The balance is mostly the result of winnings. I had about $60 from new user deposit bonuses and some daily SC rewards and won the rest. Their verification system (jumio) is rejecting my verification. I'm uploading a valid New Hampshire license and it seems to accept that part. Then when I have to upload proof of address it keeps rejecting it. I've tried Bank Statement, Credit Card Statement, and an Electric Bill.
I contacted Sportzino support for help and they say - "We are sorry that you are having difficulties completing the application. As much as we would like to assist, we do not have access to process the application manually for security purposes." then give me some tips on taking better pictures etc. I've successfully verified using similar documents on many other casinos, but I've had similar problems on Fortune Coins which seems to run on the same system. Yay Casino, which also seems to run on the same system, accepted my verification after a roughly 18 hour delay.
I've tried over half a dozen times and am not sure what to do. Any help would be greatly appreciated.
Сумма убытков: 447.1$
Казино: Sportzino
Дело №: 3528
Баланс в основном состоит из выигрышей. У меня было около 60 долларов от бонусов за депозит для новых пользователей и некоторых ежедневных наград SC, а остальное я выиграл. Их система верификации (Jumio) отклоняет мою заявку. Я загружаю действующее водительское удостоверение штата Нью-Гэмпшир, и, кажется, эта часть принимается. Затем, когда мне нужно загрузить подтверждение адреса, оно постоянно отклоняется. Я пробовал выписку из банка, выписку по кредитной карте и счет за электроэнергию. Я связался со службой поддержки Sportzino, и они сказали: «Нам жаль, что у вас возникли трудности с заполнением заявки. Как бы мы ни хотели помочь, у нас нет доступа для обработки заявки вручную в целях безопасности», а затем дали мне несколько советов по поводу того, как делать более качественные фотографии и т. д. Я успешно проходил верификацию с использованием аналогичных документов во многих других казино, но у меня были похожие проблемы в Fortune Coins, которое, похоже, работает на той же системе. Yay Casino, которое, похоже, также работает на той же системе, приняло мою верификацию после примерно 18-часовой задержки. Я пытался более полудюжины раз и не знаю, что делать. Буду очень признателен за любую помощь.
Сумма убытков: 447.1$
Казино: Sportzino
Дело №: 3528