РЕШЕНО: Виртуальное казино

Здравствуйте! Может ли кто-нибудь из сотрудников помочь мне с Virtual Casino? Сегодня я был в Planet 7, Silver Oak, Bingo KNights и Virtual Casino. Весь день со мной общались Джошуа, Кэрри, Кейвит и Брюс в качестве менеджеров, отвечая на мои важные вопросы. Я выиграл бесплатную фишку при открытии нового счета в Virtual Casino... мне сообщили, что уже открыт другой счет... Кейвит и Брюс даже не проверили другой счет, чтобы узнать, каковы мои шансы на получение бесплатной фишки. Хотя прошло уже несколько лет с тех пор, как я там играл. Я забыл, что у меня там есть счет. Я даже физически переехал. Так что, конечно, я забыл про счет... Я искренне извинился, но они даже не стали помогать мне получить выигрыш, не объяснив моих обстоятельств, и даже не предложили закрыть один из счетов. Мне пришлось самому попросить об этом. Я сообщил им, что являюсь важным VIP-клиентом во многих других казино. Я больше не буду там играть, пока не получу свой выигрыш в 100 долларов. Они даже не стали проверять, имею ли я право на бесплатный фишку с другого счета... ужасное обслуживание клиентов/менеджер. Я сообщила им, что подам на них жалобу в LCB... что я и сделала... до свидания.

Виртуальное казино - maes103/104

LCB-maes10

Ваше имя пользователя будет передано в казино. Будем держать вас в курсе.

Привет, maes10,

Казино сообщило нам, что вы нарушили их правила при получении бездепозитного бонуса, создав два аккаунта в течение 30 минут. Они также уведомили вас об этом. Поскольку это запрещено, они отказались выплатить вам бонус. Пожалуйста, соблюдайте условия и внимательно читайте правила бонуса, чтобы избежать подобных ситуаций.

Ваше здоровье.

Привет!

Они солгали об открытии счетов, которое произошло всего за 30 минут. Как я уже специально указывал ранее, одному счету уже несколько лет, а другой был открыт пару дней назад. Примечание: имел ли я право на бесплатный бонус на счете, которому уже несколько лет? Я внес депозит без бонуса и т.д. Честно говоря, прошло уже много времени, я просил Брюса и Кейвита проверить мой счет... Чат был прерван в ожидании ответа.

maes103/maes104

Думаю, вывести деньги будет невозможно, если у вас там два счета...

Упомянутые вами казино печально известны невыплатой выигрышей, задержками выплат, махинациями и т.д., но, в конце концов, вы не должны были нарушать их правила и условия...

Удачи.

Казино уведомило вас о нарушении их условий и положений. В следующий раз вам следует быть осторожнее. К сожалению, мы больше ничем не можем вам помочь. Это их окончательное решение. Мы закрываем это дело.

@coolsongss Спасибо за объяснение.