Мл. Участник
83
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Мл. Участник
83
Перевод 
переведено с 
Hallo People,
this is the last possibility, which comes to mind yet to get my money. I made my first deposit 10 € peer paysafe and won a lot. Have submitted the documents to verify my account. The payout should be nothing in the way. But nothing happens! In the chat, I get no answer and peer email not synonymous .... Maybe someone can help me. Thank you mmessner29
Привет всем!
Это последняя возможность, которая приходит мне в голову, чтобы получить свои деньги. Я внесла свой первый депозит в размере 10 € через PeerPaySafe и выиграла много. Отправила документы для верификации аккаунта. Выплата должна была пройти без проблем. Но ничего не происходит! В чате я не получаю ответа, и адрес электронной почты PeerPaySafe не совпадает... Может быть, кто-нибудь сможет мне помочь? Спасибо, mmessner29
Всемогущий участник
15546
Hi mmessner29,
When did you send the docs?
The casino has been informed. They'll be able to tell you when your account will be verified.
Привет, mmessner29!
Когда вы отправили документы?
Казино проинформировано. Они смогут сообщить вам, когда ваш аккаунт будет подтвержден.
Представитель казино
59
Hello,
Thank you for getting in touch with us.
First of all, congratulations on your winnings! May many more come your way! :)
Please note that we have reviewed your account and, as informed on chat as well, since the winnings that you have in your balance now have been issued from a free chip, you will need to have at least one deposit made in the last 5 days before making the payout request.
Also, please keep in mind that as per yout VIP level, the maximum amount that you can cash out from a free chip is $100 or the equivalent in the currency on your account.
Last, but no least, please keep in mind that before making the payout request you will also need to send an email to accounting [@] tangierscasino.com [typed together] containing your withdrawal method information. Should you want to cash out via Bitcoin, there is no need to send anything else.
Should you have any other questions, please let me know and I will look into it right away!
Kind regards,
Gwen
Привет,
Спасибо, что связались с нами.
Прежде всего, поздравляем вас с выигрышем! Желаем вам еще много побед! :)
Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш аккаунт и, как уже сообщалось в чате, поскольку выигрыш, который сейчас находится на вашем балансе, был выдан в виде бесплатного бонуса, вам необходимо внести хотя бы один депозит в течение последних 5 дней, прежде чем подавать запрос на выплату.
Также, пожалуйста, имейте в виду, что в зависимости от вашего VIP-уровня, максимальная сумма, которую вы можете вывести с бесплатного фишки, составляет 100 долларов США или эквивалентную сумму в валюте вашего счета.
И наконец, пожалуйста, имейте в виду, что перед отправкой запроса на выплату вам также необходимо отправить электронное письмо на адрес accounting [@] tangierscasino.com [напишите вместе], содержащее информацию о способе вывода средств. Если вы хотите вывести средства через Bitcoin, ничего дополнительно отправлять не нужно.
Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, сообщите мне, и я немедленно на них отвечу!
С уважением,
Гвен
Полноправный участник
103
This is a case of like i had a couple and which really makes me feel annoyed, when is a free chip you should be free to cashout as much as it was said at the moment when you redeemed the bonus, this is it. I don't think that experiencing a problem in cashing out it is a good advertising for a casino towards a new user. This, at least, is just my opinion
Это тот случай, когда у меня было несколько подобных проблем, и это меня очень раздражает. Когда получаешь бесплатный бонус, ты должен иметь возможность вывести его в той же сумме, что и было заявлено в момент его получения. А здесь всё иначе. Я не думаю, что проблемы с выводом средств — это хорошая реклама для казино при работе с новыми пользователями. Это, по крайней мере, только моё мнение.
Представитель казино
59
This is a case of like i had a couple and which really makes me feel annoyed, when is a free chip you should be free to cashout as much as it was said at the moment when you redeemed the bonus, this is it. I don't think that experiencing a problem in cashing out it is a good advertising for a casino towards a new user. This, at least, is just my opinion
Hello,
We completely agree and this is the way it is as well. All information is posted on the website, out in the open, so that whenever you want to check it you have it handy. Not only that, but the customer above can cash out and will not have any issues with it, as long as the account is within the rules of the site.
The withdrawal amounts from free chip, based on VIP Level, are detailed on the Bonus Rules Page, and they can be reviewed every time a free chip is claimed. Not only that, but you can also ask us on chat for the cashout amount from a free chip and we will assist you right away.
Should you have any other questions, please let me know and I will look into it right away!
Kind regards,
Gwen
Это тот случай, когда у меня было несколько подобных проблем, и это меня очень раздражает. Когда получаешь бесплатный бонус, ты должен иметь возможность вывести его в той же сумме, что и было заявлено в момент его получения. А здесь всё иначе. Я не думаю, что проблемы с выводом средств — это хорошая реклама для казино при работе с новыми пользователями. Это, по крайней мере, только моё мнение.
Привет,
Мы полностью согласны, и так оно и есть. Вся информация размещена на сайте, в открытом доступе, так что, когда вам понадобится ее проверить, она всегда будет под рукой. Более того, клиент, упомянутый выше, может вывести деньги без каких-либо проблем, если его аккаунт соответствует правилам сайта.
Суммы вывода средств с бесплатных фишек в зависимости от VIP-уровня подробно указаны на странице правил бонуса, и их можно проверить каждый раз, когда вы получаете бесплатную фишку. Более того, вы также можете спросить нас в чате о сумме вывода средств с бесплатных фишек, и мы немедленно вам поможем.
Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, сообщите мне, и я немедленно на них отвечу!
С уважением,
Гвен
Ст. участник
284
But if the player continue to play and make myself VIP level the more he will be able to withdraw?
Но если игрок продолжит играть и повысит свой VIP-уровень, то сколько денег он сможет вывести?
Представитель казино
59
But if the player continue to play and make myself VIP level the more he will be able to withdraw?
Hello,
Yes, the withdrawal limit for winnings issued from free chips goes up according to the VIP Level.
Please refer to the Bonus Rules Page, "Free bonus withdrawal limits" section:
Maximum withdrawal amount from free bonus money are as follows; Basic - maximum $100, Silver maximum $100, Gold maximum $200, Platinum maximum $300, Titanium maximum $400, Master maximum $500 (or the equivalent in your account currency, at an exchange rate as determined by the company).
Should you have any other questions, please let me know and I will look into it right away!
Kind regards,
Gwen
Но если игрок продолжит играть и повысит свой VIP-уровень, то сколько денег он сможет вывести?
Привет,
Да, лимит на вывод выигрышей, полученных с помощью бесплатных фишек, увеличивается в зависимости от VIP-уровня.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами получения бонусов на странице «Лимиты вывода бесплатных бонусных средств»:
Максимальная сумма вывода средств с бонусных денег составляет: для базового уровня — максимум 100 долларов, для серебряного — максимум 100 долларов, для золотого — максимум 200 долларов, для платинового — максимум 300 долларов, для титанового — максимум 400 долларов, для мастерского — максимум 500 долларов (или эквивалент в валюте вашего счета по обменному курсу, определяемому компанией).
Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, сообщите мне, и я немедленно на них отвечу!
С уважением,
Гвен
Героический Участник
621
I still do not understand. The player made a deposit and won. Why not pay the winnings? He played his own money, did not he?
Я до сих пор не понимаю. Игрок внес депозит и выиграл. Почему бы не выплатить выигрыш? Он же играл на свои собственные деньги, верно?
Админ
8486
@Tangiers Rep
OP claims they made 10 EUR deposit, are you saying this is not the case?
@ПредставительТанжера
Автор сообщения утверждает, что внес депозит в размере 10 евро, вы хотите сказать, что это не так?
Представитель казино
59
Hello,
Indeed, the customer made a 15 EUR deposit with Paysafecard on the 30th of June 2017, received a deposit bonus and played the entire balance. After that however, the customer claimed other free chips and it happened that he won from the 4th one.
As per our site rules the customer can cash out from a free chip as per his VIP Level (100 in this situation), as long as he has at least one deposit made in the last 5 days before making the payout request.
Should you have any other questions, please let me know and I will look into it right away!
Kind regards,
Gwen
@ПредставительТанжера
Автор сообщения утверждает, что внес депозит в размере 10 евро, вы хотите сказать, что это не так?
Привет,
Действительно, 30 июня 2017 года клиент внес депозит в размере 15 евро на счет Paysafecard, получил бонус за депозит и использовал весь баланс. Однако после этого клиент запросил другие бесплатные фишки, и так получилось, что он выиграл с четвертой из них.
Согласно правилам нашего сайта, клиент может вывести средства с бесплатного фишки, соответствующего его VIP-уровню (в данном случае 100), при условии, что он внес хотя бы один депозит за последние 5 дней до запроса на выплату.
Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, сообщите мне, и я немедленно на них отвечу!
С уважением,
Гвен
Админ
8486
Ah I see. Then its clear what the OP needs to do.
thanks for the explanation.
А, понятно. Тогда ясно, что нужно сделать автору вопроса.
Спасибо за объяснение.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
