Deposited at velvet spin to give them a try and was given daily spins for a week afterwards. Finished a playthrough blah blah blah 100 bucks free and clear in my balance. Along with 1009 comp points.
Took two weeks to get the verification email back from them. Still have yet to pay me and have zero ntention to as far as I can tell based upon the first request that I submitted.
Which was sitting in requested for over a month and never even acknowledged.
I've now canceled the request and submitted another one for the initial $100 that I'm supposed to be able to pull out.... Still no word from anyone there.
Chat reps have continually lied about sending it to management, be patient. Etc etc. At this point I have taken to just voicing my frustration at every rep I can find as a way to decompress from my day. Sorry /notsorry
Included screenshot shows the initial request and the follow up a month later followed by my comp points redemption.
Внесла депозит в Velvet Spin, чтобы попробовать, и получила ежедневные вращения в течение недели. Закончила отыгрыш, бла-бла-бла, и получила 100 долларов на свой баланс. А также 1009 бонусных баллов.
На получение письма с подтверждением ушло две недели. Они до сих пор мне ничего не заплатили и, насколько я могу судить по первому моему запросу, не собираются этого делать.
Запрос лежал без ответа более месяца, и его даже не подтвердили.
Я отменил запрос и отправил новый на первоначальные 100 долларов, которые, как я полагаю, смогу снять... До сих пор ни от кого ничего не слышно.
Сотрудники чата постоянно лгут, обещая отправить сообщение руководству, призывая набраться терпения и так далее. На данном этапе я просто выплескиваю свое недовольство на каждого сотрудника, которого нахожу, чтобы хоть как-то расслабиться после рабочего дня. Извините /не извиняюсь
На приложенном скриншоте показан первоначальный запрос и последующее обращение месяц спустя, за которым последовало использование моих бонусных баллов.
Перевод 
