Новичок
2
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
2
Перевод 
переведено с 
These are scammers... I've been waiting since December 23, 2025, for a payout of over €2000. KYC is not completed, and therefore no payout.Money paid out The support team isn't responding at all, and the live chat button on the bottom right is simply gone.(That was the only chat where I initially managed to reach someone. The subsidiary is BlazeSpins, which is also not a credible casino.)DO NOT PAY ANY MONEY LIKE I DID...IT'S 100% GONE and so is your data.🙏🏻
Это мошенники... Я жду выплаты более 2000 евро с 23 декабря 2025 года. KYC не завершен, поэтому выплаты нет. Деньги выплачены. Служба поддержки вообще не отвечает, а кнопка онлайн-чата в правом нижнем углу просто исчезла. (Это был единственный чат, где мне удалось связаться с кем-то. Дочерняя компания — BlazeSpins, которая тоже не заслуживает доверия.) НЕ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ, КАК Я... ОНИ 100% УТЕРЯНЫ, как и ваши данные. 🙏🏻
Модератор
4113
Hi Principia81,
Thank you for sharing your experience publicly as well. We have already received your private complaint #3900 regarding Starz Spins Casino and informed you about the process. Your complaint is currently active and forwarded to the casino rep.
We are still waiting for an update from the casino representative. Keep you posted.
Привет, Principia81 !
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом публично. Мы уже получили вашу личную жалобу № 3900 относительно казино Starz Spins и проинформировали вас о процедуре. Ваша жалоба в настоящее время находится на рассмотрении и передана представителю казино.
Мы всё ещё ждём обновления информации от представителя казино. Будем держать вас в курсе.
Модератор
4113
Hi Principia81,
This is the response we received from the casino representative regarding your complaint:
The KYC verification took longer than expected due to missing documents and a high number of new players following the brand launch. While the bonus was still active, the rules were violated by mixing promotional actions, which is not allowed under the casino’s T&Cs. As a result, the bonus-related winnings were removed.
As an exception, the casino refunded the original deposit to the balance and confirmed that once the balance becomes eligible, they are also willing to offer a free chip.
We’re sorry that you had this experience, but you need to be careful with how you use promotions. You cannot take a new promotion while an existing one is still active. Otherwise, it may result in the confiscation of the entire winning.
Please confirm that your deposit has been refunded.
Привет, Principia81 !
Вот ответ, который мы получили от представителя казино по поводу вашей жалобы:
Проверка KYC заняла больше времени, чем ожидалось, из-за отсутствия документов и большого количества новых игроков после запуска бренда. Пока бонус ещё действовал, были нарушены правила из-за смешивания рекламных акций, что запрещено условиями казино. В результате выигрыши, полученные по бонусу, были аннулированы.
В качестве исключения казино вернуло первоначальный депозит на баланс и подтвердило, что, как только баланс станет пригодным для использования, они также готовы предложить бесплатный фишку.
Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация, но вам следует быть осторожными с использованием акций. Вы не можете воспользоваться новой акцией, пока действует предыдущая. В противном случае это может привести к конфискации всего выигрыша.
Пожалуйста, подтвердите, что ваш депозит был возвращен.
Модератор
4113
Hi Principia81,
Since 48 hours have passed without any feedback from you, and we have received confirmation of a positive outcome from the casino representative, we will proceed to close this complaint and mark it as RESOLVED.
Привет, Principia81 !
Поскольку прошло 48 часов без какого-либо ответа с вашей стороны, и мы получили подтверждение положительного результата от представителя казино, мы закрываем эту жалобу и помечаем ее как РЕШЕННУЮ.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
