Two days ago, January 9th, I submitted my documents for account verification so I could claim my rewards at Sportzino. Its been 48 hours and I have received two customer support emails to my inquiries about why my account still isn't verified. The only response I've gotten is that it will take 3 to 7 business days to VERIFY my documents and my account before I can even request my redemption. Ive cashed out at plenty of online casinos and have never had anything like this happen. There's no way they have time to respond to my emails promptly, yet they can't promptly verify my account.
Казино: Sportzino
Дело №: 2781
Два дня назад, 9 января, я отправил документы для верификации аккаунта, чтобы получить свои бонусы в Sportzino. Прошло 48 часов, и я получил два письма в службу поддержки с вопросами о том, почему мой аккаунт до сих пор не верифицирован. Единственный ответ, который я получил, заключается в том, что на проверку моих документов и аккаунта потребуется от 3 до 7 рабочих дней, прежде чем я смогу запросить вывод средств. Я выводил деньги во многих онлайн-казино, и ничего подобного никогда не случалось. Не может быть, чтобы у них было время оперативно отвечать на мои письма, но они не могут оперативно верифицировать мой аккаунт.
Казино: Sportzino
Дело №: 2781