ЗАКРЫТО: Удача Танга - Проблема с оплатой отсутствует

2,185
просмотры
2
ответы
Последний пост создано 3 месяцев назад юзером njanjam
Mike Burkey
  • Автор темы
  • Mike Burkey
  • Новичок 1
  • последняя активность 2 месяцев назад

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Amount in dispute: 50 SC x 2 times Description: This is a dispute over two separate identical incidents on SpinShift Limited (operating as Tang Luck). On May 6, 2026, I played Endless Wheel. The wheel landed on 50 SC. The game then crashed, my balance reset to zero, and the session closed. Support claimed it was actually 5 SC and refused to pay. On May 12, 2026 at 1:26 AM EST, it happened again. I previewed the wheel before spinning. 50 SC was the highest prize. The wheel landed on 50 SC. The yellow pointer in my screenshot proves the landing position. Again, the game cleared the prize, reset my balance, and closed the session. I have screenshots from both dates. I had to present them in reverse order to prove the win was 50 SC — because the casino kept trying to tell me it was only 5 SC. My screenshots clearly show the 50 SC prize segments and the yellow pointer on the winning spot. Customer support gave me the runaround for over a week: contradictory responses, stalling, and finally silence. They ignored my deadlines and threats to escalate. I am requesting 100 SC total — 50 SC for each of the two wins they are trying to cheat me out of. I have multiple screenshots proving my case.

    Сумма убытков: 100$

    Казино: Tang luck

    Дело №: 4286

    Сумма спора: 50 SC x 2 раза. Описание: Это спор по поводу двух отдельных идентичных инцидентов в SpinShift Limited (работающей под названием Tang Luck). 6 мая 2026 года я играл в Endless Wheel. Колесо остановилось на 50 SC. Затем игра зависла, мой баланс обнулился, и сессия закрылась. Служба поддержки заявила, что на самом деле это было 5 SC, и отказалась платить. 12 мая 2026 года в 1:26 утра по восточному времени это повторилось. Я предварительно просмотрел колесо перед вращением. 50 SC был самым крупным призом. Колесо остановилось на 50 SC. Желтый указатель на моем скриншоте подтверждает место выпадения. И снова игра обнулила приз, обнулила мой баланс и закрыла сессию. У меня есть скриншоты за обе даты. Мне пришлось представить их в обратном порядке, чтобы доказать, что выигрыш составил 50 SC — потому что казино продолжало утверждать, что это всего лишь 5 SC. На моих скриншотах четко видны сегменты приза в 50 SC и желтый указатель на выигрышном месте. Служба поддержки водила меня за нос больше недели: противоречивые ответы, затягивание процесса, и наконец, молчание. Они игнорировали мои сроки и угрозы передать дело на рассмотрение вышестоящим инстанциям. Я запрашиваю в общей сложности 100 SC — по 50 SC за каждую из двух побед, которые они пытаются у меня отнять. У меня есть несколько скриншотов, подтверждающих мою правоту.

    Сумма убытков: 100$

    Казино: Tang luck

    Дело №: 4286

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Mike Burkey,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience.

    Unfortunately, we don’t handle complaints related to app-based casinos, since we don’t have direct contact with those providers or their representatives.

    Our complaint service is focused only on online casinos. Unfortunately, this means we’re unable to assist further with your case.

    We recommend reaching out directly to their support team again, as they are the only ones who can review and resolve the issue.

    We’re sorry we can’t be of more help this time.

    Thank you for your understanding.

    Привет, Майк Берки !

    Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.

    К сожалению, мы не рассматриваем жалобы, связанные с онлайн-казино, работающими через приложения, поскольку не имеем прямого контакта с этими провайдерами или их представителями.

    Наша служба по рассмотрению жалоб специализируется исключительно на онлайн-казино. К сожалению, это означает, что мы не можем оказать вам дальнейшую помощь в вашем случае.

    Мы рекомендуем снова обратиться напрямую в их службу поддержки, поскольку только они могут рассмотреть и решить проблему.

    К сожалению, на этот раз мы не можем оказать вам большей помощи.

    Благодарим за понимание.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 29 дней назад
5

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins