ЗАКРЫТО: Главная ставка

Здравствуйте всем! Обращаюсь к вам, чтобы узнать, возможна ли помощь в решении проблемы с выплатой, которую мне должны Top Bet — 250 долларов. Я уже несколько месяцев ничего не предпринимаю, но когда захожу на сайт, статус по-прежнему «Хотите отменить вывод средств?». Я звонила им раз десять, и они всегда отвечают одно и то же: «Заявка отправлена в отдел выплат. Она всё ещё обрабатывается, но не волнуйтесь, вам заплатят». Я совсем забыла спросить, не могли бы вы вмешаться, как вы это делали раньше и как хорошо справляетесь с этим. Не знаю, нужна ли вам ещё какая-либо информация, но мой ник там — Pennyanne777. В любом случае, спасибо, как всегда, и дайте знать, что вы думаете. Ценю вас и всё, что вы делаете. Ещё раз спасибо, Пенни Браун, она же roxcbrown.

Привет, roxcbrown!

Нам очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы уведомим представителя казино и попросим проверить ваш аккаунт.

Огромное спасибо! И удачи вам с этими ребятами!

Я только вчера это увидела... Ответ на сообщение, которое я им отправила незадолго до того, как подала жалобу в LCB. Это было просто очередное сообщение, в котором я снова злилась на них за то, что они мне не заплатили. Я даже не помню дату, но прошло как минимум 2 месяца. И это был прямой аванс, без бонуса... Это довольно странный ответ с их стороны. Я не понимаю, как они могут продолжать отвечать таким образом... Не знаю, беру свои слова обратно, думаю, это просто вопрос ответственности, и если им это сходит с рук, они не остановятся... Мне интересно, как долго это продолжалось бы, если бы я никогда не переставала им писать.

TopbetLiveSupport
К:
brown.penny60@yahoo.com
Копия:
support@topbet.eu

Четверг, 18 ноября, 6:21 утра

Привет, Пенни!

Приношу свои искренние извинения за задержку с выплатой. Мы тоже очень недовольны этой ситуацией. Мы согласовываем решение с нашим провайдером и надеемся в ближайшее время получить положительный ответ.

Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы перевести средства любым доступным нам способом.

С уважением,
Мишель
17 ноября, 11:06:

Привет, roxcbrown!

Спасибо за предупреждение. Мы до сих пор не получили ответа от казино. Надеемся, вы скоро получите деньги. Пожалуйста, держите нас в курсе. Удачи!

Честно говоря, мне кажется, это просто очередная тактика затягивания, потому что они постоянно обещают, что всё будет готово, а прошло уже несколько месяцев. Буду продолжать их доставать. Спасибо за ответ.

Привет, roxcbrown!

Вы получили ответ от казино? Мы до сих пор от них не получили ответа. Мы отправили им несколько напоминаний, посмотрим, свяжутся ли они с нами.

Поскольку мы до сих пор не получили ответа от казино и от игрока, мы закроем это дело.

Извините, я понимаю... Похоже, они не собирались вам отвечать. Сегодня, в пятницу, я снова позвонила им и упомянула, что вы с ними связывались, но никто так и не перезвонил... По сути, они только и делают, что повторяют одно и то же: перешлют запрос в этот отдел. Но я никогда не слышала, чтобы они говорили о пересылке моего запроса на оплату их провайдеру... То есть, они ждут его... это довольно нелепо... Возможно, я начну звонить и писать каждый день... Не знаю, это просто странно... Я проверила здесь, и, похоже, у них не очень плохая репутация. Мне кажется, я не единственная, с кем они так поступили. В любом случае, я, наверное, буду продолжать попытки. Спасибо за попытку.

Привет, roxcbrown!

Пожалуйста, держите нас в курсе. Надеюсь, они всё уладят. Мы могли бы попробовать написать им по электронной почте, но сомневаюсь, что они ответят.

Да, я тоже так думаю... это ужасно... Так как же их могут внести в чёрный список или в список казино, где не предусмотрены выплаты? Не знаю, просто думаю, что было бы хорошо предупредить людей, чтобы с ними такого не случилось. Спасибо, ребята, я сообщу вам, если что-то изменится.