ЗАКРЫТО: Отключение Wildz

Привет.

Я жду уже 9 дней, а запрос на вывод средств до сих пор не принят и не отклонен. Служба поддержки ничего не может мне сказать, кроме как "как можно скорее". Это казино мошенническое? Это всего лишь небольшой вывод средств.

Нужна помощь. Казино Wildz не обрабатывает вывод средств. Уже 9 дней и это продолжается.

Привет, Tess222!

Для того чтобы мы могли вам помочь и связаться с представителем казино, нам нужен ваш логин в казино. Не могли бы вы отправить его мне в личном сообщении ?

Wildz кажется неплохой компанией. Не понимаю, почему они так долго обрабатывают платежи. В наше время я до сих пор не понимаю, почему большинство казино выплачивают деньги дольше 24 часов.

Здравствуйте, имя пользователя: altezza2008@hotmail.com. Большое спасибо.

Дело не только в том, сколько времени это занимает. Дело в том, как они всё это делают. Никто ничего не знает и не может помочь.

Привет, Tess222!

Представитель казино проинформирован. Буду держать вас в курсе.

Спасибо, что уделили время, чтобы помочь мне. Я очень надеюсь, что у меня всё получится. Я только что снял деньги в другом казино, и там всё было замечательно. Документы загрузили, и деньги поступили на мой банковский счёт в течение нескольких часов. Это вернуло мне веру в казино. Думаю, теперь буду пользоваться услугами ilucky.

Рад это слышать. Надеюсь, этот вопрос скоро разрешится.

Думаю, может, просто стоит отказаться от Wildz? Это не стоит таких нервов. Говорить, что у них много посетителей из-за карантина, — это печально. Ни одно другое казино не использовало такой аргумент и, похоже, не игнорирует своих клиентов.

Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите, пока представитель казино свяжется с нами. Мы постараемся всё уладить. К тому же сейчас пасхальное время, поэтому всё происходит медленнее, чем обычно.

Привет, Тесс!

Мы получили ответ от представителя казино. В частности, он сказал, что 6 апреля вы запросили отправку документов KYC, которые были отправлены во время пасхальных праздников, чтобы их можно было проверить как можно скорее. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Я старалась сохранять терпение, но это стало новым источником стресса. До сих пор жду, пытаюсь связаться через чат, но они ничего не знают и говорят только «как можно скорее».

Может кто-нибудь подскажет, как решить эту проблему? У меня ничего не получается.

Мы запросим у них обновленную информацию. Будем держать вас в курсе.

Спасибо. Я пыталась поставить себя на их место, но, как мне кажется, они относятся ко мне как к посмешищу. Это так расстраивает. Я ничего не могу сделать, кроме как сидеть и ждать. Прошел почти месяц, а прогресса до сих пор нет.

Привет, Tess222!

Мы получили информацию от представителя казино по вашему делу. А именно, из-за низкого качества предоставленных вами документов и отсутствия обратной стороны, им пришлось попросить вас отправить их повторно 13 апреля. Они получили новые документы, и ваш аккаунт был подтвержден. Пожалуйста, сообщите нам, как только получите свой выигрыш.

Просто к сведению. Я тоже разместил такое же сообщение на Wildz. Они тянули время. У меня был ожидающий вывод более 1000 долларов. Мне сказали, что я получу свои средства и т.д. В общей сложности это заняло около 6 дней. Но в итоге я получил деньги. Думаю, в конце концов они просто будут тянуть время, чтобы я отменил вывод. Так что есть надежда.

Привет, Tess222!

Мы ждём от вас обновления. Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись?

Спасибо.

Привет, Tess222!

Поскольку мы долгое время не получали от вас ответа, мы закрываем это дело.