Hello.
Have registered at Wonclub Casino at 20th of February.My username is ''Bathory81''
Wonclub Casino is owned by ALLCOMPONENT N.V. (same company as Betadonis, Betlist)
Deposited 200 euros, denied their bonus and verified my account. I managed to turn my balance into 1362 euros at 06 of March.
Anw, at 7th of March, Wonclub Casino deducted all profit from my balance for no reason, so new balance is 200 euros again, my deposited amount. As you can see in screenshots below, they voided all my winnings since 20th of February!!!
https://imgur.com/a/oFtbIVL
https://imgur.com/a/rR51ZnL
https://imgur.com/a/0JaL9gS
Contacted their live chat support that was claiming that i placed bets at 3.00 in the morning and my bets were lost and that he have all profs for that etc. However, i placed no bets. I then checked closely my betting history and i realised that they simply voided all my bets since day one.
Contacted the relevant department via email as their support guy wasn't able to provide any help, was rude as well (he even asked me if i was the true owner of the account as he couldn't understand how bets were placed from my account but i wasn't aware of them lol).
However, their relevant department (the so called Betting Analysysis Center) came with an even more strange explanation. They said that the bets i placed were fixing games!!
https://imgur.com/a/xu6OhgR
Obviously their explanation is completely bullshit. I have nothing to do with match fixing. I even placed same bets on many different bookies as l like diversification and all paid fine, except Wonclub! I even asked them how it is possible that all the bets i placed from day one (around 20 different games(!)) were fixing games but took no response.
Would be thankful if anyone can help me receive my money. The funny part is that i used their sister site Betadonis 2 years ago and lost some money. Seems that i wasn't betting on fixing games at that time lol.
Привет.
Зарегистрировался в казино Wonclub 20 февраля. Моё имя пользователя — ''Bathory81''
Казино Wonclub принадлежит компании ALLCOMPONENT NV (той же компании, что и Betadonis, Betlist).
Внесла 200 евро, бонус не начислялся, но я подтвердила свой аккаунт. 6 марта мой баланс увеличился до 1362 евро.
В общем, 7 марта казино Wonclub без всякой причины списало с моего баланса всю прибыль, поэтому мой новый баланс снова составляет 200 евро, сумму моего депозита. Как вы можете видеть на скриншотах ниже, они аннулировали все мои выигрыши с 20 февраля!!!
https://imgur.com/a/oFtbIVL
https://imgur.com/a/rR51ZnL
https://imgur.com/a/0JaL9gS
Я связался с их службой поддержки в онлайн-чате, и там утверждали, что я сделал ставки в 3 часа утра, и мои ставки были проиграны, и что у них есть все доказательства этому и т.д. Однако я не делал никаких ставок. Затем я внимательно проверил свою историю ставок и понял, что они просто аннулировали все мои ставки с первого дня.
Я связался с соответствующим отделом по электронной почте, так как их сотрудник службы поддержки не смог мне помочь и был груб (он даже спросил меня, являюсь ли я настоящим владельцем аккаунта, поскольку не понимал, как делаются ставки с моего счета, а я об этом не знал, лол).
Однако их соответствующий отдел (так называемый Центр анализа ставок) предложил ещё более странное объяснение. Они заявили, что сделанные мной ставки были договорными играми!
https://imgur.com/a/xu6OhgR
Очевидно, их объяснение — полная чушь. Я не имею никакого отношения к договорным матчам. Я даже делал одинаковые ставки в разных букмекерских конторах, так как люблю диверсификацию, и все они принесли мне хороший выигрыш, кроме Wonclub! Я даже спрашивал их, как возможно, что все мои ставки с первого дня (около 20 разных игр (!)) были договорными, но ответа не получил.
Буду благодарен, если кто-нибудь поможет мне вернуть деньги. Самое смешное, что два года назад я пользовался их дочерним сайтом Betadonis и потерял часть денег. Похоже, тогда я не делал ставки на договорные матчи, ха-ха.
Перевод 
