Hello guys so I've had a pending withdrawl of £600 from superb1.bet (previously superb.bet) since November the 9th. Bonus and wagering were completed and I was careful not to break any terms and conditions.
support initially said 7 -21 working days which I found ridiculous but I went with it. Since the 21 days were up I've had countless live chats where I'm told they're working to thoroughly check and process all withdrawals. Very robotic replies with no explanation for such delays whatsoever.
I've seen a lot of different people on trustpilot and other forums having the same issue with this casino so I'm not holding out much hope but if I could get some help with this I'd really appreciate it. It's very upsetting in these tough times that they think it's ok to withhold customers winnings. Thanks in advance for any help with this.
НЕ РЕШЕНА: Superb1.bet не выплачивает средства при выводе средств.
- 13,921
- просмотры
- 9
- ответы
- Автор темы
- Greebot187
-
Новичок
5
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Greebot187
- в Jan 11, 24, 08:16:08 AM
-
Новичок
5
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Привет всем! С 9 ноября у меня находится в обработке запрос на вывод 600 фунтов стерлингов с сайта superb1.bet (ранее superb.bet). Бонус и отыгрыш были выполнены, и я старался не нарушать никаких условий.
Первоначально служба поддержки сообщила о сроке от 7 до 21 рабочих дней, что мне показалось нелепым, но я согласился. После истечения 21 дня у меня было бесчисленное количество обращений в онлайн-чат, где мне говорили, что они работают над тщательной проверкой и обработкой всех запросов на вывод средств. Ответы были очень механическими и без каких-либо объяснений таких задержек.
Я видел, что у многих людей на Trustpilot и других форумах возникают те же проблемы с этим казино, поэтому я не питаю особых надежд, но если бы мне могли помочь, я был бы очень признателен. В эти непростые времена очень расстраивает, что они считают допустимым удерживать выигрыши клиентов. Заранее спасибо за любую помощь. -
Спасибо от:
Hello Greebot187,
We don't have this brand listed on our website but we'll try to assist you anyway. Please provide us with your account details via PM.
Привет, Greebot187 !
На нашем сайте нет информации об этом бренде, но мы все равно постараемся вам помочь. Пожалуйста, предоставьте нам данные вашей учетной записи через личные сообщения .
-
-
Спасибо от:
Hello Greebot187,
Thank you for providing your credentials, we're going to get in touch with their representatives and update you on this thread as soon as we get the response.
Привет, Greebot187 !
Благодарим вас за предоставленные данные. Мы свяжемся с их представителями и сообщим вам о результатах в этой ветке обсуждения, как только получим ответ.
-
-
- Ответ от
- Greebot187
- в Jan 11, 24, 08:41:46 AM
-
Новичок
5
Спасибо от:
-
- Ответ от
- Greebot187
- в Jan 11, 24, 01:24:14 PM
-
Новичок
5
Another chat session tonight and the same copy and paste I've had for 2 months
Matthew Alen Fletcher Hello any news on my withdrawl please? It’s been over two months now I really need my money. Can you explain to me what the hold up is please? Please at least let me know when it will be paid this is honestly so upsetting:(
7:15:01 PM Gilbert Hello and welcome to our live chat session!Let me just check your account quickly, I will be right back.
Thank you.7:15:16 PM Matthew Alen Fletcher Thank you. Please no copy and paste reply. Be honest and tell me what’s going on. Am I actually going to get my winnings?
7:15:55 PM Gilbert Unfortunately, we don't have any update regarding your withdrawal request.
Rest assured that we do our best to get you your money.
Unfortunately, there has been a delay due to a large number of requests, so we kindly ask you to be patient a little more in order to receive your money.7:18:55 PM Matthew Alen Fletcher But two months isn’t a little delay. I don’t understand what possibly can be taking so long. Can you please email finance and check for me?
7:19:48 PM Gilbert You will be contacted via mail as soon as we receive feedback from our financial department.
7:21:12 PM Matthew Alen Fletcher you’ve said this for months now:( thanks anyway I’ll check back in a few days. Bye!
Сегодня вечером снова чат, и всё то же самое, что я скопировал и вставил за последние 2 месяца.
Мэтью Ален Флетчер Здравствуйте, есть ли какие-нибудь новости о моем выводе средств? Прошло уже больше двух месяцев, мне очень нужны деньги. Можете объяснить, в чем задержка? Пожалуйста, хотя бы сообщите, когда мне заплатят, это меня очень расстраивает :(
19:15:01 Гилберт Здравствуйте и добро пожаловать в наш онлайн-чат! Позвольте мне быстро проверить ваш аккаунт, я сейчас же вернусь.
Спасибо.19:15:16 Мэтью Ален Флетчер Спасибо. Пожалуйста, не копируйте и не вставляйте ответы. Будьте честны и расскажите, что происходит. Действительно ли я получу свой выигрыш?
19:15:55 Гилберт К сожалению, у нас нет никакой информации относительно вашего запроса на вывод средств.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы вернуть вам ваши деньги.
К сожалению, из-за большого количества запросов произошла задержка, поэтому просим вас проявить немного терпения, чтобы мы могли получить ваши деньги.19:18:55 Мэтью Ален Флетчер Но два месяца — это немаленькая задержка. Я не понимаю, что может так долго тянуться. Не могли бы вы, пожалуйста, написать в финансовый отдел и уточнить для меня?
19:19:48 Гилберт С вами свяжутся по почте, как только мы получим ответ от нашего финансового отдела.
19:21:12 Мэтью Ален Флетчер Ты говоришь об этом уже несколько месяцев :( Спасибо в любом случае, я зайду через несколько дней. Пока!
-
Спасибо от:
Hello Greebot187,
We still haven't heard back, as soon as we have any update we'll update you on this thread.
Привет, Greebot187 !
Мы до сих пор не получили ответа, как только у нас появятся какие-либо новости, мы сообщим вам об этом в этой теме.
-
-
- Ответ от
- Greebot187
- в Jan 12, 24, 03:13:03 AM
-
Новичок
5
Спасибо от:
No worries thank you! I doubt you'll get a response as they seem to just ignore emails completely at the moment. Fingers crossed I'm wrong.
Не беспокойтесь, спасибо! Сомневаюсь, что вы получите ответ, так как, похоже, они сейчас вообще игнорируют электронные письма. Скрестим пальцы, чтобы я ошибался.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Jan 15, 24, 06:33:15 AM
-
Супергерой
1655
Спасибо от:
Hello Greebot187,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved because we have not received a response from them despite numerous attempts.
Thank you for understanding.
Привет, Greebot187 !
К сожалению, мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку, несмотря на многочисленные попытки, мы не получили от них ответа.
Спасибо за понимание.
-
- Ответ от
- Greebot187
- в Jan 15, 24, 06:43:51 AM
-
Новичок
5
Спасибо от:
No worries. Thank you for trying anyway.
Не беспокойтесь. В любом случае, спасибо за попытку.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
