ЗАКРЫТО [Из-за неактивности отправителя]: Sunrise Slots меня обманывает.

Меня пригласили поиграть в Sunrise, и, изучив их казино и бонусные предложения, я был полон энтузиазма, но всё изменилось. 28 мая я подал заявку на вывод средств, предоставив документы, удостоверяющие личность, но мне постоянно отказывали без объяснений. После того, как я наконец поговорил с сотрудником службы поддержки о причинах отказов, меня попросили прислать ещё документы — селфи с двумя удостоверениями личности. Я отправил его и снова подал заявку на вывод средств, но снова получил отказ без объяснений. Я связался со службой поддержки, и меня попросили прислать селфи с удостоверением личности и свежей газетой. Хотя я посчитал это немного нелепым, я согласился, и мой вывод средств наконец был одобрен 8 июня. 10 июня мой вывод средств был одобрен менеджером, сумма бонуса была списана, и я подумал, что мы наконец-то движемся в правильном направлении. Прошло уже 20 дней (15 рабочих дней), а денег всё ещё нет. Когда я пишу в службу поддержки, меня постоянно обманывают. Всё, что я от них получаю, это какая-то чушь о том, что платежные системы могут обрабатывать только определённое количество платежей в день, но мой платёж должен быть отправлен со следующей обработанной партией. Я уже слышал это дважды, но всё безрезультатно. Они также говорят, что передали мой запрос на рассмотрение вышестоящим инстанциям, но это тоже ничего не значит, потому что мне это говорили уже три раза. Я получил электронное письмо от отдела контроля качества, на которое я ответил, и получил ответ, в котором говорилось, что на эти письма слишком много откликов, поэтому они не могут ответить на все, но постараются связаться со всеми. Я хотел бы узнать, можете ли вы мне помочь в этом вопросе. В общей сложности я выиграл 7500 долларов и запросил 2500, и, как я предполагаю, они надеются, что вы поступите во время этой волокиты, я отыграл оставшуюся сумму, но я не собираюсь отказываться от оставшихся денег.

Привет, Nautimom27 !

Обращаем ваше внимание на то, что казино Sunrise не зарегистрировано на сайте LCB. Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя в казино в личном сообщении , и мы постараемся связаться с представителем казино и помочь вам.

В связи с неактивностью заявителя мы закрываем это дело.