So I have been trying to verify on ZULA for last several days and I don't even get to submit address or banking verification and it says denied due to they can't verify my information! Well no they can't because when I try to upload it that pops up. So I messaged support and they email me back and ask me to submit info to them, so I do and they say the verification will be reset to resubmit BUT they need a physical copy of Identification so they can scan it and approve me. What?? I email back asking them is that not what the verification process is for and nobody in their right mind would send their physical ID to them. I'm thinking they aren't trying to verify me so I can't withdraw. I have saved the emails because their request is ridiculous.
ЗАКРЫТО [Из-за неактивности отправителя]: Подтверждение Zula недействительно.
- 2,529
- просмотры
- 6
- ответы
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я уже несколько дней пытаюсь пройти верификацию на ZULA, но даже не могу отправить данные для подтверждения адреса или банковских реквизитов. Система выдает ошибку, потому что они не могут проверить мою информацию! Нет, они не могут, потому что при попытке загрузки появляется соответствующее сообщение. Я написала в службу поддержки, и они ответили по электронной почте, попросив меня отправить им информацию. Я это сделала, и они сказали, что верификация будет сброшена, и мне нужно будет отправить её повторно, НО им нужна копия удостоверения личности, чтобы они могли её отсканировать и одобрить. Что?? Я написала им в ответ, спрашивая, разве не для этого предназначен процесс верификации, и никто в здравом уме не стал бы отправлять им своё удостоверение личности. Я думаю, они не пытаются меня верифицировать, поэтому я не могу вывести деньги. Я сохранила эти письма, потому что их просьба просто нелепа.
-
- Ответ от
- Hjc2899
- в Dec 15, 24, 03:25:23 PM
-
Новичок
3
I'm having the same trouble. I have been waiting 10 days with 20k just sitting there. I submitted my license, bank statement and utility bill on 12/6, I get a generic response every day when I inquire about verification.
У меня та же проблема. Я жду уже 10 дней, а 20 тысяч просто лежат без дела. Я предоставил водительское удостоверение, выписку из банка и счет за коммунальные услуги 6 декабря, и каждый день получаю стандартный ответ на свой запрос о подтверждении.
-
-
- Ответ от
- Anchi
- в Dec 16, 24, 02:43:07 AM
-
Админ
14867
Hello Rebecca3bcf,
Welcome to LCB.
We are sorry to hear that you are having this kind of issue.
Please note that we do not have this brand listed here on LCB. However, we will try to reach out to them and inquire further about this matter.
Could you please let us know how long it has been since you submitted the documents for verification? Is this your first withdrawal from this casino?
Thank you for your cooperation.
Здравствуйте, Rebecca3bcf!
Добро пожаловать в LCB.
Нам очень жаль, что у вас возникла подобная проблема.
Обращаем ваше внимание на то, что данная марка отсутствует в нашем каталоге LCB. Однако мы постараемся связаться с ними и уточнить этот вопрос.
Не могли бы вы сообщить, сколько времени прошло с момента подачи вами документов на проверку? Это ваш первый вывод средств из этого казино?
Благодарим за сотрудничество.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Dec 19, 24, 09:01:06 AM
-
Модератор
6576
Dear Rebecca3bcf,
Could you please let us know if you still need assistance regarding this matter?
Thank you.
Уважаемая Rebecca3bcf ,
Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется помощь по этому вопросу.
Спасибо.
-
- Ответ от
- Anchi
- в Dec 24, 24, 02:21:07 PM
-
Админ
14867
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
If you need our assistance, please let us know.
Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.
Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом.
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
