ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя]:Winmxn.com - Проблема с оплатой отсутствует

376
просмотры
4
ответы
Последний пост создано 15 часов назад юзером izipizi
Monalisa081096
  • Автор темы
  • Monalisa081096
  • Mexico Новичок 2
  • последняя активность 6 дней назад

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал испанский Перевод Русский английский

    El frasco recibió una invitación de parte de mi papá o mi mamá no recuerdo, pero hice mi depósito de 100 pesos jugué y cuando quise hacer mi retiro introduje todos mis datos correctamente. Fui verificado correctamente, pero no me dis cuenta que había cambiado mi número de teléfono porque utilicé un. Número para registro. Y para retiro, utilicé, el número viejo que tenía, porque no recordaba que había cambiado de mi número de teléfono, apareció una leyenda que decía cumplir con el requisito de apuesta,después cumplí con el requisito de apuestas, Me propuse hacer el retiro y me pusieron otro requisito de apuestas más grande, lo cumplí la cantidad creció quise hacer el retiro nuevamente y tuve que cumplir con otro requisito, me puse en contacto con atención a clientes y lo único que me dijeron que ya podía ser mi retiro posterior hice el retiro y me arrojó una leyenda que decía que mi cuenta había sido cancelada para retiros porque sufría una Anomalía en la cuenta de retiros o algo así, Mi nombre es Mónica Lizbeth Chávez Gutiérrez, De antemano muchas gracias y quedo totalmente a sus órdenes. Haciendo anexo de esto lo les comento la cuenta todavía recibe bonos y todavía puedo jugar con el dinero pero no lo puedo retirar y me siguen llegando bonificaciones invitaciones. Pero nadie me da una respuesta de la Anomalía que tiene mi cuenta solo me dejan sin contestarme gracias.

     

    Сумма убытков: 2900Mex$

    Казино: Winmxn.com

    Дело №: 4844

    Я получила приглашение от папы или мамы, точно не помню, но внесла депозит в 100 песо, поиграла, и когда захотела вывести деньги, правильно ввела все свои данные. Моя верификация прошла успешно, но я не поняла, что сменила номер телефона, потому что использовала другой номер при регистрации. Для вывода средств я использовала старый номер, потому что забыла, что его сменила. Появилось сообщение о необходимости выполнить требования по отыгрышу. После выполнения требований я попыталась вывести деньги, но мне установили еще одно, большее требование. Я выполнила это требование, сумма увеличилась, и когда я попыталась сделать еще один вывод, мне пришлось выполнить еще одно требование. Я связалась со службой поддержки, и все, что мне сказали, это то, что я могу вывести деньги. Позже, когда я сделала вывод, я получила сообщение о том, что мой аккаунт был заблокирован для вывода средств из-за какой-то ошибки в системе вывода или чего-то подобного. Меня зовут Моника Лизбет Чавес Гутьеррес. Заранее благодарю, я остаюсь к вашим услугам. Кстати, хочу отметить, что на мой счет по-прежнему поступают бонусы, и я могу играть на эти деньги, но не могу их вывести, и мне продолжают приходить приглашения на получение бонусов. Никто не объясняет мне эту аномалию на моем счету; меня просто оставляют без ответа. Спасибо.

    Сумма убытков: 2900Mex$

    Казино: Winmxn.com

    Дело №: 4844

    I received an invitation from my dad or my mom, I don't remember, but I made my deposit of 100 pesos, played, and when I wanted to make my withdrawal, I entered all my information correctly. I was verified successfully, but I didn't realize I had changed my phone number because I used a different number for registration. For withdrawals, I used my old number because I forgot I had changed my phone number. A message appeared saying I had to meet the wagering requirement. After meeting the wagering requirement, I tried to make a withdrawal, but they gave me another, larger wagering requirement. I met that requirement, the amount increased, and when I tried to make another withdrawal, I had to meet yet another requirement. I contacted customer service, and all they told me was that I could make my withdrawal. Later, I made the withdrawal, and I received a message saying my account had been canceled for withdrawals because of an anomaly in the withdrawal account or something like that. My name is Mónica Lizbeth Chávez Gutiérrez. Thank you in advance, and I remain at your service. As an aside, I want to mention that the account is still receiving bonuses, and I can still play with the money, but I can't withdraw it, and I keep receiving bonus invitations. No one is giving me an explanation for the anomaly in my account; they're just leaving me without a response. Thank you.

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Monalisa081096, 

    Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.

    Please note that we don't have this brand listed on our site, and we don't have direct contact with them.

    We will try to reach out to them, but we need more information from your side.

    Can you tell us if you have tried to contact customer support, explained the situation, and tried to change the number?

    Could you please send us via private message screenshots and evidence showing they requested you to meet more wagering requirements?

    Thank you

    Привет, Monalisa081096 !

    Спасибо за обращение. Нам очень жаль, что у вас возникла эта проблема.

    Обратите внимание, что на нашем сайте нет информации об этом бренде, и мы не имеем с ним прямых контактов.

    Мы постараемся связаться с ними, но нам нужна дополнительная информация с вашей стороны.

    Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы связаться со службой поддержки клиентов, объяснить ситуацию и попытаться изменить номер?

    Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам в личных сообщениях скриншоты и доказательства того, что от вас потребовали выполнения дополнительных требований по отыгрышу?

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi  Monalisa081096,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.

    Thank you 

    Привет, Monalisa081096 !

    Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

    Если да, пожалуйста, предоставьте нам запрошенную дополнительную информацию, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Monalisa081096,

    Since we have not heard back from you, we will consider your case #4844 CLOSED due to the submitter's inactivity. 

    However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.

    Thank you

    Привет, Monalisa081096 !

    Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело № 4844 закрытым в связи с неактивностью отправителя.

    Однако, если вам по-прежнему нужна наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом личным сообщением , и мы возобновим рассмотрение вашего дела.

    Спасибо

активность на lcb за последние 24 часа

98 новые участники
745 участники онлайн
107,333 гости онлайн
218 новые посты
5,391 сыграно бесплатных игр

Самые просматриваемые темы форума

ewgen99
ewgen99 Russia 1 месяц назад
96

Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита

JovanaV
JovanaV Serbia 2 месяцев назад
52

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Bixy
Bixy Serbia 2 месяцев назад
16

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус