НЕ РЕШЕНО: Казино Galaxyno - списание законного выигрыша

Уважаемый форум! У меня проблемы с казино Galaxyno. Они списали с моего выигрыша 300 долларов, не объяснив причину, хотя вчера написали, что нужно прислать подтверждение адреса, и тогда деньги будут возвращены. Вся переписка...

имя пользователя casino vik****

Привет, maskot55 ,

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей проблемы и надеемся получить от него обновленную информацию. Будем держать вас в курсе.

Привет, maskot55 !

Нам сообщили, что ваше дело будет передано в соответствующий отдел, и мы оперативно получим необходимую информацию. Следите за обновлениями в этой ветке.

Условия и положения бонуса Galaxyno:

4. Ставка более 4 долларов за спин или 10% от полученной суммы бонуса (меньшее из двух значений) в игровом автомате.

Моя максимальная ставка составляла 50 центов. Пусть вернут остаток до отыгрыша бонуса, то есть 204 доллара. Я сыграю еще раз, или пусть вычтут пару ставок из моих 300 долларов.

Почему предупреждение о переплате не сработало? Ведь оно есть во всех казино и работает. Или это сделано специально, чтобы не выплачивать деньги игрокам? Почему представитель не отвечает на форуме?

Привет, maskot55 !

Пожалуйста, расскажите, с каким бонусом вы играли и какой процент от него составлял ваш бонус?
В течение всего периода действия бонуса ваша максимальная ставка составляла 0,50 цента?

Я получил 5 долларов за регистрацию и начал играть, когда мой баланс достиг 194 долларов. Я связался с чатом, чтобы узнать, сколько у меня осталось для отыгрыша бонуса? Оператор написал мне, что мне нужно внести минимальный депозит. Я внес депозит и продолжил играть, мои ставки были 20, 30, 40, 50 центов, и когда я отыграл бонус, мой баланс составил 300 долларов. Когда я связался с чатом, чтобы узнать, сколько времени займет вывод денег, они списали мой выигрыш, заявив, что я поставил более 50 центов. Если это правда, почему не сработала система оповещения о повышении курса?

пусть они вернут мне остаток средств.

Привет, maskot55 !

Вы использовали бонус от другого партнера, потому что мы не видим его в акциях Casino Galaxyno?

Бездепозитные бонусы без ограничения максимальной суммы вывода встречаются крайне редко.

Согласно правилам и условиям казино Glaxyno:

«Если не указано иное, наши бонусы и акции включают условия максимальной выплаты. В тех случаях, когда такая максимальная выплата применяется, мы будем использовать максимальную сумму, действовавшую на момент обработки вашего запроса на вывод средств. Любые дополнительные средства будут аннулированы».

Пусть они вернут максимальную сумму выигрыша с этого бонуса и мой депозит. Представитель обычно отвечает или нет? Они вернут деньги на баланс или нет? Сколько времени ждать ответа? Прошла почти неделя, а мы до сих пор ничего не решили.

Привет, maskot55,

Беркс задал вам вопрос.

Да, бонус от другого партнера. Вот ссылка на сайт.

<ссылка удалена>

Привет, maskot55 !

Обращаем ваше внимание на то, что вам необходимо связаться с партнером, от которого вы получили этот бонус.
Но поскольку вы подали жалобу на нашем сайте, мы постараемся вам помочь, хотя ничего не знаем об этом бонусе. Будем держать вас в курсе.

Привет, maskot55 !

Мы отправили вам напоминание по электронной почте относительно вашей проблемы. Мы свяжемся с вами, как только получим обновленную информацию. Будем держать вас в курсе.

Хорошо, надеюсь, мы решим эту проблему.

Привет, maskot55 !

Мы не получили ответа от казино. Мы отправим еще одно напоминание в надежде, что они с нами свяжутся. Будем держать вас в курсе.

Привет, maskot55 !

К сожалению, информации по этой жалобе пока нет. Мы еще раз отправим напоминание в надежде получить ответ. Будем держать вас в курсе.

Привет, maskot55 !

К сожалению, мы будем считать эту жалобу НЕРЕШЕННОЙ в связи с бездействием казино.

Если появятся новые сведения, мы возобновим рассмотрение этого дела.

Пожалуйста, внесите это казино в чёрный список. Они не предоставили никаких доказательств. Все игроки должны знать, что казино — это воры и мошенники.