Hello, I registered on the Wolf O page and received some winners there. Wanted to reduce my account and confirm my email address because I wanted to withdraw your winnings. First I received no verification e-mail and suddenly this is written in the live I was shown my account blocked. Now I wanted to log in again and always get the message my account is deactivated. What can I do?
ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя]: Проблема с учетной записью Wolf.io
- 373
- просмотры
- 4
- ответы
Последний пост
создано 4 часов назад юзером
Cookie17
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Здравствуйте, я зарегистрировался на сайте Wolf O и получил несколько выигрышей. Хотел заблокировать свой аккаунт и подтвердить адрес электронной почты, чтобы вывести выигрыш. Сначала я не получил письмо с подтверждением, а потом в чате появилось сообщение о блокировке аккаунта. Теперь я пытаюсь войти снова, но постоянно получаю сообщение о деактивации аккаунта. Что мне делать?
-
- Ответ от
- Cookie17
- в Sep 08, 26, 08:11:03 AM
-
Модератор
1439
Hello Felix Egert,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out to us.
At this stage, we need some additional information before we can assess what happened with your account.
Please reach out to us via private message and provide us with:
- Your Wolf O username/account ID
- The amount of your balance or winnings that you were trying to withdraw
- The approximate date you registered and when you made the winnings
- A screenshot of the message stating that your account is blocked/deactivated
- Any communication you received from Wolf O regarding the account closure
- Confirmation of whether you completed any KYC or identity verification
You also mentioned that you were waiting for an email verification message. Please clarify whether you were unable to verify your email, or whether the casino specifically blocked/deactivated the account after you requested verification.
Once we have these details and the relevant screenshots, we can review the situation and determine whether there are grounds to contact the casino for clarification.
Здравствуйте, Феликс Эгерт !
Добро пожаловать в LCB! Спасибо, что связались с нами.
На данном этапе нам необходима дополнительная информация, прежде чем мы сможем оценить, что произошло с вашим аккаунтом.
Пожалуйста, свяжитесь с нами через личное сообщение и предоставьте нам следующую информацию:
- Ваше имя пользователя/идентификатор учетной записи Wolf O
- Сумма вашего баланса или выигрыша, которую вы пытались вывести.
- Приблизительная дата вашей регистрации и дата получения выигрыша.
- Скриншот сообщения о том, что ваш аккаунт заблокирован/деактивирован.
- Любые сообщения, которые вы получили от Wolf O относительно закрытия счета.
- Подтверждение прохождения процедуры KYC (верификация личности) или проверки личности.
Вы также упомянули, что ждали подтверждения по электронной почте. Пожалуйста, уточните, не удалось ли вам подтвердить свой адрес электронной почты, или же казино специально заблокировало/деактивировало учетную запись после того, как вы запросили подтверждение.
Получив эти данные и соответствующие скриншоты, мы сможем проанализировать ситуацию и определить, есть ли основания для обращения в казино за разъяснениями.
-
- Ответ от
- Cookie17
- в Sep 10, 26, 07:39:30 AM
-
Модератор
1439
Hello Felix Egert,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Здравствуйте, Феликс Эгерт !
У вас была возможность ознакомиться с нашим ответом выше?
Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.
Спасибо!
-
- Ответ от
- Cookie17
- в Sep 14, 26, 07:07:34 AM
-
Модератор
1439
Hello Felix Egert,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Здравствуйте, Феликс Эгерт !
Поскольку прошло 48 часов, а мы не получили ответа от пользователя, мы пометим это дело как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Привет, участники LCB! Ваши отзывы очень важны, и мы искренне ценим каждое ваше предложение. Призовой фонд составляет 250 долларов.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в сентябре 2026 года: Давайте протестируем казино!
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
