НЕ РЕШЕНО: Казино Suprabets закрыло мой аккаунт.

3,284
просмотры
11
ответы
Последний пост создано 1 год назад юзером JovanaV
Toustik
  • Автор темы
  • Toustik
  • Czech Republic Новичок 4
  • последняя активность 1 год назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Обзор спортивных событий SpinTexas Бонус за регистрацию: 100% до 100 евро. Бонус за регистрацию - FreeBet: 25 евро Бонус за регистрацию — Канада: 100% до 100 канадских долларов.

    Читать

    Бонусы и акции SpinTexas Sports

    1 759
    2 месяцев назад
  • У меня тоже проблемы с оплатой, служба поддержки постоянно запрашивает адрес моего биткоин-кошелька, а потом говорит, что перевод скоро поступит...

    Читать
  • Wazbee — безопасное для меня казино, они просят пополнить счет на 100 долларов для подтверждения аккаунта, у меня на игровом счету 34 000 евро, но я не очень ему доверяю, можете ли вы мне помочь?

    Читать

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

     

    The suprabets.com casino probably scammed me and they closed my account without a single warning. There wasn't any suspicious activity on the account, I just tried to withdraw money.

    They wrote me a short email, saying that they did so, because I violated their terms and conditions point 11.5, which makes no sense to me. They state in 11.5 that there has to be no fraudulent activity on my account and that I can't be using any forbidden betting tactics.

    I didn't do any of that, I am just a regular player, who wanted to withdraw some winnings.

    I hope this gets resolved soon, they did this out of the blue after I tried to withdraw.

     

    It was a bit over 250 USD, so it's not the worst case, but it's still a nice sum of money that could probably pay a part of my rent.

    Казино suprabets.com, вероятно, обмануло меня и закрыло мой аккаунт без единого предупреждения. На счету не было никакой подозрительной активности, я просто пытался вывести деньги.

    Они прислали мне короткое электронное письмо, в котором заявили, что сделали это, потому что я нарушил пункт 11.5 их условий, что мне кажется нелогичным. В пункте 11.5 они указывают, что на моем счете не должно быть никакой мошеннической деятельности и что я не должен использовать запрещенные методы ставок.

    Я ничего подобного не делал, я просто обычный игрок, который хотел вывести часть выигрыша.

    Надеюсь, это скоро разрешится, они сделали это совершенно неожиданно, после того как я попытался вывести средства.

    Это обошлось чуть больше 250 долларов США, так что это не самый худший вариант, но все же приличная сумма, которой, вероятно, хватило бы на часть моей арендной платы.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Toustik,

    First of all, welcome to LCB.

    Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire further about your case.

    Thank you.

    Привет, Тустик !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и получить дополнительную информацию по вашему делу.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Toustik,

    Thank you for sending your casino credentials. We've contacted the casino rep regarding this matter and will update you as soon as we hear back from them.

    Дорогой Тустик ,

    Благодарим вас за отправку учетных данных казино. Мы связались с представителем казино по этому вопросу и сообщим вам, как только получим от него ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Toustik,

    We've contacted the casino rep and asked for additional information regarding your case. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you for your patience.

    Дорогой Тустик ,

    Мы связались с представителем казино и запросили дополнительную информацию по вашему делу. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Toustik,

    We requested access to the evidence of the rule violations from the casino rep. We will update you as soon as there are any updates.

    Thank you for your patience.

    Дорогой Тустик ,

    Мы запросили у представителя казино доступ к доказательствам нарушений правил. Мы сообщим вам о любых обновлениях, как только они появятся.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Toustik,

    We are still waiting for a response from the casino rep.

    Thank you for your patience.

    Дорогой Тустик ,

    Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Toustik,

    We heard back from Suprabets and they say they are using some sort of AI tool to detect arbitrage sports betting and arbitrage is against their T&C's:

    11.5.1 “Fraudulent practice” includes but is not limited to the following: any fraudulent activity
    engaged in by you or by any person acting on your behalf or in collusion ... such as the use of late betting, arbitrage betting or similar techniques, with or in conjunction with another user or other account used by you, regardless of the outcome, we reserve the right to cancel all the connected offers and bets in the fraudulent´s customer account……”

    We at LCB are not sure how such a tool would work as arbitrage betting is with at least 2 sportsbooks unless all the sports books are sharing data which we find extremely unlikely.

    We will update our review of Suprabets to inform players that any form of sports betting arbitrage will likely result in canceled bets or offers.

    Given all of this, we will need to mark the complaint as unresolved.

    Дорогой Тустик ,

    Мы получили ответ от Suprabets, и они заявили, что используют какой-то инструмент на основе искусственного интеллекта для выявления арбитражных ставок на спорт, а арбитраж противоречит их условиям и положениям:

    11.5.1 «Мошеннические действия» включают, помимо прочего, следующее: любую мошенническую деятельность.
    «При использовании вами или любым лицом, действующим от вашего имени или в сговоре... таких как использование ставок в последний момент, арбитражных ставок или аналогичных методов, совместно с другим пользователем или другим аккаунтом, используемым вами, независимо от результата, мы оставляем за собой право аннулировать все связанные предложения и ставки на клиентском счете мошенника…»

    В LCB мы не уверены, как такой инструмент будет работать, поскольку арбитражные ставки осуществляются как минимум с двумя букмекерскими конторами, если только все они не обмениваются данными, что мы считаем крайне маловероятным.

    Мы обновим наш обзор Suprabets, чтобы предупредить игроков о том, что любая форма арбитража в спортивных ставках, скорее всего, приведет к отмене ставок или предложений.

    Учитывая все вышесказанное, нам придется пометить жалобу как неразрешенную.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Well, they can't just take my money (including the money I deposited - around 90 USD), that would be theft.

    Ну, они не могут просто так забрать мои деньги (включая деньги, которые я внесла на депозит — около 90 долларов США), это будет кража.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Any news regarding suprabets and the money they owe me?

    Есть ли какие-нибудь новости относительно Subrabets и денег, которые они мне должны?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Any new info?

    Есть какая-нибудь новая информация?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Toustik,

    As mentioned above, the casino is using some sort of AI tool to detect arbitrage sports betting. Since they consider this a breach of their rules, the funds will not be paid out.

    Again, we want to emphasize that we are not sure what tool is being used or how it detects arbitrage, but unfortunately, we have no influence over their decision despite our efforts to investigate the matter. As a result, your complaint remains unresolved.

    Thank you for your understanding.

    Дорогой Тустик ,

    Как уже упоминалось выше, казино использует какой-то инструмент на основе искусственного интеллекта для выявления арбитражных ставок на спорт. Поскольку они считают это нарушением своих правил, выплаты средств производиться не будут.

    Ещё раз хотим подчеркнуть, что мы не знаем, какой инструмент используется и как он выявляет арбитраж, но, к сожалению, несмотря на наши усилия по расследованию этого дела, мы не можем повлиять на их решение. В результате ваша жалоба остаётся неразрешённой.

    Благодарим за понимание.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins