I have a clean win off a welcome chip of which the max cash out is $100. Made it through verification with only minor bs, waited the amount of time specified in the Tos, I've even been informed, my payout has been approved. However, yesterday I received an email that said this (see below);
Hello Crystal
Hope you are doing well today
Please be advised that at the moment our BTC processor is experiencing major delays and we cannot provide a time frame or date as to when you will receive your payment. As soon as we receive any updates from our processor we will share the details with you.
Kind Regards
Alicia
Finance Team
Well I must say the day was going well until I got the email! I don't know what to do. I need help, please!
Thank you,
Crystal
user name: vmds8fgwe9
Request ID #387273
Casino Name: Sunrise
url: www.sunriseslots.com
У меня чистая победа благодаря приветственному бонусу, максимальная сумма вывода которого составляет 100 долларов. Я успешно прошёл верификацию с минимальными сложностями, подождал указанное в условиях использования время, и меня даже уведомили об одобрении выплаты. Однако вчера я получил электронное письмо, в котором говорилось следующее (см. ниже):
Привет, Кристал!
Надеюсь, у вас сегодня всё хорошо.
Обращаем ваше внимание на то, что в настоящий момент наш платежный процессор испытывает значительные задержки, и мы не можем назвать точные сроки или дату получения вами платежа. Как только мы получим какие-либо обновления от нашего процессора, мы сообщим вам подробности.
С уважением
Алисия
Финансовая команда
Ну, должен сказать, день шёл хорошо, пока я не получил это письмо! Я не знаю, что делать. Мне нужна помощь, пожалуйста!
Спасибо,
Кристалл
Имя пользователя: vmds8fgwe9
Идентификатор запроса #387273
Название казино: Sunrise
URL: www.sunriseslots.com