Ст. Новичок
20
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Ст. Новичок
20
Перевод 
переведено с 
The casino is not on the list but is on your site they're using delay tactics the verification took a week because their system could project in my documents now they're questioning the ownership of my Bitcoin account it's just a delayed contacts hoping I'll cancel and just play it out they need a serious nudge and let him know I have no interest in playing anymore. Please assist it was a clean deposit no bonus through Google Pay
Сумма убытков: 1500$
Казино: Spinstopia Casino
Дело №: 4501
Казино нет в списке, но оно есть на вашем сайте. Они используют тактику затягивания. Верификация заняла неделю, потому что их система могла отобразить информацию в моих документах. Теперь они ставят под сомнение право собственности на мой биткойн-счет. Это просто задержка в контактах, они надеются, что я отменю подписку и просто доиграю. Им нужен серьезный толчок, и я должен дать им понять, что больше не заинтересован в игре. Пожалуйста, помогите. Это был чистый депозит без бонуса через Google Pay.
Сумма убытков: 1500$
Казино: Spinstopia Casino
Дело №: 4501
Модератор
1337
Hello CustomCrystal,
Thank you for sharing your experience with us.
Please note that we do not have this casino listed on our site. However, we will reach out to them and do our best to assist you further.
Additionally, we would like to advise you that requesting proof of ownership of a cryptocurrency wallet is not uncommon. Many casinos perform this verification as part of their KYC and anti-money laundering (AML) procedures to ensure that withdrawals are being sent to a wallet that belongs to the verified account holder.
Before we reach out to the casino, could you please provide a few additional details?
If you have any email correspondence or screenshots of your conversations with the casino regarding the verification process, please feel free to attach them to this thread.
Once we have the additional information, we'll be happy to review your case in greater detail and provide further assistance.
Здравствуйте, CustomCrystal !
Спасибо, что поделились с нами своим опытом.
Обратите внимание, что это казино не указано на нашем сайте. Однако мы свяжемся с ними и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Кроме того, хотим сообщить вам, что запрос подтверждения права собственности на криптовалютный кошелек — довольно распространенная практика. Многие казино проводят эту проверку в рамках своих процедур KYC (Know Your Customer — «Знай своего клиента») и борьбы с отмыванием денег (AML), чтобы убедиться, что вывод средств осуществляется на кошелек, принадлежащий подтвержденному владельцу аккаунта.
Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы предоставить несколько дополнительных сведений?
Если у вас есть электронная переписка или скриншоты ваших разговоров с казино по поводу процесса верификации, пожалуйста, прикрепите их к этой теме.
Как только мы получим дополнительную информацию, мы с удовольствием более подробно рассмотрим ваше дело и окажем дальнейшую помощь.
Модератор
1337
Hello CustomCrystal,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Здравствуйте, CustomCrystal !
У вас была возможность ознакомиться с нашим ответом выше?
Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.
Спасибо!
Модератор
1337
Hello CustomCrystal,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4501 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Здравствуйте, CustomCrystal !
Поскольку прошло более 48 часов, а мы не получили ответа от участника, мы пометим дело № 4501 как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
