Новичок
4
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
4
Перевод 
переведено с 
I have been waiting well over 14 days now for my redemption and keep being told the same thing by customer support.. my withdrawal has not even been processed i keep being told that someone will contact me via email in 24 business hours but they have yet to do so... all of my infomation has been verified long ago so I don't understand what's the hold up and also seems like I'm not the only complaining about this issue
Сумма убытков: 100$
Казино: The money factory casino
Дело №: 3331
Я жду вывода средств уже более 14 дней, и служба поддержки постоянно говорит одно и то же... мой запрос на вывод средств даже не обработан, мне постоянно говорят, что со мной свяжутся по электронной почте в течение 24 рабочих часов, но этого до сих пор не произошло... вся моя информация была подтверждена давно, поэтому я не понимаю, в чем задержка, и, похоже, я не единственный, кто жалуется на эту проблему.
Сумма убытков: 100$
Казино: The money factory casino
Дело №: 3331
Модератор
4566
Hi Chickeymozah,
Thank you for reaching out to us. We are truly sorry that you are waiting so long for your withdrawal. We forward your casino username to the casino rep and ask them to check your account.
It would be helpful if you could provide more information regarding your case so we could understand it better:
Привет , Chickeymozah !
Спасибо за обращение. Мы искренне сожалеем, что вам так долго приходится ждать вывода средств. Мы передадим ваше имя пользователя в казино представителю казино и попросим его проверить ваш счет.
Было бы полезно, если бы вы предоставили более подробную информацию о вашем случае, чтобы мы могли лучше его понять:
Модератор
4566
Hi Chickeymozah,
We are wondering if anything has changed or if you have received any updates regarding your case from the casino?
We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now.
Привет , Chickeymozah !
Мы хотели бы узнать, изменилось ли что-нибудь или получили ли вы какие-либо обновления по вашему делу от казино?
Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправляем напоминание прямо сейчас.
Модератор
4566
Hi Chickeymozah,
We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.
Keep you posted
Привет , Chickeymozah !
Мы получили ответ от представителя казино. Сейчас они проверяют ваш аккаунт и свяжутся с нами, как только выяснят, что произошло.
Буду держать вас в курсе.
Модератор
6568
Hi Chickeymozah,
We received an answer from the casino rep stating:
Upon checking, the redemption was processed and approved on June 24. She will need to wait for her bank to complete the clearing process, which typically takes 5–10 business days, depending on the institution. Once cleared, the funds should appear in her bank account.
Please let us know once you receive your payment so we can confirm the rep’s statement and mark the complaint as RESOLVED.
Привет , Chickeymozah !
Мы получили ответ от представителя казино, в котором говорилось:
После проверки выяснилось, что операция по погашению была обработана и одобрена 24 июня. Ей нужно будет подождать, пока банк завершит процесс обработки платежа, который обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от учреждения. После завершения обработки средства должны появиться на ее банковском счете.
Пожалуйста, сообщите нам, как только получите оплату, чтобы мы могли подтвердить заявление представителя и отметить жалобу как РЕШЕННУЮ.
Модератор
6568
Модератор
4566
Hi Chickeymozah,
Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close the complaint #3331 and mark it as RESOLVED.
Привет , Chickeymozah !
Поскольку мы не получили от вас никакой обратной связи и были проинформированы о положительном результате от представителя, нам необходимо закрыть жалобу № 3331 и пометить ее как РЕШЕННУЮ.
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
