РЕШЕНО - Wizbet принял мой выигрыш в размере 100 долларов и документы, но отказывается выплатить мне выигрыш сейчас.

Здравствуйте, администратор LCB!

Несколько дней назад я зарегистрировал аккаунт в казино Wizbet и запросил бонус в размере 25 долларов от этого уважаемого форума LCB. После получения бонуса мой баланс во время игры упал ниже 1 доллара, и мне повезло получить бонус, который принес мне выигрыш в размере 45 долларов. После этого я долго играл, чтобы достичь минимальной суммы для вывода средств в 100 долларов, и наконец, мне удалось вывести эту сумму. Поэтому я запросил вывод 100 долларов через свой счет Neteller. Позже я проверил свою электронную почту и обнаружил, что они запросили документы для верификации. После этого я немедленно отправил все запрошенные документы и ждал ответа. На следующий день представитель казино Джой Рейнольдс поздравила меня и попросила внести 20 долларов, сообщив, что им необходимо связаться со мной по телефону для полной верификации моего аккаунта. Поэтому я готовился внести депозит вчера и держал свой мобильный телефон наготове, чтобы поговорить с ними. Всего через 30 минут они сказали, что не смогут мне заплатить, потому что моя страна находится под ограничениями. После прочтения их электронного письма я очень обеспокоен и намерен подать жалобу на их несправедливое и необоснованное решение. Как они могли так говорить, когда LCB и ASKGAMBLERS опубликовали информацию о том, что моя страна, Бангладеш, здесь приветствуется! Обратите внимание, что я сделал несколько скриншотов в качестве доказательств, которые ясно подтверждают, что мой выигрыш в 100 долларов был законным, честным и справедливым. Поэтому, как игрок, я нуждаюсь в вашей помощи, чтобы вернуть свой выигрыш, если вы можете мне помочь. Спасибо.

С уважением,
Тюлень

Привет, сабля!

Мы уведомили представителя и постараемся помочь вам решить эту проблему наилучшим образом. У нас есть отдельная тема на форуме поддержки этого казино, где вы можете напрямую связаться с представителем ЗДЕСЬ .

Мы также разберемся с путаницей относительно того, является ли Бангладеш страной с ограничениями, и затем обновим информацию о бонусах и нашу страницу с обзорами соответствующим образом.

Спасибо,
Мелани

Привет, Seal и LCB!

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на этот вопрос.

Мы проверили ваш игровой аккаунт и можем подтвердить, что из-за вашей страны происхождения (Бангладеш) вы не можете играть ни в одном из казино Genesys Club. К сожалению, после регистрации вашего аккаунта система не заблокировала его немедленно, что предотвратило бы дальнейшую активность. Мы выясним причину этого с технической точки зрения. В пункте 2.3 условий и положений казино четко указано, что Бангладеш является страной с ограниченным доступом, и по юридическим, финансовым и коммерческим причинам мы не можем предлагать регистрацию или обработку депозитов или выводов средств из этой страны.

Мы заметили, что при получении бонуса веб-сайт, с которого вы обращались на форуме LCB, не был обновлен в соответствии с условиями Genesys Club. Возможно, это можно будет исправить в будущем. Однако казино Genesys Club не несут ответственности за информацию, предоставленную третьими лицами. Все игроки, регистрирующиеся в казино Genesys Club, обязаны всегда соблюдать эти условия. Игрок также несет ответственность за ознакомление с условиями, которые он принимает.

С правилами и условиями казино вы можете ознакомиться здесь:

Надеюсь, вы сочтете вышеизложенное достаточным. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Искренне Ваш

Джеймс Мэтьюз
Genesys Club – Хозяин казино

Спасибо, Джеймс, за разъяснение.

Уважаемые члены LCB! Мы обновим список стран, в которых действуют ограничения для всех брендов Genesys. Приносим извинения за неверную информацию.