me to proof my ID,and after that, proof for my adress, (utility bill).
Finally, after i had delivered those, they reopened my account and apologized to me for making a mistake.
You can imagine faults can happen but this one was a stupid one from HEYPOKER, And this happenend on thursday and because i got so pissed of at heypoker, my wife got pissed of at me.............................bla bla bla, you know...............???
End of story, i have lost my initial deposit of 30, can live with that, but after all this B***SH*T, i withdrew the 50 and i get back to my old place to play poker...............
I just hope my wife will forgive me.... ;).......i'll know she will, but i'll won't forgive heypoker!!
Johan
Всем привет
На этой неделе я впервые пополнил счет в Heypoker, совсем небольшую сумму, 30 евро, и выбрал бонус 50% и 50 бесплатных вращений на любом видеослоте.
Никаких проблем, я начал играть в Gonzo Quest, получив 50 бесплатных вращений, выиграл около 8 евро, но ничего страшного.
Итак, на моем счету было 53 евро, ладно, без проблем, я поиграл в слоты, пока не осталось 40 евро, после чего я перевел свой баланс на покер, но спросил у службы поддержки, можно ли это сделать.
Всё было так, что я начал играть в покер.
Я всё потерял, но всю ночь играл с игрушкой, жена рассердилась, потому что я не лёг спать, дети рассердились, потому что, когда проснулись, папа был уставшим... и так далее.
Но вот тут-то и начинается моя проблема: прямо перед тем, как проснулись моя жена и дети, я снова внес 50 долларов на покерный счет, и сразу после этого мой аккаунт был заблокирован.
Почему????
Потому что мой адрес в Moneybookers был использован под другим именем на одном из их других сайтов, REDBET.
Я никогда не использовал свой ID Moneybookers на Redbet и доказал это. Но после этого от меня потребовали предъявить удостоверение личности, а затем подтверждение адреса (счет за коммунальные услуги).
Наконец, после того как я всё доставил, мой аккаунт снова открыли и извинились за допущенную ошибку.
Можно представить, что ошибки случаются, но эта была глупой ошибкой со стороны Heypoker. И это произошло в четверг, и из-за того, что я так разозлился на Heypoker, моя жена разозлилась на меня.............................бла-бла-бла, понимаете..............???
В общем, я потерял свой первоначальный депозит в 30, с этим можно смириться, но после всей этой ерунды я вывел 50 и возвращаюсь в свой старый дом, чтобы играть в покер...
Я просто надеюсь, что моя жена меня простит.... ;).......я знаю, что она простит, но я Heypoker не прощу!!
Йохан
Перевод 
