РЕШЕНО: Тема: Срочно: Требуется помощь LCB в решении проблем с верификацией и выводом средств в Pacific Spins.

2,639
просмотры
10
ответы
Последний пост создано 2 лет назад юзером MelissaN
Deamedinfit
  • Автор темы
  • Deamedinfit
  • United States Новичок 14
  • последняя активность 2 лет назад

Вернуться к списку

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Deamedinfit
    • Автор темы
    • Deamedinfit
    • в Apr 14, 24, 11:56:49 PM
    • United States Новичок 14
    • последняя активность 2 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Dear LCb community,

     
    I reaching out for your help to hopefully resolve or expedite an issuewith Pacific Spins.  I recently won a little at this casino and am eager to withdraw, However, I have been stuck in the verification process for over a week now, and the customer support seems to be non-existent.
     
    Here's my story: 
    1:  7, maybe 8 days ago I sent my documents to Pacific Spins for verification, as required by the casino before a withdrawal is processed.
    2. The casino's terms and conditions state that the verification process may take several days, but I was not expecting it to take this long.
    3. I have sent numerous emails to the support team, but I have not received any respons.
    At this point, I am frustrated and concerned that I may never be able to withdraw. I believe that LCB has the pull to help expedite this process or at least find out what the problem is
    I am confident that once my winnings are released, I would deposit it right back into the casino and continue playing, cause I do enjoy the games offered.However, without resolution, I am unable to do so.
     
    Please, LCB, use your influence to help me resolve this issue so I can cash out my winnings and continue playing at Pacific Spins. Your assistance in this would be greatly appreciated!
     

    Уважаемые участники сообщества LCb!

    Я обращаюсь к вам за помощью в решении или ускорении проблемы с Pacific Spins. Недавно я немного выиграл в этом казино и очень хочу вывести деньги, однако уже больше недели я застрял в процессе верификации, а служба поддержки, похоже, отсутствует.
    Вот моя история:
    1: 7, может быть, 8 дней назад я отправил свои документы в Pacific Spins для проверки, как того требует казино перед обработкой вывода средств.
    2. В условиях казино указано, что процесс верификации может занять несколько дней, но я не ожидал, что это займет так много времени.
    3. Я отправил множество электронных писем в службу поддержки, но не получил никакого ответа.
    На данный момент я расстроен и обеспокоен тем, что, возможно, мне никогда не удастся снять деньги. Я считаю, что у LCB есть возможности ускорить этот процесс или, по крайней мере, выяснить, в чем проблема.
    Я уверен, что как только мой выигрыш будет получен, я сразу же верну его в казино и продолжу играть, потому что мне нравятся предлагаемые игры. Однако без решения этой проблемы я не могу этого сделать.
    Пожалуйста, LCB, используйте своё влияние, чтобы помочь мне решить эту проблему, чтобы я мог вывести свой выигрыш и продолжить играть в Pacific Spins. Ваша помощь будет очень кстати!
  • Deamedinfit
    • Ответ от
    • Deamedinfit
    • в Apr 14, 24, 11:57:55 PM
    • United States Новичок 14
    • последняя активность 2 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Username: Severelymislead

    Email: s****@gmail.com

    Имя пользователя: Severelymislead

    Электронная почта: s****@gmail.com

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Apr 15, 24, 02:46:32 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Deamedinfit,

    Sorry to hear about your issue with Pacific Spins. We forwarded your email to the casino rep. We'll keep you posted. 

    Привет, Deamedinfit !

    Сожалеем о возникшей у вас проблеме с Pacific Spins. Мы переслали ваше письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

  • PacificSpins_Management
    • Ответ от
    • PacificSpins_Management
    • в Apr 15, 24, 02:49:53 AM
    • United States Представитель казино 35
    • последняя активность 1 месяц назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Deamedinfit,

     

    We trust that you are well and safe.

     

    Please note that the Verification procedure may take several business days. As we can see, you have sent your documents 5 days ago, on Wednseday, 10th of April and the procedure is still within a reasonable timeframe.

    Nonetheless, we have reached out to our Fraud & Risk Department and we have received information from their side that you need to provide a selife (photograph of yourself) holding your ID one more time, as the current one is of insufficient quality.

    As soon as you provide the document in question, the Fraud & Risk Department will review your documents again.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Pacific Spins Management

    Здравствуйте, Deamedinfit!

    Мы надеемся, что у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Обратите внимание, что процедура проверки может занять несколько рабочих дней. Как мы видим, вы отправили документы 5 дней назад, в среду, 10 апреля, и процедура все еще находится в разумных сроках.

    Тем не менее, мы связались с нашим отделом по борьбе с мошенничеством и управлению рисками, и получили от них информацию о том, что вам необходимо еще раз предоставить фотоселфи (фотографию, на которой вы держите удостоверение личности), поскольку текущее фото имеет недостаточное качество.

    Как только вы предоставите соответствующий документ, отдел по борьбе с мошенничеством и управлению рисками повторно проверит ваши документы.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Pacific Spins Management

  • Deamedinfit
    • Ответ от
    • Deamedinfit
    • в Apr 15, 24, 03:58:54 PM
    • United States Новичок 14
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you, documents sent.

    Спасибо, документы отправлены.

  • Deamedinfit
    • Ответ от
    • Deamedinfit
    • в Apr 16, 24, 09:28:21 PM
    • United States Новичок 14
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    After sending the 2nd wave of documents. I've received an email saying I'm fully verified and that I can withdraw. I can't withdraw though. Maybe I'm supposed to make a deposit first to complete verification, but I sent email to support and surprise, no answer yet. Not gonna deposit until I know I won't lose my money. I'll keep this updated. Thanks LCB, and Thank you to the CS rep eho answered from Pacific.

    После отправки второй волны документов я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись полностью подтверждена и я могу вывести средства. Однако я не могу это сделать. Возможно, сначала нужно внести депозит для завершения верификации, но я отправил письмо в службу поддержки, и, к моему удивлению, ответа пока нет. Не буду вносить депозит, пока не буду уверен, что не потеряю деньги. Буду держать вас в курсе. Спасибо LCB и спасибо представителю службы поддержки, ответившему из Тихоокеанского региона.

  • Deamedinfit
    • Ответ от
    • Deamedinfit
    • в Apr 17, 24, 01:31:09 AM
    • United States Новичок 14
    • последняя активность 2 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Support emailed me back and informed me that I needed to make a verification deposit before I could withdraw. I did. It was confirmed an hourr ago on the block chain and still not in my account and now no answer again from support...

    Служба поддержки ответила мне по электронной почте и сообщила, что для вывода средств мне необходимо внести подтверждающий депозит. Я это сделал. Час назад депозит был подтвержден в блокчейне, но на мой счет он до сих пор не поступил, и теперь от службы поддержки снова нет ответа...

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Apr 17, 24, 02:42:28 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский
    Deamedinfit wrote:

    Support emailed me back and informed me that I needed to make a verification deposit before I could withdraw. I did. It was confirmed an hourr ago on the block chain and still not in my account and now no answer again from support...

    We're going to double check with the rep again and get back to you. 

    Deamedinfit написал:

    Служба поддержки ответила мне по электронной почте и сообщила, что для вывода средств мне необходимо внести подтверждающий депозит. Я это сделал. Час назад депозит был подтвержден в блокчейне, но на мой счет он до сих пор не поступил, и теперь от службы поддержки снова нет ответа...

    Мы еще раз свяжемся с представителем и перезвоним вам.

  • PacificSpins_Management
    • Ответ от
    • PacificSpins_Management
    • в Apr 17, 24, 02:58:25 AM
    • United States Представитель казино 35
    • последняя активность 1 месяц назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Deamedinfit,

     

    We hope that you are well and safe.

     

    After reviewing your account, we can see that your first withdrawal was successfully finalized. Congratulations on your win! We hope that it is only the first of many more to come!

    Your deposit is on your account and I wish you the very best of luck playing at Pacific Spins!

     

    Should you need any assistance from our side, please do not hesitate to contact us at any moment.

     

    Kind Regards,

    Pacific Spins Management

    Здравствуйте, Deamedinfit!

    Надеемся, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    После проверки вашего счета мы видим, что ваш первый вывод средств был успешно завершен. Поздравляем вас с выигрышем! Надеемся, это только начало и впереди нас ждет еще много выигрышей!

    Ваш депозит зачислен на ваш счет, и я желаю вам всяческих успехов в игре на Pacific Spins!

    Если вам потребуется какая-либо помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

    С уважением,

    Pacific Spins Management

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Apr 17, 24, 03:39:41 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks Pacific spins rep. 

    Hi Deamedinfit, please confirm you received the payment so we can close the complaint. 

    Спасибо представителю Pacific Spins.

    Здравствуйте, Deamedinfit, пожалуйста, подтвердите получение платежа, чтобы мы могли закрыть жалобу.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

94 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 28 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

4 Просмотреть
orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins

38 Просмотреть