Казино ClubHouse - проблем с выплатами нет.

Уважаемая команда LCB! Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за успешное разрешение моей предыдущей жалобы в theclubhousecasino по поводу вывода средств. Жалоба была рассмотрена, и мне выплатили деньги. Теперь у меня снова возникла проблема с выводом средств из этого казино, на мой баланс в 1000 USDT. На этот раз я не могу отправить запрос на вывод средств, потому что в моем аккаунте нет доступных способов вывода. Я ждал решения проблемы 4-5 дней, и сегодня я обратился в онлайн-чат (который действительно очень нестабилен и обрывается после нескольких сообщений, и мне надоело объяснять свою проблему каждому новому оператору с самого начала), но они не назвали никаких сроков решения проблемы. Мои средства заблокированы уже несколько дней, и ситуация до сих пор не улучшилась. Я пытался связаться со службой поддержки по электронной почте, а также со своим менеджером по работе с клиентами Фредди по электронной почте, но электронные письма также остались без ответа. Позже я проверил, что способы пополнения счета также недоступны для моего аккаунта, даже с использованием криптовалюты, которую я ранее успешно использовал для нескольких пополнений и выводов средств. Мой аккаунт уже верифицирован и одобрен. До настоящего времени я вносил депозиты в криптовалюте USDT, и проблем с пополнением не было, но на этот раз и депозит, и вывод средств были списаны с моего счета. Мой счет не подпадает под ограничения по странам, и я совершал обменные операции последний раз — в прошлом месяце. Сейчас я пытаюсь вывести выигрыш, но нет возможности это сделать, и в чате не знают, когда проблема будет решена. Пожалуйста, посмотрите прикрепленные скриншоты. Несмотря на то, что я ждал достаточно дней, чтобы решить эту проблему, ситуация остается прежней.

Сумма убытков: 1000$

Казино: The ClubHouse Casino

Дело №: 4857

Посмотрите эти скриншоты. Я могу отправить вам дополнительные доказательства на вашу личную электронную почту, так как они содержат конфиденциальную информацию.

Привет, svn130893 ,

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с нашими участниками, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

Ваша жалоба, вместе со всеми предоставленными вами подробностями и данными о ваших бонусах, была передана в казино.

Как только у нас появится новая информация, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Есть какие-нибудь новости по этому поводу?

Привет, svn130893 ,

Как уже упоминалось в нашем предыдущем ответе, мы сообщим вам здесь, в этой ветке, как только получим какие-либо новости.

Привет, svn130893 ,

Спасибо за ваше терпение.

Мы получили от казино информацию о возникшей технической проблеме и связались с вами для ее устранения.

Не могли бы вы подтвердить, поддерживаете ли вы связь с казино и работают ли они в настоящее время над решением вашей проблемы?

Они лгут и не отвечают на мои электронные письма. Казино конфисковало весь мой выигрыш, обнулило баланс и зачислило бездепозитный бонус в другой валюте, чтобы я мог отыграть его снова. В последнем письме от менеджера аккаунта говорится, что казино намеревалось зачислить бонус на мой кошелек в индийских рупиях, но по ошибке зачислило его на мой кошелек в долларах США, где я успешно отыграл деньги, потратив на это 4 дня и ночи. Теперь они забрали весь выигрыш (1000 долларов США) и снова зачислили бонус на другой кошелек. Это действительно неэтичная практика со стороны такой уважаемой компании, как Novatrix SRL.