НЕ РЕШЕНО: Казино Wow Vegas - Проблема с учетной записью

2,512
просмотры
4
ответы
Последний пост создано 1 год назад юзером njanjam
Linda.C
  • Автор темы
  • Linda.C
  • United States Новичок 1
  • последняя активность 1 год назад

Вернуться к списку

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Linda.C
    • Автор темы
    • Linda.C
    • в Jul 03, 25, 07:09:36 PM
    • United States Новичок 1
    • последняя активность 1 год назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    I have as recently discovered Wow Vegas has been double charging my account funds balance double the amount I placed on spins. Prior to I was suspicious something was off, due to packages amount gone within a few minutes. And i'm 100% certain this has been occurring each time playing the game, but just now happen to notice. As I mainly play 1 when I do purchase due to the lowest bet starting at 5 cents. I have 3 screen recordings of this issue occuring. If place bet at 10 cents i'm being charged 20 cents, same as 25 cents i'm being charged 50 cents. Which screen recordings show this activity. I have been playing daily since June.21,2025 through July.3,2025 and I have emailed them 5-6 emails of this rigged fraud activity taken place on my account. I have asked that all funds from those dates mentioned be refunded to me. As stealing& rigging my account funds is fraud. And is unacceptable. I have yet heard from them.

    Сумма убытков: 250$

    Казино: Wow Vegas Casino

    Дело №: 3355

    Недавно я обнаружил, что Wow Vegas дважды списывает с моего счета сумму, вдвое превышающую сумму моих ставок. Ранее я подозревал неладное, так как сумма ставок исчезала в течение нескольких минут. Я на 100% уверен, что это происходило каждый раз, когда я играл, но заметил это только сейчас. В основном я играю в одиночные игры, когда делаю ставки, так как минимальная ставка начинается с 5 центов. У меня есть 3 видеозаписи экрана, демонстрирующие эту проблему. Если я делаю ставку в 10 центов, с меня списывают 20 центов, а если в 25 центов — 50 центов. Эти видеозаписи показывают эту активность. Я играю ежедневно с 21 июня 2025 года по 3 июля 2025 года и отправил им 5-6 писем с информацией об этой мошеннической деятельности на моем счете. Я потребовал вернуть мне все средства, списанные с указанных дат, поскольку кража и манипулирование средствами на моем счете — это мошенничество, и это недопустимо. До сих пор я от них ничего не слышал.

    Сумма убытков: 250$

    Казино: Wow Vegas Casino

    Дело №: 3355

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • JovanaV
    • Ответ от
    • JovanaV
    • в Jul 04, 25, 04:25:17 AM
    • Serbia Модератор 6456
    • последняя активность 2 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Linda.C,

    Thank you for bringing this to our attention.

    Please note that this casino does not cooperate with third parties when it comes to player complaints.

    However, we will still try to reach out to them and see if we can assist you, and we’ll see what kind of response we get this time.

    Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    Уважаемая Линда С. ,

    Спасибо, что обратили наше внимание на это.

    Обращаем ваше внимание на то, что данное казино не сотрудничает с третьими сторонами в вопросах рассмотрения жалоб игроков.

    Однако мы все равно попытаемся связаться с ними и посмотреть, сможем ли мы вам помочь, и посмотрим, какой ответ получим на этот раз.

    Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

    Спасибо.

  • JovanaV
    • Ответ от
    • JovanaV
    • в Jul 08, 25, 07:40:27 AM
    • Serbia Модератор 6456
    • последняя активность 2 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Linda.C,

    We still haven't received a response from them, so we have sent a reminder. In the meantime, have there been any updates or progress on your side? 

    Thank you.

    Уважаемая Линда С. ,

    Мы до сих пор не получили от них ответа, поэтому отправили напоминание. А тем временем, есть ли какие-либо новости или прогресс с вашей стороны?

    Спасибо.

  • njanjam
    • Ответ от
    • njanjam
    • в Jul 16, 25, 05:39:35 AM
    • Serbia Модератор 4157
    • последняя активность 23 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Linda.C,

    In their latest response, they stated that, due to security reasons, they cannot share details with us and have advised players to contact their support team directly.

    Given this, we are unable to assist you further and will have to close complaint #3355, marking it as UNRESOLVED.

    Our only advice is to remain patient and continue reaching out to their customer support. Unfortunately, when a casino chooses not to collaborate, our hands are tied.

    Thank you for your understanding.

    Уважаемая Линда С. ,

    В своем последнем ответе они заявили, что по соображениям безопасности не могут делиться с нами подробной информацией и посоветовали игрокам обращаться напрямую в службу поддержки.

    В связи с этим мы не можем оказать вам дальнейшую помощь и будем вынуждены закрыть жалобу № 3355, пометив ее как НЕРЕШЕННУЮ.

    Наш единственный совет — сохраняйте терпение и продолжайте обращаться в их службу поддержки. К сожалению, когда казино отказывается от сотрудничества, наши возможности оказываются связаны.

    Благодарим за понимание.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

94 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 29 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

4 Просмотреть
orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins

38 Просмотреть