ЗАКРЫТО [из-за неспособности казино ответить]: жалоба на казино Velobet

У меня есть жалоба на это казино, так как они отказываются возвращать мне мои депозиты из-за множества проблем. Во-первых, они отказались зачислить мне бонус, который я выиграл, несмотря на то, что у меня есть скриншоты, подтверждающие это. Кроме того, платежи на мой банковский счет в их пользу поступают от разных продавцов, включая компании, занимающиеся криптовалютой и компьютерными системами. Это явно незаконно, так как даже мой банк задавал им вопросы. Также они знают, что я зарегистрирован в Gamstop, и все равно позволили мне вносить депозиты и делать ставки, хотя я довольно давно просил закрыть мой аккаунт. Они продолжают присылать мне рекламные письма, поэтому они должны возместить мне мои убытки, поскольку они не действуют как ответственный кредитор. Я внес сюда тысячи фунтов, однако прошу вернуть мои недавние депозиты в размере 579 фунтов, которые также не были возвращены. У меня есть доказательства, подтверждающие это. Спасибо.

Привет , Джейми Омара !

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить мне ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и уточнить этот вопрос?

Спасибо.

Уважаемый Джейми Омара ,

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемый Джейми Омара ,

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили ответа. Будем держать вас в курсе событий в этой ветке.

Вероятно, вы не получите ответа, потому что они отклонили мой запрос на возврат средств. Причина в том, что они, похоже, считают, что могут солгать о том, когда им стало известно о моей регистрации в Gamstop, чтобы избежать ответственности. Однако у меня есть подтверждение в электронном письме, где я сообщаю консультанту о своей регистрации в Gamstop, а также выписки из банка, где видно, что я вносил средства всего несколько дней назад. Тем не менее, они пытаются представить мой аккаунт закрытым уже некоторое время, поскольку заявили, что не могут вернуть мне деньги, потому что это не соответствует их политике или чему-то подобному? Что опять же является ложью, так как у меня есть доказательства. Я не понимаю, почему они так говорят, ведь это только бросает тень на них самих. Я сейчас вышлю вам скриншоты в личном сообщении. Можете ли вы помочь с этим?

Уважаемый Джейми Омара ,

Мы получили ответ от представителя казино, в котором говорится, что в настоящее время они рассматривают все детали вашего дела. Мы сообщим вам, как только получим от них обновленную информацию.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый Джейми Омара ,

Мы связались с казино и запросили информацию о ходе вашего дела. Мы сообщим вам, как только получим ответ. Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый Джейми Омара ,

Поскольку мы до сих пор не получили ответа от казино, мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте. Мы надеемся получить на этот раз обратную связь, чтобы продолжить оказывать вам помощь в вашем деле.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый Джейми Омара ,

К сожалению, мы вынуждены закрыть эту жалобу, поскольку, несмотря на многочисленные попытки получить дополнительную информацию о вашем деле, мы не получили ответа от казино.

Если они ответят, мы возобновим обсуждение.

Спасибо за понимание.