Hi Weaver2012,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
We will contact the casino on your behalf and ask them to look into your account.
In the meantime, could you please clarify a few things?
- Did you use any bonuses to generate your winnings?
- Is this your first withdrawal from the casino?
- Has your withdrawal method been verified?
Please follow this thread for further updates and provied us with more details.
Привет, Weaver2012 !
Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.
Мы свяжемся с казино от вашего имени и попросим их проверить ваш аккаунт.
А пока, не могли бы вы прояснить несколько моментов?
- Использовали ли вы какие-либо бонусы для получения выигрыша?
- Это ваш первый вывод средств из казино?
- Проверен ли ваш способ вывода средств?
Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке и предоставьте нам более подробную информацию.