РЕШЕНО: Проблемы, связанные с ответственной игрой в казино Vegas Crest.

Привет, давайте быстро и ясно объясним. Я играл в казино Vegas Crest и выиграл крупную сумму. Вывод средств занимает у них почти неделю, и всегда есть возможность отменить транзакцию. Они присылают всевозможные электронные письма и бесплатные бонусы, чтобы заставить вас вернуться, отменить транзакцию и снова проиграть. Я сам так сделал и чуть не попался на удочку, но мне удалось восстановиться, вывести деньги и уйти. Я знал, что меня будет очень сильно тянуть вернуться, и я очень боялся, что могу всё потерять, поэтому я связался с онлайн-чатом, спросив, как заблокировать себе доступ на несколько дней на время обработки вывода средств. Мне сказали, что нужно написать в службу поддержки, поэтому я покинул казино и перешёл на Hotmail, чтобы как можно скорее написать в казино с просьбой временно ограничить мой доступ, объяснив свой страх вернуться, отменить транзакцию и снова проиграть. На следующий день я проснулся и получил от них ответ по электронной почте... они не только НЕ ограничили доступ к своему казино, но и вместо этого прислали мне бесплатные вращения, чтобы заставить меня вернуться и играть!!! Я пытался остаться, но в итоге у меня закончились деньги, и осталась только огромная сумма для вывода средств, поэтому искушение взяло верх, как я и боялся (поэтому я и попросил их заблокировать меня), и я попал в казино с 0% RTP, где было все: слоты и настольные игры (не с живыми дилерами), готовые к тому, чтобы я забрал все обратно в результате гигантского мошенничества. Это просто невероятно. Что за чушь? Что за мошенники без этики отвечают на запрос о самоисключении бесплатными вращениями, чтобы заставить игрока вернуться и снова проиграть? Я просто в ярости! Я знал себя, знал, что это мой тип, и они тоже знали... я извлек урок из прошлого, поэтому вежливо попросил их временно заблокировать меня... но вместо этого они сыграли в преступную игру. Это преступление, и я мог бы прямо сейчас предпринять реальные юридические действия. У меня нет переписки в чате, но я получил электронные письма, что я отправлял, какие ответы получил, и это просто... вау.

Привет, fredos386,

Мы попросим представителя казино помочь вам с вашей жалобой. Будем держать вас в курсе.

Я думаю, здесь мало что можно сделать, но я хотел, чтобы люди знали и были предупреждены. Спасибо.

Полагаю, признаться казино в своей слабости и надеяться, что они отреагируют так, как я просил, было глупо, ведь они точно знали, что делать, а что нет, чтобы дать мне все шансы вернуть проигрыш. Хе-хе, моя ошибка.

Привет, Fredos386!

Спасибо за обращение, мы понимаем ваше разочарование, мы проверили вашу учетную запись и ознакомились с вашей перепиской в онлайн-чате.

Если на счете ожидается выплата, счет необходимо оставить открытым для обработки любых операций по выплатам. После того, как выплата будет одобрена бухгалтерией, вы можете запросить закрытие счета.

Что касается предложений и акций, это отдельный раздел, и если ваша учетная запись подписана на какой-либо вид акции (SMS, почтовые рассылки, звонки и т. д.), система автоматически назначит вас в соответствующую группу, и с вами свяжутся. Вы полностью контролируете, какие предложения получаете, и можете обновить настройки своей учетной записи во вкладке «Моя учетная запись» → «Профиль». Вы можете выбрать или отменить выбор любого из полей, чтобы указать, каким способом вы хотите получать уведомления. Пожалуйста, подождите до 3 дней, пока группы обновятся, так как система может уже включить вас в категорию, и с вами свяжутся этим способом.

Мы отменили все ваши подписки и заверяем вас, что больше с вами не свяжутся. Если вы все еще хотите закрыть свой аккаунт, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы могли приступить к его блокировке.

С уважением

Команда VG

Ха-ха, ты блокируешь возможность отмены транзакции, когда у тебя уже есть ожидающий вывод средств... Муахах, это так нелепо, ты делаешь это специально, чтобы люди могли потом отменить транзакцию. Рад это слышать, это значит, что мне действительно больше никогда не придётся возвращаться. С этими дурацкими комиссиями, вроде 5% за депозит и 10% от суммы вывода... плюс всё остальное и эти дурацкие задержки. Это просто сайт, полный ловушек. Позор тебе.

Привет, fredos386,

Представитель казино подтвердил, что на вашем счету в настоящее время нет средств, и они закроют ваш счет в соответствии с вашей просьбой. Они также показали нам оскорбительные сообщения, которые вы отправляли в службу поддержки в онлайн-чате, а это недопустимый способ решения проблем.

На будущее мы рекомендуем ознакомиться с условиями и положениями казино, прежде чем принимать решение об игре.

Поскольку казино предоставило полное/подробное объяснение произошедшего, мы считаем это дело урегулированным.