ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя]: Казино Zula - Проблема с KYC

1,883
просмотры
4
ответы
Последний пост создано 1 год назад юзером JovanaV
Laurieb5
  • Автор темы
  • Laurieb5
  • United States Новичок 1
  • последняя активность 1 год назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

  • У меня тоже проблемы с оплатой, служба поддержки постоянно запрашивает адрес моего биткоин-кошелька, а потом говорит, что перевод скоро поступит...

    Читать
  • Ознакомьтесь со всеми бонусами и акциями казино, доступными ко Дню отца . В этой теме мы также будем публиковать обновления. Если вы найдете какие-либо предложения ко Дню отца, смело размещайте их.

    Читать
  • Казино ReelsOn - Эксклюзивный бонус за регистрацию Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 133% до €1000 + 133 бесплатных вращения в игре Elvis Frog Trueways Как получить бонус: Игрокам необходимо...

    Читать

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I recently made an account with zula casino and received the sign up bonus of 10 sc . I was lucky enough to hit a few bonuses and had alot of fun and got my credits up to the the redeemable threshold of 50$ . The play through requirements were reached . I continued successfully send in my credentials for review so I could redeem winnings . My very first thoughts were if this casino honors this no depo bonus i will have my new favorite casino and without hesitation make frequent deposit's and play regularly . After I submitted my documents a day later I got an email informing me that my proof of ID was not sufficient and would need an driver's license or passport . I'm a 64 year old woman that don't drive and I've never left the country . With that being said the only forms of ID I have is the state issue I'd I have submitted . This is very frustrating because I thoroughly enjoyed playing at zula casino and would like to have a healthy future relationship with them . What do what should I do I have only one form of identification . It's not outdated and I've used it at other casinos withouta hitch. If anybody could help me with this situation I would really appreciate your time and all of your help .sincerely Laurieb5

    Сумма убытков: 50$

    Казино: Zula casino

    Дело №: 3318

    Недавно я зарегистрировалась в казино Zula и получила приветственный бонус в размере 10 SC. Мне повезло получить несколько бонусов, я отлично провела время и накопила средства до порога вывода в 50 долларов. Требования по отыгрышу были выполнены. Я успешно отправила свои данные на проверку, чтобы вывести выигрыш. Мои первые мысли были такими: если это казино выполнит условия этого бездепозитного бонуса, я найду свое новое любимое казино и без колебаний буду часто пополнять счет и регулярно играть. После того, как я отправила документы, на следующий день я получила электронное письмо, в котором сообщалось, что моего удостоверения личности недостаточно и потребуется водительское удостоверение или паспорт. Мне 64 года, я не вожу машину и никогда не выезжала за границу. При этом единственным документом, удостоверяющим личность, является выданный штатом США. Это очень расстраивает, потому что мне очень понравилось играть в казино Zula, и я хотела бы поддерживать с ними хорошие отношения в будущем. Что мне делать? У меня есть только один документ, удостоверяющий личность. Он не устарел, и я использовала его в других казино без проблем. Если кто-нибудь сможет мне помочь в этой ситуации, я буду очень признательна за ваше время и помощь. С уважением, Laurieb5

    Сумма убытков: 50$

    Казино: Zula casino

    Дело №: 3318

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Laurieb5,

    First of all, welcome to our forum.

    We have forwarded your complaint to the casino rep and will update you once we hear back from them. In the meantime, could you please let us know what explanation the casino gave you regarding your ID? What exactly is the issue with it?

    Thank you for your cooperation.

    Уважаемая Laurieb5 ,

    Прежде всего, добро пожаловать на наш форум.

    Мы передали вашу жалобу представителю казино и сообщим вам, как только получим от него ответ. А пока, пожалуйста, сообщите, какое объяснение дало вам казино относительно вашего удостоверения личности? В чем именно проблема?

    Благодарим за сотрудничество.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Laurieb5,

    Could you please let us know whether you still need assistance or if your account has been successfully verified?

    Thank you.

    Уважаемая Laurieb5 ,

    Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще помощь или ваша учетная запись успешно подтверждена.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3318 due to the submitter's inactivity.

    Поскольку мы не получили ответа от участника, мы закроем дело № 3318 в связи с неактивностью отправителя.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 29 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins