Новичок
3
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
3
Перевод 
переведено с 
Hello,
I had a win for $10000 at True Blue Casino and requested withdrawal on 26/8/19.
Withdrawal limit is $2500 so had to post as four withdrawals.
Three have now been approved, one has not.
Only one actual payment been sent and received to date.
I am just getting excuses whenever I ask.
First payment was delayed as kept saying they hadnt received information etc, so had to send three times.
ANy help as to how I can receive my winnings please username is jennihoad
Привет,
Я выиграл 10 000 долларов в казино True Blue и запросил вывод средств 26.08.2019.
Лимит на вывод средств составляет 2500 долларов, поэтому пришлось оформить четыре вывода.
Три заявки уже одобрены, одна — нет.
На сегодняшний день фактически был отправлен и получен только один платеж.
Каждый раз, когда я спрашиваю, мне придумывают отговорки.
Первый платеж был задержан, так как постоянно появлялось сообщение о неполучении информации и т.д., поэтому пришлось отправлять его три раза.
Помогите, пожалуйста, как я могу получить свой выигрыш? Имя пользователя: jennihoad
Могучий участник
2586
Hi jennihoad,
We've emailed the casino regarding your case. Keep an eye on this thread for the updates.
Привет, jennihoad!
Мы отправили электронное письмо в казино по поводу вашего случая. Следите за обновлениями в этой ветке.
Могучий участник
2586
@jennihoad - Still no reply from the casino. We've sent another email to them. Keep you posted.
@jennihoad - От казино до сих пор нет ответа. Мы отправили им еще одно письмо. Будем держать вас в курсе.
Новичок
3
I finally got an email stating I had duplicate accounts with them so against their terms and conditions.
I dispute this. THen they sent email saying we would like to know the reason you have created multiple accounts. gone from a duplicate to multiple. If you can please explainto us the reason, we will be happy to continue assisting you at our casino.
I responded stating I was unaware I had an account at this casino. and certainly when I opened current account with email address, it did not state email in use etc. Stated I do not believe I have ever played on another account at their casino, and have no intention of ever having duplicate accounts and using them. Have not had any response, and have continued to email them daily for an update. Two days ago the final withdrawal of $2500 that was sat in pending was approved. NO idea what this means for me, and can not get an answer from the casino. The last approved withdrawal is now past their time frame for paying. ,
В итоге я получил электронное письмо, в котором говорилось, что у меня есть дублирующиеся учетные записи, что противоречит их условиям использования.
Я оспариваю это. Затем они прислали электронное письмо, в котором говорилось, что они хотели бы узнать причину создания вами нескольких учетных записей. Ваша учетная запись изменилась с дубликата на несколько. Если вы сможете объяснить нам причину, мы будем рады продолжить оказывать вам помощь в нашем казино.
Я ответил, что не знал о наличии у меня аккаунта в этом казино. И уж точно, когда я открывал текущий аккаунт с указанием адреса электронной почты, там не было информации о том, что адрес электронной почты используется и т.д. Я заявил, что, насколько мне известно, никогда не играл на другом аккаунте в их казино и не собираюсь создавать дублирующие аккаунты и использовать их. Ответа я так и не получил, и продолжаю ежедневно писать им электронные письма с просьбой о предоставлении информации. Два дня назад был одобрен последний вывод средств в размере 2500 долларов, который находился в статусе ожидания. Понятия не имею, что это значит для меня, и не могу получить ответ от казино. Последний одобренный вывод средств уже вышел за рамки установленных ими сроков выплаты.
Могучий участник
2586
Hi jennihoad,
Unfortunately, we still haven't received any fedback from the casino.
We'll try once again. Let's see if there will be a response this time.
Привет, jennihoad!
К сожалению, мы до сих пор не получили никакого ответа от казино.
Попробуем ещё раз. Посмотрим, будет ли на этот раз ответ.
Новичок
3
Hello thank you for trying to help me. Still have not got reply to any of my emails either. I check with live chat everyday and still just get the same old information. ANd more request to resend bank acct details etc. Feel I am not going to get paid at all.
Здравствуйте, спасибо за попытку помочь. До сих пор не получил ответа ни на одно из своих писем. Я каждый день проверяю статус в онлайн-чате, но получаю только ту же самую информацию. И ещё просьбы повторно отправить банковские реквизиты и т.д. Чувствую, что мне вообще ничего не заплатят.
Могучий участник
2586
@jennihoad - We've sent another email reminder. We'll let you know if / when we receive any update.
@jennihoad - Мы отправили еще одно электронное напоминание. Мы сообщим вам, если/когда получим какие-либо обновления.
Могучий участник
2586
Hi jennihoad,
Unfortunately, we received no single reply from the casino regarding your case.
We'll now mark this topic as Closed and in case we hear back from them or they reach out to you, we'll open the thread again.
Привет, jennihoad!
К сожалению, мы не получили ни одного ответа от казино по вашему делу.
Теперь мы пометим эту тему как закрытую, и если получим от них ответ или они свяжутся с вами, мы снова откроем обсуждение.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
