I've been playing with classy slots for a while now never really had wins without depositing loads beforehand and they are very very strict with there terms and conditions !
my recent withdrawal of 2200€ was approved last Thursday 5th November
it normally takes around 7 days to get to my account
it still has not came in and I have been in live Chat to find they have not even sent it yet I've had the email from them to say it had but then I find they have "a problem" now and it's still on the waiting list to be wired over to me and no one else says anything more I didn't even get notified there was problem I've had to chase this
I've had the agents be really rude and constantly end the chats with no explanation all they say is they understand my frustration which doesn't help
since this withdrawal request I've deposited to much back into the site and lost and now I'm no closer to even getting my withdrawal I need help ?
Я уже довольно давно играю в слоты Classy Slots, и мне никогда не удавалось выиграть без предварительного внесения крупных сумм, а они очень-очень строго соблюдают свои правила и условия!
Мое недавнее снятие средств в размере 2200 евро было одобрено в прошлый четверг, 5 ноября.
Обычно на мой счет уходит около 7 дней.
Посылка до сих пор не пришла, и я обращалась в онлайн-чат, чтобы узнать, что они её ещё даже не отправили. Я получила от них электронное письмо, в котором говорилось, что она была отправлена, но потом выяснилось, что у них теперь "проблема", и посылка всё ещё находится в списке ожидания на перевод мне, и никто больше ничего не говорит. Меня даже не уведомили о проблеме, мне пришлось самой разбираться с этим вопросом.
Сотрудники службы поддержки вели себя очень грубо и постоянно прерывали чаты без объяснений, только и говорили, что понимают мое разочарование, что ничем не помогает.
После этого запроса на вывод средств я внесла слишком много денег обратно на сайт и потеряла их, и теперь я даже не приблизилась к получению своих денег. Мне нужна помощь!
