ЗАКРЫТО [Из-за неактивности отправителя] TempoBet: эта компания — мошенничество, они меня обманули.

Этот сайт нечестен и ничего не выплачивает. Отправлял игрокам сообщения о предложениях и акциях, в том числе по электронной почте, но не выполнял своих обещаний. Они нечестны и ничего не платят. Служба поддержки издевается над вами, обращается с вами как с идиотом. В общем: это сайт, который хочет только получать депозиты и никому не выплачивает деньги за предложенные акции.

Сайт разослал всем пользователям электронное письмо с обещанием акции по пополнению счета на сумму до 500 TL (80 долларов США, 75 евро) для всех депозитов, сделанных в период с 20 по 26 февраля.

Ниже представлено изображение электронного письма, которое они отправили пользователям.

День 21. Я зашёл в свой аккаунт. Акция была доступна, для её активации требовалось внесение депозита, со статусом: «Депозит не был внесён в течение периода акции».

Я внесла депозит на 21-й день. Затем статус изменился на «Вы можете подать заявку на бонус». Появился значок «ЗАПРОСИТЬ». Я нажала на него, и сумма бонуса немедленно была добавлена на мой баланс, и я смогла начать играть.

Я полностью выполнил условие переноса средств.

Поскольку акция распространялась на все депозиты, сделанные в период с 20-го по 26-е число, я подумал о том, чтобы сделать новый депозит и снова получить бонус.

Я зашёл в раздел «АКЦИИ», и там снова появилось предложение акции. Однако со статусом: «В течение 72-часового перерыва можно получить только один бонус». Вскоре я уже не смог принять участие.

То есть, поскольку я использовал его на 21-й день, я смог использовать его снова только на 24-й день.

Я подождал 3 дня. На 25-й день я зашел в раздел «АКЦИИ», предложение все еще было доступно, и теперь статус остался таким же, как и на 21-й день: «В период акции депозит не был внесен».

Затем, в тот же день, 25-го числа, я внес депозит в размере 81,00, чтобы получить бонус в размере 80,00. После этого депозита статус изменился на «Вы можете подать заявку на бонус сейчас». Появился значок «ЗАПРОСИТЬ». Я нажал на него, надеясь, что на мой счет будет добавлен новый бонус.

Проблема возникла после того, как значок «ЗАПРОС» перестал работать. При нажатии на него страница обновлялась, но возвращалась на ту же страницу со значком «ЗАПРОС», то есть бонусная сумма не начислялась, как это было всегда.

Ниже представлен скриншот экрана с рекламными предложениями, сделанный 25 февраля, когда система выдала ошибку со значком «Запрос»:

Явная и очевидная техническая проблема, сбой в работе сайта, задача, которую должна решить ИТ-команда.

Я немедленно связался со службой поддержки. Я объяснил, что происходит. Я сообщил им об ошибке, чтобы они передали ее в IT-отдел для исправления. Но они должны были исправить это быстро, потому что на следующий день (26) акция закончится, и вся страница «АКЦИИ» в моем аккаунте исчезнет, а бонус, «не запрошенный мной» (из-за ошибки сайта, так как значок «ЗАПРОСИТЬ» не работал), истечет и исчезнет.

Мне посоветовали попробовать активировать через другой браузер. Я попробовал, не получилось. Мне сказали подождать, что они свяжутся с ответственным отделом. Я ждал все 26 дней, и ничего, ни по электронной почте, ни через сообщение в аккаунт. Прошло все 27 дней, и ничего. И все последующие дни меня игнорировали.

Они могли бы зачислить 80 долларов вручную, это было бы очень легко исправить.

Хуже всего — заходить в чат и объяснять всё вышесказанное каким-нибудь жалким сотрудникам службы поддержки, которым, кажется, нет и семи лет, ведь они ничего не понимают из того, что им объясняют, или же они просто ослы и настоящие нечестные люди.

Я объяснил ситуацию примерно пяти разным сотрудникам, и никто из них ничего не знал об этой акции, наоборот, они сказали, что её не существует. Это полная чушь. Только турецкая служба поддержки знает об этой акции, я пытаюсь связаться с ними, но они перенаправляют меня в португальскую службу поддержки (потому что турецкий перевод сделан плохо программой-переводчиком).

Это нелепая, ужасная поддержка, граничащая с полным дилетантизмом. Полная чушь. Они не способны понять, что читают. Я объяснил это, показав скриншоты экрана с акциями, когда произошла ошибка, при активной кнопке «ЗАПРОСИТЬ» (для зачисления бонусной суммы на баланс достаточно внести депозит и нажать на этот значок «ЗАПРОСИТЬ», что в этот раз не сработало).

Я также предупредил их, чтобы они решили проблему до 26-го числа, иначе акция исчезнет со страницы. Я также сказал, что произойдет следующее: поскольку я видел, что они пытались сказать, что никакой акции не было, что ошибки не было, что они лгут и что IT-команда даже не будет пытаться решить проблему, они подождут всего один день, пока акция закончится, и им не нужно будет работать.

Я сказал, что они это сделают, и это было сделано: прошло 26-е число, акция исчезла с моего аккаунта как незапрошенная, истекла, а теперь, когда я захожу в чат, они говорят, что никакой акции не было или что я уже запрашивал её (да, я запрашивал её 21-го, но акция действовала на все депозиты в этот период, если между ними было не более 72 часов).

Вкратце: это нечестная компания, созданная нечестными ворами при поддержке идиотов, которые ведут себя как семилетние дети, ничего не понимающие в том, что пишет клиент.

Я никому не рекомендую создавать аккаунт в этой отвратительной, непрофессиональной и нечестной компании, и даже не кладите туда ни копейки, иначе их украдут. Они обманули меня, не зачислив бонус в размере 80 долларов, представьте, если бы это были действительно выгодные деньги.

Сочувствую вашей проблеме, Iva87. Мы обязательно проведем дальнейшее расследование и запросим объяснение у казино. Не могли бы вы отправить мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы они могли проверить ваш аккаунт?

Привет, Мелисса, спасибо за сообщение.

Мой ID в TempoBet: 16715252

Спасибо за предоставленные данные учетной записи. Мы уведомили казино. Обратите внимание, что наш бренд не зарегистрирован в LCB, поэтому у нас нет представителя казино, зарегистрированного здесь. Мы отправили вашу жалобу через форму обратной связи, надеемся, они свяжутся с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Привет, Iva87!

Вы получили ответ от казино? У нас до сих пор нет никакой информации.