Hi! I'm preparing a full document to show everything but beware of Zula Casino. I signed up to their site using Google, and they never asked for my name or other information (it just immediately signs you up). Now that I'm attempting to KYC, they're saying I violated their ToS because my personal ID doesn't match the alias of my email and that's a clear violation of their site rules. Nowhere do they say they take your name off your email address, and they won't ever let you input your name on their site and refuse to let you update the name they have on record. Along with this, their site doesn't even show the name they claim is yours until you're trying to withdraw so you won't ever know that there is a problem with it until trying to KYC, after which they pull this excuse of "the alias of your email doesn't match your real name so you're in violation. Submit documents showing the same alias as your legal name or we can't do anything." To clarify again, the site does NOT ask for your name or allow you to see or input your name. They also don't tell you any of that until you're trying to KYC. It's a tricky move to scam people that use Google and don't have their exact same name on Google as they do in real-life.
РЕШЕНО: Зула занимается мошенничеством через KYC (верификацию клиента).
- 3,723
- просмотры
- 4
- ответы
- Автор темы
- norelair
-
Новичок
2
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- norelair
- в Jun 08, 24, 05:47:38 PM
-
Новичок
2
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Привет! Я готовлю полный документ, чтобы показать всё, но будьте осторожны с Zula Casino. Я зарегистрировался на их сайте через Google, и они ни разу не запрашивали моё имя или другую информацию (регистрация происходит мгновенно). Теперь, когда я пытаюсь пройти KYC, они утверждают, что я нарушил их Условия использования, потому что мой личный идентификатор не совпадает с псевдонимом моей электронной почты, а это явное нарушение правил их сайта. Нигде не сказано, что они удаляют ваше имя из адреса электронной почты, и они никогда не позволяют ввести ваше имя на своем сайте и отказываются разрешить обновить имя, которое у них есть в базе данных. Кроме того, их сайт даже не показывает имя, которое они утверждают, что ваше, пока вы не попытаетесь вывести средства, поэтому вы никогда не узнаете о проблеме, пока не попытаетесь пройти KYC, после чего они приводят отговорку: «Псевдоним вашей электронной почты не совпадает с вашим настоящим именем, поэтому вы нарушаете правила. Предоставьте документы, подтверждающие, что псевдоним совпадает с вашим настоящим именем, иначе мы ничего не сможем сделать». Ещё раз уточню: сайт НЕ запрашивает ваше имя и НЕ позволяет вам его увидеть или ввести. Они также не сообщают вам ничего из этого, пока вы не попытаетесь пройти процедуру KYC (верификация личности). Это хитрый приём — обманывать людей, которые пользуются Google и у которых в Google указано не совсем то же имя, что и в реальной жизни.
-
Hello norelair,
If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send us your casino username via private message.
Привет, Норелэйр !
Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино и выяснили обстоятельства вашего дела, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением .
-
- Ответ от
- norelair
- в Jun 13, 24, 07:40:42 PM
-
Новичок
2
I want to report that after posting here, everything escalated over a period of a few days and the KYC was handled properly. Thank you! You can remove this thread if you wish now as well.
Хочу сообщить, что после публикации здесь ситуация обострилась в течение нескольких дней, и процедура KYC была проведена должным образом. Спасибо! При желании вы можете удалить эту тему.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
