Компания Star Games отказывается принимать мой документ, выданный государственным органом.

Недавно я снял деньги в казино Star Games. Я отправил им фотографию своей карты гражданина... которая выдана непосредственно правительством. У меня нет паспорта, и я не вожу машину... именно поэтому я заплатил 36 фунтов за это удостоверение личности. В ответ они заявили, что не могут принять эту карту? И им нужен паспорт или водительское удостоверение.

У меня его нет. И это удостоверение личности — единственное другое ЗАКОННОЕ удостоверение личности, выдаваемое резидентам Великобритании правительством... как вы можете его не принимать? У меня никогда не было проблем с выводом средств из казино с помощью этой карты. Нет логического объяснения, почему они ее не принимают... если бы это была карта типа VALIDATE, которую можно получить где угодно, я бы сказал, что это нормально... но эта карта выдается непосредственно правительством Великобритании. Мне пришлось им заплатить, чтобы ее получить.

Вот их веб-сайт.
http://www.citizencard.com/

А вот еще одна ссылка, касающаяся расследования, проведенного надзорным органом в отношении этой карты... доказывающего, что она выдана государством.
http://www.bbc.co.uk/watchdog/consumer_advice/citizencard.shtml

Я выиграл эти деньги честным путем, и в ваших условиях четко указано, что вы выплатите выигрыш игроку после получения действительного удостоверения личности. Ваше удостоверение личности действительно.

Мой никнейм — valleysdj
Мой адрес электронной почты: valleysdj@hotmail.com

Привет, Vallcom!

В разделе прямой поддержки казино (ссылка ЗДЕСЬ) есть тема, посвященная этому казино, однако, судя по всему, представитель службы поддержки почти не появлялся.

Вы можете написать представителю напрямую ЗДЕСЬ (перейдите по ссылке).

В их Условиях использования говорится следующее:

«Для подтверждения права на получение выплаты игрок должен подать письменное заявление о выплате и копию официального и действительного документа, удостоверяющего личность (паспорт, удостоверение личности, водительское удостоверение), по почте, факсу или электронной почте по запросу компании».

Как видите, "ID" — один из них, и я действительно не понимаю, почему они не принимают ваш. Это противоречит их условиям использования, и, возможно, вам следует указать им на это в онлайн-чате?

Этот пункт содержится в их Условиях и положениях в разделе C 6.

синий

P.S. Я удалил ваше вложение, так как оно содержит очень личные данные о вас, и вы подвергаете себя риску кражи личных данных.

синий

Спасибо, Blue Day... это действительно расстраивает. Я не нашла этого пункта в их условиях... Я сейчас напишу им по электронной почте, большое спасибо. У них нет онлайн-чата, и я даже не могу им позвонить, потому что у них нет номера телефона для Великобритании. Звонок в Германию обойдется мне в целое состояние. Вы не знаете, можно ли получить прямую поддержку казино Star Games здесь?

Я указал на эту тему в своем сообщении. Я увидел, что вы опубликовали свой пост, и теперь объединил его с темой Star Games в разделе «Прямая поддержка казино».

Попробуйте написать представителю напрямую — ЗДЕСЬ.

синий

еще раз спасибо