I whithdrawl 200$ per swift to my account and I get only 145$ ,From ruby fortune casino.i complaint to the casino,now I wait the Answer.
ЗАКРЫТО: [из-за отсутствия ответа от казино]: снятие средств с Ruby Fortune
- 3,447
- просмотры
- 20
- ответы
Последний пост
создано 2 лет назад юзером
Berks
- Автор темы
- sigi
-
Мл. Участник
69
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- sigi
- в Nov 08, 23, 03:42:48 AM
-
Мл. Участник
69
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я вывела 200 долларов на свой счет через Swift, а получила только 145 долларов от казино Ruby Fortune. Я пожаловалась в казино и теперь жду ответа.
-
- Ответ от
- Berks
- в Nov 08, 23, 04:34:21 AM
-
Могучий участник
4535
Hello sigi,
Due to recent partnership issues concerning payments and not honoring agreements, LCB encourages players to avoid playing at Ruby Fortune Casino. Terms and Conditions could change at any given time without notice giving players an unfair disadvantage.
We will try to help you by reaching out to them. Could you please send us your Casino Username via private message?
Thank you.
Привет, Сиги!
В связи с недавними проблемами в партнерских отношениях, касающимися платежей и несоблюдения соглашений, LCB рекомендует игрокам воздержаться от игры в казино Ruby Fortune. Условия и положения могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления, что может поставить игроков в невыгодное положение.
Мы постараемся вам помочь, связавшись с ними. Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам свой логин в казино личным сообщением ?
Спасибо.
-
- Ответ от
- sigi
- в Nov 08, 23, 04:38:24 AM
-
Мл. Участник
69
-
- Ответ от
- Berks
- в Nov 08, 23, 05:04:59 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
-
- Ответ от
- sigi
- в Nov 08, 23, 05:07:47 AM
-
Мл. Участник
69
-
- Ответ от
- sigi
- в Nov 08, 23, 11:01:32 AM
-
Мл. Участник
69
Hi,no news for the Moment from ruby fortune casino.?
Здравствуйте, на данный момент нет новостей от казино Ruby Fortune.
-
- Ответ от
- Berks
- в Nov 09, 23, 02:53:28 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Hello sigi,
We kindly need to ask you to be patient, we are still waiting for a response. If we don't get it today, we will send them a reminder tomorrow in order to speed up the process.
Keep you posted for any updates.
Привет, Сиги!
Просим вас проявить терпение, мы всё ещё ждём ответа. Если мы не получим его сегодня, завтра отправим им напоминание, чтобы ускорить процесс.
Буду держать вас в курсе всех обновлений.
-
- Ответ от
- sigi
- в Nov 09, 23, 02:55:19 AM
-
Мл. Участник
69
Спасибо от:
-
- Ответ от
- sigi
- в Nov 10, 23, 03:31:18 AM
-
Мл. Участник
69
Hi, berks I send a email to alderny.i get answer.Thank you for your email. Baytree have a specific player complaint procedure that you need to follow. Please see below:Any customer who has any concerns, questions or complaints regarding the Casino or regarding a settlement should contact Customer services via live chat, email. Customers with unresolved complaints may raise a formal complaint within 6 months of the issue occurring.To ensure Your complaint/concern is dealt with promptly please email the following email address and include the following information:· Your Username/ Account number· First and Last name· Detailed Explanation of complaint/concern· Any other information specific to the complaint/concern including any evidence (If applicable)Please send the above information to complaints@playersupportcenter.comYou have four (4) weeks in which to reply to a complaint, failure to do so will automatically resolve your query. You will then be required to re-log your complaint should you wish to continue the process.No complaint may be logged within one (1) week of performing a withdrawal; this is to allow the normal processing to continue.Alternate Dispute Resolution (ADR)Should You not reach an agreement with us after completing our complaints process, you may refer the matter to one of our ADR provider:· EcograIf you are an existing Casino account holder please include your username/account number/alias, Name, Surname and contact information in all correspondence.We can only advise you to first follow the above procedure before we can take any action on your complaint.Kind regardsAlderney Gambling Control CommissionSt. Anne's HouseQueen Elizabeth II StreetAlderneyChannel IslandsGY9 3TBПривет, Беркс. Я отправил электронное письмо в Олдерни и получил ответ.Спасибо за ваше письмо. В Baytree действует особая процедура рассмотрения жалоб игроков, которой вам необходимо следовать. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже:Любой клиент, у которого есть какие-либо вопросы, претензии или жалобы относительно казино или урегулирования споров, должен связаться со службой поддержки клиентов через онлайн-чат или электронную почту. Клиенты, у которых остались неразрешенные жалобы, могут подать официальную жалобу в течение 6 месяцев с момента возникновения проблемы.Для обеспечения оперативного рассмотрения вашей жалобы/обращения, пожалуйста, отправьте электронное письмо на следующий адрес, указав следующую информацию:• Ваше имя пользователя/номер счета• Имя и фамилия• Подробное объяснение жалобы/проблемы• Любая другая информация, относящаяся к жалобе/проблеме, включая любые доказательства (если применимо).Пожалуйста, отправьте вышеуказанную информацию по адресу complaints@playersupportcenter.com.У вас есть четыре (4) недели, чтобы ответить на жалобу; невыполнение этого требования автоматически приведет к разрешению вашего запроса. В этом случае вам потребуется повторно подать жалобу, если вы захотите продолжить процесс.Жалоба не может быть подана в течение одной (1) недели после совершения снятия средств; это необходимо для продолжения обычной обработки.Альтернативное разрешение споров (АРС)Если после завершения процедуры рассмотрения жалоб вы не достигнете с нами соглашения, вы можете передать дело одному из наших поставщиков услуг альтернативного разрешения споров:· EcograЕсли вы являетесь зарегистрированным пользователем казино, пожалуйста, указывайте ваше имя пользователя/номер счета/псевдоним, имя, фамилию и контактную информацию во всей переписке.Мы можем лишь посоветовать вам сначала выполнить описанную выше процедуру, прежде чем мы сможем предпринять какие-либо действия по вашей жалобе.С уважениемКомиссия по контролю за азартными играми ОлдерниДом Святой АнныУлица королевы Елизаветы IIОлдерниНормандские островаGY9 3TB -
- Ответ от
- sigi
- в Nov 10, 23, 05:54:55 AM
-
Мл. Участник
69
Спасибо от:
Hi, Berks chatted today with a friend who works for Ruby Casino, her name is Mareike. I told her the problem with the Swift transfer and sent her the bank statement by email, she said she would contact the finance department.
Привет, Беркс сегодня общалась с подругой, которая работает в казино Ruby, ее зовут Марейке. Я рассказала ей о проблеме со Swift-переводом и отправила ей выписку из банка по электронной почте, она сказала, что свяжется с финансовым отделом.
-
- Ответ от
- Berks
- в Nov 10, 23, 07:41:27 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Hello sigi,
We are glad that you have taken measures on several sides, but we can only speak on behalf of the company LCB and the way in which we function. We haven't heard back from the casino yet, so we can't pass any judgment on your complaint. When we receive feedback from the Casino, we will contact you immediately.
Thank you for understanding.
Привет, Сиги!
Мы рады, что вы приняли меры с разных сторон, но мы можем говорить только от имени компании LCB и о том, как мы работаем. Мы еще не получили ответа от казино, поэтому не можем выносить суждение по вашей жалобе. Как только мы получим ответ от казино, мы немедленно свяжемся с вами.
Спасибо за понимание.
-
- Ответ от
- sigi
- в Nov 13, 23, 03:31:43 AM
-
Мл. Участник
69
Hi, Berks is there anything new from ruby fortune casino?
Привет, Беркс! Есть ли что-нибудь новое от казино Ruby Fortune?
-
- Ответ от
- Berks
- в Nov 13, 23, 04:37:22 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Hello sigi,
Unfortunately we are still without any response from their side. We will ping them again in hopes that we can get any update.
Keep you posted.
Привет, Сиги!
К сожалению, мы до сих пор не получили от них ответа. Мы снова свяжемся с ними в надежде получить хоть какую-то информацию.
Буду держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- sigi
- в Nov 15, 23, 02:51:45 AM
-
Мл. Участник
69
Hi, Berks is there anything new from ruby fortune casino
Привет, Беркс, есть ли что-нибудь новое от казино Ruby Fortune?
-
- Ответ от
- Berks
- в Nov 15, 23, 04:18:11 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Hello sigi,
Unfortunately we still haven't received any response from their side. We will try to ping them once again to get an update, otherwise we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness.
Привет, Сиги!
К сожалению, мы до сих пор не получили от них никакого ответа. Мы попытаемся связаться с ними еще раз, чтобы получить информацию о ходе дела, в противном случае мы будем вынуждены закрыть эту жалобу из-за отсутствия ответа со стороны казино.
-
- Ответ от
- sigi
- в Nov 15, 23, 05:27:19 AM
-
Мл. Участник
69
HI, Berks, I just received an email from ruby casino and a copy of the Swift that they transferred $200 via Barclaybank. As if there is another possibility that Barclaybank pocketed a $55 commission. See attachment
Привет, Беркс! Я только что получил электронное письмо от казино Ruby и копию SWIFT-кода, подтверждающего перевод 200 долларов через Barclaybank. Как будто есть еще одна возможность, что Barclaybank присвоил себе комиссию в размере 55 долларов. См. вложение.
-
- Ответ от
- Berks
- в Nov 15, 23, 07:11:56 AM
-
Могучий участник
4535
Hello sigi,
We are that you got some update regarding your concerns. We can not know that, please try to contact the mentioned bank to check what was happened with your transaction.
Hope that you will find out as soon as possible.
Привет, Сиги!
Мы предполагаем, что вы получили какие-то обновления по поводу ваших проблем. Мы не можем знать их наверняка, пожалуйста, свяжитесь с указанным банком, чтобы выяснить, что произошло с вашей транзакцией.
Надеюсь, вы узнаете об этом как можно скорее.
-
- Ответ от
- sigi
- в Nov 20, 23, 04:08:55 PM
-
Мл. Участник
69
Hi, Berks, Ruby fortune Casino has not refunded me the $50 and I have not received a response from worldpay bank SWIFT wollnlb1. I have closed my account at Ruby fortune. Thank you for your help. Never again Ruby fortune Casino.
Здравствуйте, Berks, казино Ruby Fortune не вернуло мне 50 долларов, и я не получил ответа от банка Worldpay SWIFT wollnlb1. Я закрыл свой счет в Ruby Fortune. Спасибо за помощь. Больше никогда не буду пользоваться услугами казино Ruby Fortune.
-
- Ответ от
- Berks
- в Nov 21, 23, 03:31:49 AM
-
Могучий участник
4535
Hello sigi,
Sorry to hear that your case has not been resolved in the way you wanted.
Hope that you will have a better time in further entertainment.
Wish you luck.
Привет, Сиги!
Мне очень жаль, что ваше дело не было решено так, как вы хотели.
Надеюсь, в дальнейшем вы прекрасно проведете время за развлечениями.
Желаю удачи.
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре «Книга волков» Как получить бонус: Игрокам необходимо Зарегистрируйтесь по нашей...
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!
Jovana1407
2 месяцев назад
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
