Hello,
I want to file a complaint about sports empire, I won 11.000 euro at this casino in February. They paid me out instantly 3000 euro. I continue to play.
I withdraw another 5.000 euro they said they I need to pay 3% fee , I said ok! I withdrew 5000 euro they said again you need to pay 5% fee.
Again I said Ok. again they canceled it informing me that I have to pay 8% fee this is 400 euro!!!
I said ok. withdrew the money they again canceled it. Asking me for notarized documents. I went to the notary sent the documents they disapprove the photo for no reason. After complaining for 2 weeks They finally paid.
Now I already trying to get my last money out for 3 weeks. They locked my account for a withdraw. My balance keeps showing in my account. I manually had to email them my bank address I did. Now they saying they paid. I never received any payment. My balance is still showing. in my casino account stuck. There unresponsive I hope LCB can help me.
Привет,
Я хочу подать жалобу на Sports Empire. В феврале я выиграл в этом казино 11 000 евро. Мне мгновенно выплатили 3000 евро. Я продолжаю играть.
Я снял еще 5000 евро, и мне сказали, что нужно заплатить комиссию в 3%. Я согласился! Я снял 5000 евро, и мне снова сказали, что нужно заплатить комиссию в 5%.
Я снова сказала «ОК». И снова они отменили заказ, сообщив, что мне нужно заплатить комиссию в размере 8%, то есть 400 евро!!!
Я сказала «хорошо», сняла деньги, но они снова их аннулировали. Попросили нотариально заверенные документы. Я пошла к нотариусу, отправила документы, но фотографию отклонили без всякой причины. После двух недель жалоб они наконец-то заплатили.
Я уже три недели пытаюсь вывести свои последние деньги. Мой счет заблокирован для вывода средств. Баланс продолжает отображаться на моем счету. Мне пришлось вручную отправить им электронное письмо с адресом моего банка, что я и сделал. Теперь они говорят, что заплатили. Я никогда не получал никаких платежей. Мой баланс по-прежнему отображается в моем аккаунте казино и заблокирован. Они не отвечают, надеюсь, LCB сможет мне помочь.
Перевод 
