My very first deposit at this casino. I played at Winoui in the middle of April., Had a lot of fun and also won some money, I won 726 EUR. I verified my account but did not get the money. The casino sent me an email a week ago. The casino sent me this - We are sorry to inform you that this withdrawal has been canceled since you did not respect our terms & Conditions regarding bet levels using bonuses money as well as playing with bonus money over table games such as Blackjack. First, never played any table games here. Second, don't think I have bet over the limit they set. Hope, you can help me with this!
РЕШЕНО: Казино Winoui не выплатило мне деньги...
- 4,379
- просмотры
- 7
- ответы
Последний пост
создано 7 лет назад юзером
Sydney
- Автор темы
- CaptainAmerica
-
Новичок
7
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- CaptainAmerica
- в May 07, 19, 08:41:58 AM
-
Новичок
7
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Мой самый первый депозит в этом казино. Я играл в Winoui в середине апреля. Получил массу удовольствия и даже выиграл немного денег, 726 евро. Я подтвердил свой аккаунт, но деньги не получил. Неделю назад казино прислало мне электронное письмо следующего содержания: «С сожалением сообщаем вам, что этот вывод средств был отменен, поскольку вы не соблюдали наши условия и положения, касающиеся уровней ставок при использовании бонусных средств, а также игры с бонусными средствами в настольные игры, такие как блэкджек». Во-первых, я никогда не играл здесь в настольные игры. Во-вторых, я не думаю, что превысил установленный ими лимит ставок. Надеюсь, вы сможете мне помочь!
-
- Ответ от
- CaptainAmerica
- в May 07, 19, 08:43:53 AM
-
Новичок
7
Oh yeahhh, cannot check anything - there is no gaming history here...
О да, ничего проверить не могу — здесь нет истории игр...
-
- Ответ от
- Sydney
- в May 07, 19, 08:48:39 AM
-
Всемогущий участник
14944
CaptainAmerica wrote:
My very first deposit at this casino. I played at Winoui in the middle of April., Had a lot of fun and also won some money, I won 726 EUR. I verified my account but did not get the money. The casino sent me an email a week ago. The casino sent me this - We are sorry to inform you that this withdrawal has been canceled since you did not respect our terms & Conditions regarding bet levels using bonuses money as well as playing with bonus money over table games such as Blackjack. First, never played any table games here. Second, don't think I have bet over the limit they set. Hope, you can help me with this!
Hello CaptainAmerica,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact them regarding your withdrawal.
CaptainAmerica написал:Мой самый первый депозит в этом казино. Я играл в Winoui в середине апреля. Получил массу удовольствия и даже выиграл немного денег, 726 евро. Я подтвердил свой аккаунт, но деньги не получил. Неделю назад казино прислало мне электронное письмо следующего содержания: «С сожалением сообщаем вам, что этот вывод средств был отменен, поскольку вы не соблюдали наши условия и положения, касающиеся уровней ставок при использовании бонусных средств, а также игры с бонусными средствами в настольные игры, такие как блэкджек». Во-первых, я никогда не играл здесь в настольные игры. Во-вторых, я не думаю, что превысил установленный ими лимит ставок. Надеюсь, вы сможете мне помочь!
Привет, Капитан Америка!
Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с ними по поводу вывода средств.
-
- Ответ от
- Sydney
- в May 08, 19, 06:19:33 AM
-
Всемогущий участник
14944
Hello CaptainAmerica,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the casino regarding your complaint. Keep you posted.
Привет, Капитан Америка!
Благодарим вас за предоставленный логин в казино. Мы отправили электронное письмо в казино по поводу вашей жалобы. Будем держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Sydney
- в May 09, 19, 04:10:35 AM
-
Всемогущий участник
14944
Hello CaptainAmerica,
This is the reply we've received from the casino:
"We can confirm that player did play Blackjack with bonus money - which is not forbidden but does not count in the wagering conditions of the bonus - and by doing so he did breaking the bonus bet limit as stated in our T&C.
Please note that in this case and unless there is malevolent behavior, we refund the deposit attached to the misused bonus. As such, you can see that this player's real balance is 200EUR as a refund of 1st deposit."
The casino has also sent us the proof that deposit was credited back to your account.
Привет, Капитан Америка!
Вот ответ, который мы получили от казино:
«Мы можем подтвердить, что игрок действительно играл в блэкджек на бонусные деньги — что не запрещено, но не учитывается в условиях отыгрыша бонуса — и тем самым нарушил лимит бонусных ставок, указанный в наших Условиях и положениях».
Обратите внимание, что в данном случае, если нет злонамеренных действий, мы возвращаем депозит, привязанный к неправомерно использованному бонусу. Таким образом, вы можете видеть, что реальный баланс этого игрока составляет 200 евро в качестве возврата первого депозита.
Казино также прислало нам подтверждение того, что депозит был возвращен на ваш счет.
-
- Ответ от
- CaptainAmerica
- в May 10, 19, 08:44:15 AM
-
Новичок
7
Hey!
I can confirm that the deposit was returned but I can for sure say I did not play Blackjack. I would ask you to check this with the casino. I played slots - Jackpot6000 and Bloodsuckers. I did not play Blackjack, I mean I have never liked this game and never play it....
Привет!
Могу подтвердить, что депозит был возвращен, но могу с уверенностью сказать, что я не играл в блэкджек. Прошу вас уточнить это в казино. Я играл в слоты Jackpot6000 и Bloodsuckers. В блэкджек я не играл, то есть мне никогда не нравилась эта игра, и я никогда в нее не играл...
-
- Ответ от
- Sydney
- в May 10, 19, 09:37:15 AM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello CaptainAmerica,
The casino has sent us the evidence that you played Blackjack. They've returned your deposit and there's nothing more we can do about this, since you played against their Terms and Conditons.
Привет, Капитан Америка!
Казино предоставило нам доказательства того, что вы играли в блэкджек. Они вернули ваш депозит, и мы больше ничего не можем с этим поделать, поскольку вы играли в нарушение их Условий и положений.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
73 новые участники
648 участники онлайн
143,687 гости онлайн
60 новые посты
7,401 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
