ЗАКРЫТО [Из-за неактивности отправителя]: Проблема с выводом средств в казино VegasRush

У меня есть аккаунт в казино VegasRush, я использовал бонус 300FREE и получил 300 долларов в качестве бонуса, выполнил ставки и выиграл более 462 долларов. Затем я связался со службой поддержки, которая сначала пыталась меня запутать, но потом, когда я честно объяснил, что играю и рассчитываю ставки с помощью калькулятора, она сказала, что ставки выполнены, и я могу запросить вывод 300 долларов на банковский счет, приложив удостоверение личности, подтверждение места жительства и скриншот кредитной карты. В моем случае я никогда не использую кредитные карты в казино, я использую только биткоины, и служба поддержки сказала, что все в порядке, я могу запросить вывод средств на свой биткоин-кошелек после верификации аккаунта. Я отправлял все необходимые документы неделю назад (удостоверение личности, паспорт, квитанция об оплате коммунальных услуг, скриншот и данные моего биткоин-кошелька), но до сих пор нет ответа. Электронная почта и номер телефона подтверждены, документы действительны, и я соблюдаю все правила. Мне нужно, чтобы они одобрили мои документы и отправили мне выигрыш. Другого способа нет, иначе это будет для меня большой аферой! Мой никнейм: pauinoss63

Привет, pauinoss63,

Представитель казино уведомлен. Мы сообщим вам, как только получим от него информацию.

Хорошо, спасибо за вашу ценную помощь. Я отправлял им документы (паспорт в качестве удостоверения личности + счет за коммунальные услуги в качестве подтверждения адреса + скриншот и данные биткойн-кошелька) в течение недели, но ответа так и не получил. Это документы, необходимые согласно их правилам, и я запросил свой выигрыш, поэтому, если они действительно серьезно настроены, им нужно просто перевести мне выигрыш на мой биткойн-кошелек без каких-либо дополнительных осложнений, потому что я всегда уважаю правила казино, и они должны уважать игроков и играть честно. Спасибо!

Они должны предоставить обратную связь по вашему делу сегодня. Следите за этой темой.

Привет, pauinoss63,

Мы получили ответ от представителя казино. Вот что они говорят:

- Вы играли на 300 долларов с бесплатными фишками и указали сумму вывода в 300 долларов, что неверно, поскольку согласно условиям, вы можете вывести только 100 долларов с приветственных фишек. - Мы ждем скриншот промоакции, так как не можем найти его на их сайте.

- Вам нужно вернуть сумму бонуса казино. Для этого необходимо отменить увеличенный запрос на вывод средств и повторно увеличить его на 400 долларов, чтобы казино оставило себе бонусные деньги, то есть 300 долларов, а вы получили свои 100 долларов.

— Вы прислали копию паспорта, в которой дата вашего рождения не совпадает с данными в их учетной записи. Вам необходимо связаться с ними, чтобы уладить этот вопрос.

— Вам необходимо позвонить со своего номера и поговорить с представителем банка, чтобы подтвердить свой контактный номер и адрес биткоин-кошелька.

— Кроме того, для получения права на вывод средств необходимо внести минимальный депозит в размере 35 долларов США.

Представитель казино говорит, что отправил вам электронное письмо со списком необходимых действий для обработки вашего запроса на вывод средств. Можете ли вы подтвердить получение этого письма?

Привет, Мелисса, и еще раз спасибо за помощь. Это казино — настоящий лжец и мошенник, как я уже говорила, и я объясню почему. Да, они прислали мне электронное письмо, в котором говорится то же самое, что и у меня, плюс то, что ставка не завершена и осталось 100 долларов. И это тоже ложь, потому что служба поддержки после обсуждения сказала мне и попыталась запутать меня, что ставка завершена, и я могу запросить выигрыш. И я уверена, потому что я играла и подсчитала, что поставила более 7000 долларов, а ставка составляет 6000 долларов.

«О нас: "Вы прислали копию своего паспорта, в которой дата вашего рождения не совпадает с данными в вашем аккаунте. Вам необходимо связаться с ними, чтобы это исправить."

Я сейчас вышлю вам доказательства того, что они большие лжецы и в этом вопросе. В моем профиле и в паспорте, который я им отправил, нет ошибок в дате рождения, поэтому, пожалуйста, посмотрите на скриншоты, которые я обвел желтым кругом, и вы увидите, что ошибок нет. Тогда я не смогу им доверять в будущем. Они просят внести депозит, а если я это делаю, то говорят «нет», или закрывают мой аккаунт! Если они так сильно лгут, я вообще не могу им доверять. Им нужно отправить мне мой выигрыш, а затем закрыть мой аккаунт, если они этого хотят. Я больше не хочу играть и не доверяю им. У них есть мои биткоин-данные, они могут отправить мне мой выигрыш, если действительно будут играть честно и перестанут обманывать и лгать.

Спасибо за ваш отзыв, pauinoss63.

Мы обратили на это их внимание. До сих пор от них ничего не слышали. Сообщим вам, как только они с нами свяжутся.

Спасибо, Мелисса! Я проверила максимальную сумму выплаты по бонусному коду START300 на 300$, она составляет 300$. Я поделюсь этой информацией с вами и на форуме. Я уже говорила, что это казино хочет обманывать игроков и придумывает и меняет правила, когда кто-то выигрывает! Поэтому я хочу, чтобы они вернули мне все мои выигрыши в размере 300$, и я закрою свой аккаунт и подам жалобу. Пусть они заберут 35$, которые я хотела получить в качестве депозита, из суммы моего выигрыша. Невозможно доверять казино и делать депозиты или играть часами, не получая выигрыша!

********************************************************************************************************************

Рад это слышать, pauinoss63. Надеюсь, вы получите свои деньги. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Сегодня мне прислали письмо с уведомлением об отмене. Я никогда не видел, чтобы сайты казино так бесцеремонно, без стыда и честной игры обманывали!

******************************************************************************************************************

Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы снова отправили электронное письмо в казино по этому поводу.

Привет, pauinoss63,

После того, как мы отправили им предоставленные вами скриншоты, казино наконец-то повторно рассмотрело вашу заявку и посоветовало войти в свой аккаунт и связаться со службой поддержки. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, pauinoss63,

Не могли бы вы, пожалуйста, сообщить нам о ходе рассмотрения этого дела, чтобы мы знали результат? Спасибо.

Vegasrush — это просто сплошная ерунда. Я выполнил все условия по отыгрышу, а они сказали, что нет. Я сказал перепроверить, а они ответили: «Ой, извините, вы правы». Куча мошенников.

Мы так и не получили ответа от игрока. Казино сообщило нам, что он не обращался к ним, как они советовали. Поэтому мы закрываем это дело. Если игрок свяжется с нами, мы снова откроем эту тему.