ЗАКРЫТО: Проблема с выплатами в игровых автоматах Sunrise Slots

16,012
просмотры
32
ответы
Последний пост создано 3 лет назад юзером Berks
monkey1307
  • Автор темы
  • monkey1307
  • United States Новичок 11
  • последняя активность 3 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

  • В игру вступил новый игрок — и это мы! RX Casino — запущенное в 2024 году с одной целью: предоставить игрокам платформу, которая действительно приносит удовольствие.

    Читать

    Тема обсуждения и жалоб в RX Casino

    9 1.22 K
    2 месяцев назад
  • Все мы знаем, что многие казино используют сомнительные методы. Не все, но большинство, на мой взгляд. Но некоторые хуже других, как сами казино, так и сомнительные методы.

    Читать

    Сомнительные методы казино

    3 785
    2 месяцев назад
  • Sunny Spins - Эксклюзивная акция Sunny Sunday Бонус действует каждое воскресенье с 00:00 до 23:59 по восточному стандартному времени и может быть использован один раз в неделю в течение периода...

    Читать

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I've been having a withdrawal problem with a casino I've played. Jan 15th I requested for a payout of my winnings, I followed all the rules and met the playthrough, as of the 29th the withdrawal was approved, now I can't get any defined answers on when this will be processed.  5 weeks and still waiting. I need some help

    У меня возникли проблемы с выводом средств из казино, в котором я играл. 15 января я запросил выплату выигрыша, я выполнил все правила и требования по отыгрышу, и 29 января запрос был одобрен. Теперь я не могу получить никакой информации о том, когда он будет обработан. Прошло уже 5 недель, а я все еще жду. Мне нужна помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi monkey1307,

    Sorry to hear about your issue with this casino. We don't have it listed here but we'll contact them and ask for assistance. Could you please private message me your casino username? 

    Привет, monkey1307!

    Сожалеем, что у вас возникла проблема с этим казино. У нас его нет в списке, но мы свяжемся с ними и попросим о помощи. Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим ником в этом казино?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi monkey1307,

    We received your account details. The casino rep will be notified. Hope they will assist us. 

    Привет, monkey1307!

    Мы получили данные вашей учетной записи. Представитель казино будет уведомлен. Надеемся, они нам помогут.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    What should I do? and will you let me know who you talked to.  My casino host is Frank Anderson. 

    This guy use to call me 2 to 3 times a week. Now I don't hear from him.  I enjoy playing this casino but with this kind of problem with the withdrawal delays I definitely don't want to play this casino. 

    Sunrise slots makes all casino's look bad. Even at what they call normal withdrawal times are unrealistic it's set at 7 to 10 days for approval,  7 to 10 days for payment to be processed,  7 to 10 days for my bank to get the funds. And Bitcoin even longer. 

    I don't know about others that gamble like I do but I need a fast payout of winnings to keep playing.. 

    Thanks for your help

    Что мне делать? И сообщите, с кем вы разговаривали? Мой менеджер в казино — Фрэнк Андерсон.

    Этот парень раньше звонил мне 2-3 раза в неделю. Теперь я от него ничего не слышу. Мне нравится играть в этом казино, но с такими проблемами с задержками вывода средств я точно не хочу здесь играть.

    Игровой автомат Sunrise портит репутацию всех казино. Даже так называемые «нормальные» сроки вывода средств нереалистичны: одобрение платежа занимает от 7 до 10 дней, обработка платежа – от 7 до 10 дней, а поступление средств на мой банковский счет – от 7 до 10 дней. А с биткоинами — еще дольше.

    Не знаю, как у других, кто играет в азартные игры так же, как я, но мне нужен быстрый выигрыш, чтобы продолжать играть.

    Спасибо за вашу помощь

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi,

    We have their finance email address but you can also private message me Frank's email address we can try to get in touch with him too. 

    Still no reply from them. Please also keep us posted. 

    Привет,

    У нас есть их электронный адрес финансового отдела, но вы также можете отправить мне личное сообщение с адресом электронной почты Фрэнка, и мы попробуем связаться и с ним.

    От них до сих пор нет ответа. Пожалуйста, держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Be patient Ive waited as long as 3 months to get paid. I sent in all documentation such as my id and utility bill and everything. eventually they paid but it was not easy Good luck! hope they pay you!

    Наберитесь терпения. Я ждала выплаты до 3 месяцев. Я отправила все документы, такие как удостоверение личности, квитанцию об оплате коммунальных услуг и все остальное. В конце концов, мне заплатили, но это было непросто. Удачи! Надеюсь, вам тоже заплатят!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    yes be patient i am a member at its sister casino posh. and also a member there. the withdrawal process is slow takes usually three months to get paid out. as far as im aware they dont issue withdrawals through crypto only deposits. withdrawals can be bankwire or check. usually the check is most successful but takes awhile. 2 months before delivered to door then based on your bank and the relationship you have with them it could take another 2 to 4 weeks to get it in your account. when i first started getting my payouts i had to pay a fee to send the check for collection and wait three weeks to get the funds once they verified it was a real check. after a year of this process my bank stopped making me send them off for collections saving me that fee and instanly allowing me access to the funds. that first payout can be frustrating because you wait for two months and no one can tell you anything other than you were approved and payments has been processed. i can vouch from personal experience as long as you operatedwithin the terms they had set they will pay. the personal account manager they assign you is one of the thinks i love about these exclusive casinos my first one was very hands on chatty and would write and call everyday. once she was transferred my new one didnt have that same hands on personal thing to her. but would always respond and still send promotion and specials daily. sorry so long hope this helps calm your worries. with this casino you can trust you will get your money and you can deposit freelywith them without worry. just have to be patient they are the slowest of all the online casinos ive dealt with.

    Да, будьте терпеливы, я являюсь участником дочернего казино Poshmark. Процесс вывода средств медленный, обычно занимает три месяца. Насколько мне известно, они не осуществляют вывод средств через криптовалютные депозиты. Вывод средств может производиться банковским переводом или чеком. Обычно чек оказывается наиболее успешным, но это занимает некоторое время. Два месяца до доставки на дом, а затем, в зависимости от вашего банка и ваших отношений с ним, может потребоваться еще от 2 до 4 недель, чтобы деньги поступили на ваш счет. Когда я только начал получать выплаты, мне приходилось платить комиссию за отправку чека в коллекторское агентство и ждать три недели, пока средства поступят после подтверждения их подлинности. После года такого процесса мой банк перестал требовать от меня отправки чеков в коллекторское агентство, что позволило мне сэкономить на комиссии и мгновенно получить доступ к средствам. Первая выплата может быть очень неприятной, потому что вы ждете два месяца, и никто не может сказать вам ничего, кроме того, что ваша заявка одобрена и платеж обработан. Могу подтвердить из личного опыта, что если вы действовали в рамках установленных ими условий, они выплатят деньги. Персональный менеджер, которого вам назначают, — это одна из вещей, которые мне нравятся в этих эксклюзивных казино. Мой первый менеджер был очень общительным и писал и звонил каждый день. После того, как ее перевели, у моего нового менеджера такого личного подхода уже не было. Но она всегда отвечала и продолжала ежедневно присылать акции и специальные предложения. Извините за длинный текст, надеюсь, это поможет успокоить ваши опасения. В этом казино вы можете быть уверены, что получите свои деньги, и можете свободно пополнять счет, не беспокоясь ни о чем. Просто нужно набраться терпения, это самое медленное из всех онлайн-казино, с которыми я имел дело.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    You have that absolutely right they are the slowest, It just doesn't make logical sense to be so slow on payouts. I'm sure they loose a lot of business because of this. My host Frank, I like the guy and the casino. I've been there for over a year or close to that. This is the first time I've ever won. I played there alot because Frank would call me every week if not twice with a promo. Rest assured though I'm not interested in playing at a casino that takes 3 months to pay. ( Definitely Takes All The Fun Out Of Winning ). I appreciate you feed back.

    Вы совершенно правы, они самые медленные. Просто нелогично, что выплаты происходят так медленно. Уверен, из-за этого они теряют много клиентов. Мой менеджер Фрэнк, мне нравится и сам парень, и казино. Я там уже больше года, или около того. Это мой первый выигрыш. Я много играл там, потому что Фрэнк звонил мне каждую неделю, если не две, с какой-нибудь акцией. Но можете быть уверены, я не заинтересован играть в казино, где выплаты занимают 3 месяца (это определенно отнимает все удовольствие от выигрыша). Спасибо за ваш отзыв.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi monkey1307,

    Could you please tell me if you received your winnings? Please keep us posted. 

    Привет, monkey1307!

    Пожалуйста, сообщите, получили ли вы свой выигрыш. Держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Melissa, I apologize I've been busy but to answer your question it would be no. I spoke with my casino host Frank Anderson last week he said that it would be in the final stage ready to send the wire. But it takes up to another ten days, so now it's been sence January 15th when I requested the payout. I still don't understand how it can possibly take this long. Unless this casino is not following laws or what ever protocol needed. Like I said before I play at several casino's and never had to wait like this. Kinda across the board as far as time frames for payouts. Sunrise is a league of there own. Thanks again I will keep you entertained with results.

    Привет, Мелисса! Извините, я был занят, но, отвечая на ваш вопрос, скажу, что нет. На прошлой неделе я разговаривал со своим менеджером в казино, Фрэнком Андерсоном, он сказал, что перевод находится на завершающей стадии. Но это занимает еще до десяти дней, так что прошло уже с 15 января, когда я запросил выплату. Я до сих пор не понимаю, как это может занять так много времени. Если только это казино не нарушает законы или какой-либо другой необходимый протокол. Как я уже говорил, я играю в нескольких казино и никогда не ждал так долго. В целом, сроки выплат примерно одинаковы. Sunrise — это отдельная категория. Спасибо еще раз, я буду держать вас в курсе результатов.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi monkey1307,

    Thanks for the follow-up. Sorry to hear that. Did the host mentioned why such a big delay. You have been waiting since 15th Jan. It's too long. 

    Привет, monkey1307!

    Спасибо за уточнение. Мне очень жаль это слышать. Хозяин дома объяснил причину такой большой задержки? Вы ждете с 15 января. Это слишком долго.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Melissa, I've asked several times and never get the same answer, they say the normal payout time frame is 30 days. Even this is unacceptable. Its puzzles me because the casino has all good games, staff when you need them and great bonuses. So I don't know what the problem is. It take the excitement and thrill out of winning when you have to wait this long. On top of that my winnings was 2500. The payout is now only 2200 after the fees. Maybe more once its complete. Thanks

    Привет, Мелисса! Я спрашивала несколько раз, но каждый раз получала один и тот же ответ. Говорят, что стандартный срок выплаты составляет 30 дней. Даже это неприемлемо. Меня это удивляет, потому что в казино отличные игры, персонал всегда готов помочь, и бонусы замечательные. Так что я не понимаю, в чем проблема. Такое долгое ожидание лишает азарта и удовольствия от выигрыша. К тому же, мой выигрыш составлял 2500. После вычета комиссий выплата теперь всего 2200. Возможно, после завершения процесса будет больше. Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Sunrise slots and Posh are sister sites. I recently submitted a complaint about Posh that is very similar. 

    I just spoke to their CS who advised me that it would be another 4 weeks. Please understand that my withdrawal was approved in Jan 5th. 

    Sunrise slots shares their Customer Service team with Posh so I'm sure what applies to one also applies to the other.

    These 2 casinos give online gaming a bad name. 

    I'm starting to think that they are folding and attempting to do a cash grab before going under. 

    Dave

    Sunrise Slots и Posh — это сайты-партнёры. Недавно я подал жалобу на Posh, которая очень похожа на мою.

    Я только что поговорил с их службой поддержки, и мне сказали, что это займет еще 4 недели. Пожалуйста, поймите, что мой запрос на вывод средств был одобрен 5 января.

    У Sunrise Slots общая служба поддержки с Poshmark, поэтому я уверен, что то, что подходит для одной компании, подходит и для другой.

    Эти два казино портят репутацию онлайн-игр.

    Я начинаю думать, что они сворачивают свою деятельность и пытаются заработать денег перед тем, как обанкротиться.

    Дэйв

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yes, it is unacceptable behavior. Payments should be fast these days when you have bitcoin and e-wallets that are instant. Thanks guys for your feedback. We're going to mark this case as unresolved. In case of any changes please let us know and we'll open this topic again. 

    Да, это неприемлемое поведение. В наше время, когда есть биткойны и электронные кошельки, платежи должны быть быстрыми. Спасибо за ваши отзывы. Мы отметим этот случай как нерешенный. В случае каких-либо изменений, пожалуйста, сообщите нам, и мы снова откроем эту тему.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Sure will. 

    Конечно, сделаю.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Good morning everyone, 

    I wanted to start out by expressing the gratitude i have for everyone's feedback and support on my post, Thank you everyone, 

    Sunrise Slots Casino has finally after almost 3 long months of ridiculous delays my bank received 2200.00 USDA, the original payout was max out at 2500.00 USDA, My bank fee was 25.00 Sunrise fee 275.00 i guess that's fair. The Thrill of hitting a descent amount was over long before, I'm not doing this as a hobby i play to win, so keeping the money flow is important to me, Correct me if I'm wrong but online casinos ( slots ) are different it takes skill to win along with luck, but doing your homework and paying close attention on how the games are played and know when to raise you betting is a challenge but defiantly pays, i find knowing the casino is equally important to knowing your game. i wish everyone the best of luck and hope one day i will have my own casino..

    thanks to everyone

    monkey big boy

    Доброе утро всем!

    Для начала я хотел бы выразить свою благодарность всем за отзывы и поддержку моего поста. Спасибо всем!

    Наконец, после почти трех долгих месяцев нелепых задержек, казино Sunrise Slots зачислило на мой счет 2200 долларов США. Первоначальная максимальная сумма выплаты составляла 2500 долларов США, комиссия банка — 25 долларов, а Sunrise — 275 долларов. Думаю, это справедливо. Радость от выигрыша приличной суммы давно прошла, я играю не как хобби, а ради победы, поэтому для меня важно поддерживать денежный поток. Поправьте меня, если я ошибаюсь, но онлайн-казино (слоты) — это другое дело. Для победы нужны навыки, а также удача. Но изучение игры, внимательное отслеживание правил и умение повышать ставки — это непростая задача, но она определенно окупается. Я считаю, что знание казино так же важно, как и знание самой игры. Желаю всем удачи и надеюсь, что однажды у меня будет собственное казино.

    Спасибо всем!

    обезьяна большой мальчик

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks for the update, monkey1307. 

    3 months is a very long period for the cashout. It should be faster when we have lots of instant payment methods. This is not a good business practice therefore we'll leave this topic unresolved. 

    Good luck! smiley

    Спасибо за обновление, monkey1307.

    Три месяца — это очень долгий срок для вывода средств. При наличии множества способов мгновенной оплаты процесс должен происходить быстрее. Это не является хорошей деловой практикой, поэтому мы оставим этот вопрос без ответа.

    Удачи! smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский
    monkey1307 wrote:

    Sunrise Slots Casino has finally after almost 3 long months of ridiculous delays my bank received 2200.00 USDA, the original payout was max out at 2500.00 USDA, My bank fee was 25.00 Sunrise fee 275.00 i guess that's fair.

    It's good that you finally received your winnings. 3 months is a very long time. You must have been frustrated.

    monkey1307 написал:

    Наконец, после почти трех долгих месяцев нелепых задержек, казино Sunrise Slots получило на мой банковский счет 2200,00 USDA, хотя первоначальная максимальная сумма выплаты составляла 2500,00 USDA. Комиссия банка составила 25,00 USDA, а комиссия Sunrise — 275,00 USDA. Думаю, это справедливо.

    Хорошо, что вы наконец получили свой выигрыш. Три месяца — это очень долго. Вы, должно быть, были расстроены.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have now tried to withdrawal from Sunrise Slots for the second time and am having a problem getting paid AGAIN!

    The first withdrawal, after 2 months of being told it was approved but a 3rd party processor is the one that does the wiring and they are 5-6 weeks behind, I was told my batch of withdrawals was lost and they were trying to resolve the issue with the processors. It took them 6 MONTHS to pay me!

    Now, I'm in the process of my second withdrawal. Now, I only played on their website again because I was told what happened with my first withdrawal was a freak thing and has since been resolved. NOT TRUE. I'm now going on 3 months waiting for this withdrawal. They keep telling me that it's been approved and it's in the final stage which is being paid out by the 3rd party processors and because it's a 3rd party, they cannot give me any idea of when it will actually be paid out to me. After month one they said, once again, the processors are 5-6 weeks behind. Well my request has passed their 7-10 days for withdrawals (which they claim is their payout time frame on their site) and it's passed the extra 5-6 weeks that the processors are supposedly behind and now I just get told that they cannot give me a time frame because it's a 3rd party. I asked if they are in contact with this 3rd party and they said yes but they are just behind and trying to get all the withdrawals paid.

    So, my first withdrawal experience was NOT a freak thing. I don't even believe that my batch was ever lost. This ridiculously LONG waiting period to get paid is happening a second time and it's my second withdrawal!

    Their website lies about their payout time frame. If u play on their site and request a withdrawal, expect to be paid in 6 months. No other online casino takes this long or even close to this long, so I don't know what Sunrise Slots problem is nor why they haven't figured that out either. I am just livid about this happening again. I can say that they do payout though, they are legit, but it'll take half the year to ever see your money you won. I personally won't be playing here again.

    Я уже во второй раз попытался вывести деньги со счета в Sunrise Slots , и снова столкнулся с проблемой получения выплаты!

    Первый вывод средств произошел через 2 месяца после того, как мне сказали, что он одобрен, но переводы осуществляет сторонний процессор, и у них задержка 5-6 недель. Мне сказали, что моя партия выводов средств потеряна, и они пытаются решить проблему с процессорами. Им потребовалось 6 МЕСЯЦЕВ, чтобы выплатить мне деньги!

    Сейчас я оформляю второй вывод средств. Я снова начала играть на их сайте только потому, что мне сказали, что с первым выводом средств был случайностью и проблема решена. ЭТО НЕПРАВДА . Я жду вывода средств уже три месяца . Мне постоянно говорят, что запрос одобрен и находится на заключительном этапе, выплаты производятся сторонними платежными системами, и поскольку это сторонняя компания, они не могут сказать, когда именно мне заплатят. После первого месяца они снова сказали, что платежные системы отстают на 5-6 недель. Мой запрос уже превысил 7-10 дней, которые они указывают на своем сайте для вывода средств (это, по их словам, их временные рамки выплат), и прошло еще 5-6 недель, которые якобы отстают платежные системы, и теперь мне просто говорят, что они не могут назвать мне сроки, потому что это сторонняя компания. Я спросила, поддерживают ли они связь с этой сторонней компанией, и они ответили утвердительно, но сказали, что они просто отстают и пытаются обработать все запросы на вывод средств.

    Итак, мой первый опыт вывода средств НЕ был случайностью. Я даже не верю, что моя партия денег вообще потерялась. Этот невероятно долгий период ожидания выплаты повторяется уже во второй раз, и это уже мой второй вывод средств!

    На их сайте обманывают относительно сроков выплат. Если вы играете на их сайте и запрашиваете вывод средств, ожидайте получить деньги через 6 месяцев. Ни одно другое онлайн-казино не обрабатывает платежи так долго, или даже близко не затягивает, поэтому я не понимаю, в чем проблема Sunrise Slots и почему они до сих пор не решили эту проблему. Я просто в ярости от того, что это повторится. Могу сказать, что выплаты они производят, они легальны, но на получение выигрыша уйдет полгода. Лично я больше здесь играть не буду.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I don't care what they said i would have ran far away . I hope you get your money soon shocked .

    Мне было всё равно, что они говорили, я бы убежал подальше. Надеюсь, вы скоро получите свои деньги. shocked .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I can assure u, NEVER again will I play on their site. Thank u. Currently, I'm still waiting.

    Уверяю вас, я НИКОГДА больше не буду играть на их сайте. Спасибо. Сейчас я всё ещё жду.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Still nothing except a phone call from my host saying that they have now submitted my request to the processors so it should be soon he says. But they told me it was already submitted to the processors back in June! I have emailed them numerous times but they won't respond to me. I don't think they are going to pay me this time. I'm really worried they won't. I'll let you all know if anything changes. 

    До сих пор ничего, кроме звонка от моего хозяина, который сказал, что они передали мой запрос в обработку, поэтому, по его словам, это должно произойти скоро. Но они сказали мне, что запрос был отправлен в обработку еще в июне! Я отправлял им электронные письма много раз, но они не отвечают. Я думаю, что на этот раз они мне не заплатят. Я очень волнуюсь, что нет. Я сообщу вам, если что-то изменится.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks a lot for the update, AndiMac11. We sent several reminders but we got no news from them. Hope you'll get your money this time. Please keep us posted. 

    Большое спасибо за обновление, AndiMac11. Мы отправили несколько напоминаний, но никаких новостей не получили. Надеемся, на этот раз вы получите свои деньги. Пожалуйста, держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    They finally paid me today!! Been waiting since June 12th! Thank you for your help and support. I won't be playing on Sunrise Slots ever again. They are legit and they do pay but they take 3-6 months to actually pay. That's ridiculous. Not to mention the stress of not responding to me, making me think they weren't going to come through. It was too much the first time to deal with and I can't believe I tried them a second time, but I can assure you there will NOT be a third time!

    DO NOT PLAY ON SUNRISE SLOTS!!!

    Сегодня мне наконец-то заплатили!! Ждала с 12 июня! Спасибо за помощь и поддержку. Больше никогда не буду играть на Sunrise Slots. Они легальны и платят, но выплаты занимают от 3 до 6 месяцев. Это просто смешно. Не говоря уже о стрессе из-за того, что они мне не отвечали, и я думала, что ничего не получится. В первый раз это было слишком тяжело, и я не могу поверить, что попробовала во второй раз, но уверяю вас, третьего раза не будет!

    НЕ ИГРАЙТЕ НА СЛОТАХ "SUNRISE"!!!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks very much for letting us know, AndiMac11. Glad you finally received your payment but yes, it is better not to play the casinos with slow payouts. Please check this thread where you can see Casino deposits and cashouts tests based on our members' experience. It's good to see what casinos to avoid and where to deposit. wink

     

    Большое спасибо, AndiMac11, за информацию. Рады, что вы наконец получили свой платеж, но да, лучше не играть в казино с медленными выплатами. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой темой , где вы можете увидеть тесты депозитов и выводов средств в казино, основанные на опыте наших участников. Полезно знать, каких казино следует избегать и куда лучше вносить депозиты. wink

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you!

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have been having the same issue. I submitted my withdrawal on May 14th and it wasn't approved until May 31st. After that it gets sent supposedly to some third party payout thing and they are supposed to deposit the money which they haven't and it's now June 25th. Whenever I talk to anybody at customer service or in the payout department instead of trying to help me they just decide to argue with me and claim that because the money has been sent out it's not their problem anymore and they don't need to deal with it and the other hang up the phone or hang up the chat. As for customer service they don't have any it's pretty much argue with me as much as possible rather than try and take care of a customer who's upset about something and solving issue. They also refused to pick up a phone and phone this third party if they're even real and see about my payment whether they received it if there was an error whether it's been sent if it was missed etc. This casino is an absolute joke and ask for anyone wanted to go play there don't cuz it's a gong Show luckily this was a no deposit bonus which I played and beat the requirements and now they're refusing to pay me pretty much which sounds like the guy above me. If this was my own money and I had one and was trying to re cash out some of my money and some winnings I would snap and probably find that dumbass casino and burn it to The ground LOL

    У меня та же проблема. Я отправил запрос на вывод средств 14 мая, но его одобрили только 31 мая. После этого деньги якобы были отправлены в какую-то стороннюю платежную систему, которая должна была зачислить их на счет, чего не произошло, и сейчас уже 25 июня. Когда я разговариваю с кем-либо из службы поддержки или отдела выплат, вместо того чтобы помочь мне, они начинают спорить и заявляют, что раз деньги уже отправлены, это больше не их проблема, и им не нужно этим заниматься, а затем просто бросают трубку или прерывают чат. Что касается службы поддержки, то у них её практически нет, они только и делают, что спорят со мной, вместо того чтобы попытаться помочь клиенту, который чем-то недоволен, и решить проблему. Они также отказались отвечать на телефонные звонки и связываться с этой третьей стороной, если она вообще существует, чтобы узнать о моем платеже: получили ли они его, была ли ошибка, был ли он отправлен, или пропущен и т.д. Это казино — абсолютный фарс, и если кто-то хочет там поиграть, не делайте этого, потому что это полный бардак. К счастью, это был бездепозитный бонус, я воспользовался им и выполнил все требования, а теперь они отказываются мне платить, что очень похоже на ситуацию, описанную выше. Если бы это были мои собственные деньги, и я пытался бы вывести часть своих денег и выигрыша, я бы, наверное, сорвался и нашел бы это тупое казино и сжег бы его дотла. LOL

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Definitely don't ever play on Sunrise slots or any of the inclave Casino sites as they are just a joke and rather than help you the customer service just decides to try and fight with you which I would like to see them try in person LOL. As for Sunrise I've been waiting for my payout for over a month and a half and I still haven't received it and when I asked them about it they just argue with me and claim that it's not their problem anymore because it's in the third party's hands which is complete b******* and I don't know if I'm allowed to swear but I did. So anytime I ask they just have excuses standardized answers and disclaim that they've washed their hands of it because it's gone rather than really technically I was their customer it should be there responsibility to follow that payment all the way through till it gets deposited in the customer's account and not just say well it's not my problem anymore because it's gone from our hands to the third party which is a load of crap.

    Ни в коем случае не играйте в слоты Sunrise или на сайтах казино Inclave, это просто посмешище, и вместо того, чтобы помочь вам, служба поддержки клиентов решает просто поспорить с вами, что я бы хотел увидеть вживую, ха-ха. Что касается Sunrise, я жду свой выигрыш уже больше полутора месяцев, и до сих пор его не получил. Когда я спрашиваю их об этом, они просто спорят со мной и утверждают, что это больше не их проблема, потому что деньги находятся в руках третьей стороны, что является полным бредом, и я не знаю, можно ли мне ругаться, но я это сделал. Поэтому каждый раз, когда я спрашиваю, они просто придумывают отговорки, стандартные ответы и заявляют, что они умыли руки, потому что деньги ушли, вместо того, чтобы сказать, что технически я был их клиентом, что они должны нести ответственность за отслеживание платежа до момента его зачисления на счет клиента, а не просто говорить, что это больше не моя проблема, потому что деньги перешли из наших рук к третьей стороне, что является полным бредом.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello dpinsider99

    Thanks for sharing your story. Sunrise Slots is not listed on our website. But if you'd like us to escalate your complaint we can try to help you out. Please send us your Sunrise Casino username via private message and we will do our best to reach out. 

    Здравствуйте, dpinsider99 !

    Спасибо, что поделились своей историей. Игровой автомат Sunrise Slots не указан на нашем сайте. Но если вы хотите, чтобы мы передали вашу жалобу вышестоящим инстанциям, мы постараемся вам помочь. Пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в Sunrise Casino личным сообщением , и мы сделаем все возможное, чтобы связаться с вами.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I recently won a free tournament at sunrise slots and they haven't paid me my winnings. I asked live chat and was told I played multiple free tournaments but I didn't see that in the rules. My username is thetoulagurl 

    Недавно я выиграла бесплатный турнир на Sunrise Slots, но мне до сих пор не выплатили выигрыш. Я обратилась в онлайн-чат, и мне сказали, что я участвовала в нескольких бесплатных турнирах, но я не видела этого в правилах. Мой никнейм — thetoulagurl.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Brandy B,

    Please be informed that Sunrise Slots Casino is placed on LCB's warning list due to an ongoing list of complaints from players. Complaints state they have delayed payments and/or are not getting paid. Please stay away from this casino site. We are unable to assist players with any payment issues as they refuse to cooperate with our complaints team.

    Our hands are tied so we are forced to close this complaint.

    Thanks for your understanding.

    Привет, Брэнди Б.

    Обращаем ваше внимание на то, что казино Sunrise Slots внесено в список предупреждений LCB (Комиссия по контролю за азартными играми США) в связи с многочисленными жалобами игроков. В жалобах указывается задержка платежей и/или невозможность получения выплат. Пожалуйста, воздержитесь от посещения этого казино. Мы не можем помочь игрокам с вопросами, касающимися платежей, поскольку они отказываются сотрудничать с нашей службой по работе с жалобами.

    Наши руки связаны, поэтому мы вынуждены закрыть эту жалобу.

    Спасибо за понимание.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
41

Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре «Книга волков» Как получить бонус: Игрокам необходимо Зарегистрируйтесь по нашей...
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Dzile
Dzile Serbia 27 дней назад
116

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026