РЕШЕНО: Кафе Sloto – аннулировало мой выигрыш после выполнения требований по отыгрышу.

Я крайне разочарован Sloto Cafe. Я получил бесплатные вращения и весь день играл, чтобы успешно выполнить требование по отыгрышу в размере 550 долларов. Когда я попытался вывести свой выигрыш в размере 49 долларов, служба поддержки (сотрудник по имени Генри) сообщила мне, что мой выигрыш был аннулирован из-за «дублирования бонусов».

Само казино прислало мне эти бонусные коды. Я их не запрашивал; они прислали их мне, чтобы заманить меня в игру. Позволять игроку получать бонусы от казино, заставлять его часами выполнять требования по отыгрышу, а затем отказывать в выплате, ссылаясь на мелкий шрифт, — это хищническая ловушка. Это казино несправедливо и пользуется временем игроков. Не тратьте здесь своё время.

Здравствуйте , Карлинн Адамс !

Добро пожаловать в LCB, и спасибо, что связались с нами.

Обращаем ваше внимание на то, что мы связались с представителем казино для получения более подробной информации и получили следующий ответ:

Уважаемый игрок!
Мы провели тщательный анализ вашего дела, журналов чата и истории учетной записи, и нам необходимо четко прояснить факты, касающиеся аннулированного вывода средств.
Ваш выигрыш был аннулирован из-за многочисленных прямых и серьезных нарушений наших Условий предоставления услуг:
Использование нескольких учетных записей и пересечение учетных данных: Наша система безопасности выявила две отдельные учетные записи, работающие с одного и того же IP-адреса и устройства. Кроме того, во время вашего обращения в службу поддержки вы указали имя пользователя одного профиля и зарегистрированный адрес электронной почты второго профиля, напрямую связав обе учетные записи. Использование нескольких профилей строго запрещено. В результате одна учетная запись была навсегда заблокирована за злоупотребление использованием нескольких учетных записей, а вторая учетная запись была закрыта по вашей просьбе.
Злоупотребление бесплатными бонусами подряд: Помимо использования нескольких учетных записей, согласно нашим данным, вы получили 11 бесплатных бонусов без депозита подряд на каждой учетной записи, не внося никаких соответствующих депозитов.
Как четко указано в наших Условиях использования:

БОНУСЫ И АКЦИИ
6.1 Общие условия
(c) Бесплатные бонусы можно получить только при отсутствии ожидающих вывода средств на вашем счете. Бесплатные бонусы нельзя получать подряд без внесения депозита. Если подряд будет получено более пяти бездепозитных бонусов, выигрыш может быть аннулирован за злоупотребление бонусом.

Рекламные акции, проводимые нашей автоматизированной маркетинговой системой, по-прежнему подлежат соблюдению правил платформы. Использование дублирующих рекламных акций в нескольких связанных профилях при превышении допустимого лимита последовательных бесплатных бонусов является явным злоупотреблением рекламными акциями.
В связи с этими явными нарушениями решение об аннулировании выигрыша и ограничении доступа к связанным с ним счетам является полностью обоснованным, соответствует нашим условиям и является окончательным.

Спасибо за понимание.

Здравствуйте , Карлинн Адамс !

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы помечаем этот случай как РЕШЕННЫЙ.