РЕШЕНО: Задержка платежа в Sunrise Slots.

С 24 июля у меня находится запрос на вывод средств в статусе "ожидает подтверждения". Вчера я позвонил и поговорил с оператором, и мне сказали, что запрос будет передан на рассмотрение вышестоящим инстанциям. Сегодня же статус "ожидает подтверждения" уже не тот. Мне пришлось ждать 3 недели, пока они одобрят мой запрос на вывод средств. Теперь неизвестно, сколько времени мне придется ждать, пока я его получу. Что можно сделать? Спасибо.

Привет, Кэти Чисум!

Сожалеем о вашей проблеме. У нас нет этой марки в списке LCB, но мы постараемся связаться с ними и узнать, смогут ли они предоставить информацию по вашему делу.

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваш логин в казино.

Привет, Кэти Чисум!

Есть ли у вас какие-либо новости относительно вашего вывода средств? Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить нам обновленную информацию?

Они до сих пор не называют дату отправки. Говорят, что отправят следующей партией, а это было в начале прошлой недели. Они сказали, что не знают, когда будет отправлена следующая партия.

Спасибо за информацию. Мы постараемся связаться с ними и выяснить причину задержки. Пожалуйста, сообщите нам, если получите от них ответ.

Спасибо.

Привет, Imachiz2!

У вас есть какие-нибудь новости от казино? Мы до сих пор ничего от них не слышали.

Они по-прежнему меня обманывают. Утверждают, что отправлено. Я его еще не видела.

Значит, они отправили платеж? Пожалуйста, держите нас в курсе.

Нет, у меня его нет. Они утверждали, что отправили его 27 августа. Я до сих пор его не видела. Я писала им электронные письма задолго до 27 августа и прямо спрашивала, когда он был отправлен. Они утверждали, что его отправили за несколько недель до указанной даты 27 августа. Они говорили, что он должен был пройти через несколько разных банков, прежде чем дойти до меня. Эта компания — просто мошенники. Мне жаль людей, которым приходится через это проходить. Я даже не знаю, отправили ли они его вообще. Я не могу им верить на слово. Я пишу им почти каждый день. Иногда они отвечают, иногда нет.

Я получил это от них сегодня утром, после того как вчера дважды отправил им электронные письма.

Привет, Бретт!
Мы приносим свои извинения за небольшую задержку с оплатой, но из-за...
В силу специфики нашего бизнеса нам приходится иметь дело с сторонними обработчиками данных, что
Время от времени могут возникать непредвиденные задержки.

Натан Гарсия
Финансовая команда

Спасибо, что сообщили. Наконец-то они ответили, но с большой задержкой. Вы уже должны были получить свои деньги. Какой способ оплаты вы выбрали для вывода средств?

Мы попытаемся связаться с ними, но они не отвечают на наши электронные письма.

Я воспользовался прямым банковским переводом.

Я получила это письмо сегодня, после того как отправила 4 сообщения, прежде чем получила ответ.

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Я надеюсь, что с тобой все в порядке

Цель этого письма — сообщить вам, что ваш банковский перевод был подтвержден нашей сторонней компанией, занимающейся обработкой платежей.

Ожидается, что средства поступят на соответствующий банковский счет не позднее 10-го рабочего дня после подтверждения.

Если к 11-му рабочему дню средства не поступят на счет, пожалуйста, пришлите мне копию вашей банковской выписки, чтобы мы могли начать расследование.

Дата подтверждения: 21 сентября 2020 г.
imachiz2
Оплачено 430,5 + 12,5 комиссия за обслуживание. Перевод III для транзакции № 616596.

Пожалуйста, имейте в виду, что, поскольку это международный перевод, с вас могут взиматься дополнительные сборы за обслуживание.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь со мной.

Надеюсь, вы насладитесь своим выигрышем.

С наилучшими пожеланиями

Эмили

Финансовая команда

Возможно, пройдет еще месяц, прежде чем я его получу.

Сегодня днем на мой расчетный счет поступило 410,50 долларов. Предполагалось 443 доллара, но меня это устраивает. Я больше не пойду в это казино. Я просто хотел сообщить вам и другим игрокам, что все это началось 24 июля, и я только сейчас получаю свои деньги.

Привет, Imachiz2!

Спасибо, что сообщили нам. Да, это заняло много времени. К счастью, вы получили деньги, что очень важно. Спасибо, что уведомили наших участников о длительном процессе вывода средств в этом казино. Мы отметим этот случай как решенный, поскольку вы в итоге получили свои деньги.