РЕШЕНО: Wildz угрожала игрокам за обращение за помощью к третьим лицам.

Привет,

Похоже, это казино движется в неправильном направлении. Мало того, что они удаляют документы KYC и запрашивают их заново, чтобы задержать выплаты, так они ещё и задерживают платежи на недели, и никто из множества игроков им не помогает.

Я являюсь стримером и партнером казино. Мне не платили 11 дней и удалили мою верификацию KYC. Я обратился сюда за помощью, а мне сказали, что закрыли мои партнерские аккаунты, конфисковали мои комиссионные доходы и игроков, потому что я обратился сюда за помощью, так как они отказывались мне платить.

Теперь они пытаются угрожать мне судебным иском за это. В любом случае, ничего из того, что я опубликовал, не было ложью.

LCB (Управление по контролю за азартными играми) должно подумать о внесении этой группы казино в черный список, учитывая количество жалоб на них и то, что теперь они обворовывают игроков, обращающихся к ним за помощью.

Вот их электронное письмо:

Мы обработали ваш запрос на вывод средств сегодня утром, и деньги должны поступить на ваш счет в ближайшее время. В свете ваших недавних сообщений на форумах и продолжающихся угроз оставлять негативные комментарии о Wildz в интернете, мы приняли решение закрыть ваши партнерские и игровые аккаунты.

Мы всегда открыты для обратной связи, но размещение негативных комментариев, не соответствующих действительности или основанных на фактах, недопустимо. Мы ожидаем, что наши партнеры будут продвигать нас, и если возникнут какие-либо проблемы, обсудите их с нами (или со службой поддержки клиентов, если это связано с проблемами учетной записи игрока), а не с третьими лицами и форумами. Мы действовали в соответствии с правилами лицензии MGA, что означает, что нам необходимо проводить процедуру KYC, как только игрок достигает депозита в 2000 евро. Что касается обработки ваших документов, они будут обрабатываться в обычном порядке и не будут иметь приоритета только потому, что вы также являетесь партнером.

В этом контексте я также хотел бы отметить, что если вы продолжите распространять ложную информацию о нас, мы предпримем юридические действия.

Теперь они украли мои комиссионные за предыдущие месяцы и забрали с собой моих игроков.

Ой, лол, жаль, что казино мне об этом не говорят, а как насчет судебных исков? Конечно, если распространять совершенно неверную информацию, чтобы их опорочить, они могут подать на тебя в суд, хотя меня бы это очень удивило. В моем случае, если бы казино мне такое сказало, я бы подумала: "О, наконец-то! Поехали! Мне столько всего нужно сказать!" Kappa.

Для справки, и чтобы быть справедливыми ко всем сторонам, насколько я могу судить, жалоб было всего несколько, и все, кроме одной, были урегулированы (дело все еще продолжается). Мы не вносим казино в черный список во время нашего процесса медиации, особенно если казино готово помочь нашим членам. Это было бы контрпродуктивно и никому не помогло бы, тем более что мы делаем это, учитывая ограниченное количество дел. Конечно, не все дела доходят до LCB, и мы это учитываем.

Тем не менее, вызывает беспокойство сам факт появления жалоб и задержек, и недопустимо, чтобы какое-либо казино угрожало кому-либо или блокировало их счета за высказывание своего мнения (пожалуйста, перешлите нам оригинальное электронное письмо, которое вам было отправлено). При этом ни одно казино не обязано сотрудничать с LCB или какой-либо другой третьей стороной, но большинство этих жалоб публикуются потому, что их дела так и не были урегулированы. Поэтому они не должны винить в этом игроков (хотя бывают случаи клеветнических и ложных жалоб, не связанных с этим конкретным делом).

Процедура KYC является стандартной, но любые задержки в этом аспекте также недопустимы.

Наконец, мы внимательно следим за этим казино и примем соответствующие меры, как только получим достаточно доказательств, подтверждающих необходимость дальнейших действий в отношении этого казино.

На данный момент мы рассматриваем каждый случай индивидуально и с удовольствием изучим возможность восстановления вашего партнерского аккаунта, если вы этого пожелаете.

Привет, WilliamDafoe!

Казино уведомлено. Не могли бы вы отправить мне в личном сообщении письмо, в котором вам угрожают судебным преследованием и блокировкой аккаунта?

Эй, Зуга

Просто хотел сообщить, что когда я говорил о многочисленных жалобах игроков, это касалось не только этого форума, но и других, и игроки, которые находятся под моим руководством, тоже жаловались.

Отправила тебе, Мелисса.

Я попал на эту ветку обсуждения по старой ссылке и увидел, что тема про AFG была перенаправлена сюда как основной источник информации. Я понимаю, что прошло много месяцев, но решил сообщить всем.

Это казино выплатило мне деньги после многочисленных попыток и помощи участников этого форума, примерно через две недели. Они украли мои регистрационные взносы и партнерскую комиссию, а также закрыли все аккаунты, потому что я публично пожаловался.

Это компания полных подонков.