РЕШЕНО: Stake7 отказалась платить...

Я играю здесь очень давно и всегда был очень доволен этим казино. У меня здесь были действительно хорошие выигрыши. Поэтому я был очень удивлен тем, что со мной произошло. Поскольку мне не нужно было проходить верификацию, я просто сделал вывод средств, и он был отменен. Я понял, что что-то пошло не так. 23 февраля я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован… Честно говоря, я бы никогда этого не ожидал — казино написало, что я указал неверную фамилию при регистрации. Но, согласитесь, я зарегистрировался в этом казино в августе прошлого года, я уже верифицировал свой аккаунт и получил выигрыш. Я также сделал здесь очень много депозитов. Я очень уважаю это казино и надеюсь, что получу свои деньги…

Привет, DonCorleone!

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли попросить представителя казино проверить ваш аккаунт.

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы уведомили представителя казино о вашей проблеме.
Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, DonCorleone!

Мы получили ответ от казино, и они подтвердили, что процесс верификации не был успешно завершен, и ваш аккаунт заблокирован из-за неверных личных данных, предоставленных в регистрационной форме. Кроме того, казино предоставило нам необходимые доказательства, подтверждающие, что информация действительно отличается. Поскольку в их Условиях указано, что вся информация при регистрации должна быть достоверной и правильной, это представляет собой нарушение их Условий и положений.
«Ваш аккаунт должен быть зарегистрирован на ваше собственное, правильное имя».
Предоставленные вами данные при открытии счета верны. В случае существенного нарушения вами Условий, мы оставляем за собой право, но не обязаны, следующее:
Приостановите действие вашей учетной записи, чтобы вы не могли делать ставки или играть в игры на веб-сайте.
Закройте свой счет с предварительным уведомлением или без него.
«Возместите со своего счета сумму любых выплат, бонусов или выигрышей, которые были затронуты каким-либо существенным нарушением».

В дополнение к моему предыдущему сообщению — поскольку необходимые доказательства были предоставлены, мы пометим это дело как решенное.

Привет!

Послушайте, возможно, я по ошибке указал свою фамилию в поле "фамилия". У меня не было намерения ввести казино в заблуждение. Более того, как я уже упоминал, я играю в этом казино с августа прошлого года. Я вложил здесь много денег и получил хорошие выигрыши. Дело в том, что я уже верифицировал свой аккаунт и впоследствии сделал много депозитов. Почему казино поднимает этот вопрос сейчас? Спустя столько времени, и очевидно, что это было непреднамеренно… Пожалуйста, примите это во внимание.