НЕ РЕШЕНО: Заявка на выплату в казино Wagerinox, поданная в течение 24 часов, 8-й день ожидания.

имя пользователя: rboy*****

Привет,

Мой аккаунт уже был подтвержден. Я не использовал никаких бонусов или акций при пополнении счета. Мой депозит (на самом деле, кажется, это мой шестой депозит) был сделан в биткоинах.
Я запросил вывод средств 17 декабря. Хотя они утверждают, что обрабатывают платежи в течение 24 часов, я приближаюсь к середине второй недели.

22 декабря я получил ответ от службы поддержки:
Спасибо,

Богатый

Мы ценим ваше терпение, пока мы обрабатываем накопившиеся платежи. Будьте уверены, мы активно работаем над решением проблемы и обработаем ваш платеж в кратчайшие сроки.

С наилучшими пожеланиями

Вагеринокс

- Обновление от модератора LCB:

Казино Wagerinox только что получило предупреждение от LCB (Управления по контролю за оборотом алкоголя и наркотиков).

«Казино Wagerinox получило предупреждение от LCB (Комиссия по контролю за азартными играми США) из-за плохого качества обслуживания и не заинтересовано в сотрудничестве с LCB для оперативного решения жалоб. Игроки сталкиваются с медленными и часто задерживающимися выплатами, поэтому мы рекомендуем игрокам поискать другие казино».

Привет , rboyce212 !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о вашей ситуации.

Буду держать вас в курсе.

P.S. Учитывая, что сейчас праздничный сезон, ожидайте задержку с ответом.

Привет , rboyce212 !

Мы повторно отправили напоминание в казино.

Учитывая, что сейчас праздничный сезон, ожидайте задержки с ответом.

Буду держать вас в курсе.

@Eowyn,

Я не думаю, что они намерены выплатить мне причитающиеся деньги. Просто нет оправдания тому, что, заявляя о 24-часовой обработке криптовалютных транзакций для подтвержденных аккаунтов, на самом деле это занимает больше двух недель.
Мне надоело, что каждое казино придумывает отговорку про "задержки" для объяснения задержек платежей, и это считается приемлемым. Если у них есть задержки, то они, очевидно, могут выполнить свои обещания, данные в рекламе. Это казино должно скорректировать свою информацию, например, и указать срок обработки платежа, составляющий 2 недели и более... если бы это было так, я бы там не играл. Мой платеж должен был быть обработан максимально быстро, учитывая, что это был криптовалютный платеж , без бонусов и с подтвержденным аккаунтом . Я даже не представляю, сколько времени это займет у людей, играющих с бонусами, которые не прошли верификацию и оплатили кредитной картой. В любом случае, это очень обманчиво со стороны казино, и, честно говоря, это очень плохо сказывается на репутации LCB, распространяющей эту ложную информацию среди своих клиентов, когда есть столько доказательств, опровергающих это ложное утверждение. Если мы не можем верить достоверности предоставленной здесь информации, то какой в этом смысл?

Вчера вечером я подал заявку на вывод средств в другом казино, и я готов поспорить, что получу эти деньги раньше, чем в этом казино.

Богатый

Привет , rboyce212 !

Мы надеемся, что они ответят. Мы снова связались с ними.

Буду держать вас в курсе.

Привет , rboyce212 !

Мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку не получили ответа от казино по вашему делу, хотя регулярно напоминали им об этом.

Если они ответят, мы возобновим обсуждение.

Спасибо за понимание.

Извините, но 3 недели, когда вы утверждаете, что 24 часа — это не задержка. Это тот же ответ, который вы дали мне 10 дней назад. Я получил свой платеж из другого казино за 3 дня на прошлой неделе. Вам нужно изменить заявленное время обработки платежей. Ваша неспособность уложиться хотя бы приблизительно в этот срок должна быть достаточным основанием для этого. Задержка может длиться неделю, но три или более недель означают, что вы просто солгали о времени, чтобы ввести в заблуждение и привлечь клиентов.

На форуме они ответили, по сути, ничего не сказав.

Привет , rboyce212 !

Как только мы получим от них ответ, мы обновим информацию в этой ветке. Мы уже отправили еще одно напоминание.

Слышали ли мы, чтобы это казино выплачивало деньги клиентам? Я действительно начинаю верить, что они вообще ничего не выплатят, и я скоро обнаружу, что их URL-адрес не работает, когда они исчезнут со всеми деньгами.

Привет , rboyce212 !

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили еще одно напоминание.

Прошло уже почти 30 дней с момента запроса на вывод средств с подтвержденного аккаунта, без внесения бонуса с помощью криптовалюты. Вы указали, что это казино выплачивает деньги в течение 24 часов... Я хочу, чтобы их внесли в черный список. Они не выплачивают деньги клиентам, а воруют у них, и вы им в этом помогаете, поскольку предоставляете им возможность привлекать новых клиентов для кражи. Их нельзя вносить в черный список без предупреждения ваших клиентов.

Я потребовал внести ваше казино в чёрный список, поскольку, похоже, вы не намерены выплачивать своим клиентам деньги. Я бы сказал, что у вас тут неплохая финансовая пирамида... но это не так, это откровенное воровство и мошенничество.

Посмотрите отзывы на Trustpilot за последний месяц. Один за другим, и все они не получили оплату. Это казино должно закрыться!
Отзывы на Trust Pilot - Казино Wagerinox

<Ссылка удалена, ссылки на сторонние ресурсы запрещены>

То же самое и в Casino Guru:

Обзоры Casino Guru

<Ссылка удалена, ссылки на сторонние ресурсы запрещены>

Это крайне компрометирующие свидетельства... кто-то должен прекратить позволять им заманивать новых жертв.

Привет , rboyce212 !

Мы хотели сообщить вам, что нам было отправлено напоминание, так как ответа мы пока не получили. Мы сообщим вам в этой ветке, как только получим ответ.

Вы получили выигрыш? У меня никогда не было таких проблем с выводом средств из криптовалюты после верификации. Максимальное время получения средств на мой криптовалютный кошелек составляло до 2 часов.

Привет , rboyce212 !

Мы сообщим вам в этой ветке, как только получим ответ.

Мне очень хотелось бы знать, почему вы оставляете казино активными на своем сайте, когда возникают подобные ситуации. Если казино не выплачивает выигрыши своим клиентам более месяца и не отвечает на ваши запросы, разве вы не должны пометить его для клиентов или внести в черный список, пока клиенты не подтвердят, что платят? Если это казино закроется и исчезнет, вы позволите ему продолжать получать деньги от новых клиентов как можно дольше. Насколько я понимаю, до сих пор никто не получил выплат от этого казино. Клиенты имеют право знать, во что они ввязываются... и сроки выплат должны быть скорректированы.

Привет , rboyce212 !

Спасибо за информацию. Я действительно считаю, что этот случай заслуживает внимания, поскольку я не видел ни одного игрока, который бы утверждал, что получил выплату от этого казино... но я знаю как минимум 20 человек, которые находятся в той же ситуации, что и я, и казино явно не намерено нам ничего выплачивать. Это казино, скорее всего, рано или поздно будет внесено в черный список, я в этом на 95% уверен. Я просто надеялся уберечь других от душевной боли, разочарования и финансовых потерь, которые я пережил из-за халатности этого казино. Это действительно стало для меня обузой, иначе я бы не был так настойчив в этом вопросе.

Привет , rboyce212 !

Пожалуйста. Мы понимаем ваше разочарование и делаем все возможное, чтобы вам помочь.

Как только мы получим ответ, вы будете уведомлены здесь. До тех пор это дело остается нерешенным.

С уважением,

Привет , rboyce212 !

Как только мы получим ответ, вы будете уведомлены здесь. До тех пор это дело остается нерешенным.

Мы напомнили казино о необходимости предоставить нам контактные данные ответственного за рассмотрение жалоб, но до сих пор не получили ответа.

Спасибо за понимание.

«Кроме того, на то, попадет ли казино в наш список предупреждений или черный список, влияет множество факторов. Вот лишь некоторые из них: большое количество жалоб, большое количество неразрешенных жалоб, постоянные невыплаты игрокам, задержки платежей, несправедливые условия и положения, плохая поддержка, поддельные игры и т. д.»


Здравствуйте, я просто хочу уточнить ситуацию. Я не хочу, чтобы другие игроки стали жертвами этого казино, которое, насколько я могу судить, за свою короткую историю не выплатило ни одного выигрыша клиентам. Я понимаю, что факторов много, и что их сотрудники могут иногда отсутствовать по разным причинам. Прошло уже 6 недель с момента моего запроса на вывод средств, который должен был быть обработан в течение 1-2 дней. Но дело уже не во мне. У меня почти не осталось надежды на выплату причитающихся мне денег. Однако я полон решимости добиться того, чтобы они были внесены в черный список или помечены соответствующим образом, чтобы предотвратить попадание других игроков в ловушку этой «организации». Подозреваю, что через пару месяцев они исчезнут бесследно, а до тех пор я буду делать все возможное, чтобы новые игроки получали правильную информацию.

Привет , rboyce212 !

Большое спасибо за то, что поделились с нами своими мыслями.

Мы полностью понимаем ваше разочарование.

Комиссия по рассмотрению жалоб (LCB) внимательно следит за каждым процессом, связанным с жалобами. Мы просим вас доверять нам и верить в наши полномочия.

Здравствуйте, члены LCB!

Казино Wagerinox только что получило предупреждение от LCB (Управления по контролю за оборотом алкоголя и наркотиков).

«Казино Wagerinox получило предупреждение от LCB (Комиссия по контролю за азартными играми США) из-за плохого качества обслуживания и не заинтересовано в сотрудничестве с LCB для оперативного решения жалоб. Игроки сталкиваются с медленными и часто задерживающимися выплатами, поэтому мы рекомендуем игрокам играть в других местах».

Привет , rboyce212 !

Мы понимаем и поддерживаем вашу позицию.

Спасибо за ваш пост.