I put In a withdraw on the second of July they sent me an email two days later saying it was approved. But I looked in my casino account and it had been declined. They said my bank declined it and to contact my bank. That was a lie they never sent the payment at all. Then I did the withdraw once again and they declined it once again stating that my bank account is a joint account which it is and my name is on it. And also their terms clearly state they will pay to joint account as long as they are not minors which I told them it was me and my wife’s account and that I could provide that verification if they needed it. But they do not email me back and declined my withdraw once again with no reason when I told them that they are going against there own terms . Can you please help me I know they aren’t on your site but they have done this to a lot of people.
Сумма убытков: 800$
Казино: Spins America
Дело №: 3370
Я подал заявку на вывод средств 2 июля, и через два дня мне пришло электронное письмо об одобрении. Но я проверил свой аккаунт в казино, и там было указано, что заявка отклонена. Мне сказали, что мой банк отклонил её, и посоветовали связаться с банком. Это была ложь, они вообще не отправляли платеж. Затем я подал заявку на вывод средств ещё раз, и они снова отклонили её, заявив, что мой банковский счёт является совместным, что так и есть, и моё имя указано на нём. Кроме того, в их условиях чётко указано, что они будут платить на совместный счёт, если на нём не находятся несовершеннолетние, что я им и сказал, что это счёт меня и моей жены, и что я могу предоставить это подтверждение, если потребуется. Но они не ответили мне по электронной почте и снова отклонили мою заявку на вывод средств без объяснения причин, хотя я сказал им, что они нарушают свои собственные условия. Можете ли вы мне помочь? Я знаю, что их нет на вашем сайте, но они так поступали со многими людьми.
Сумма убытков: 800$
Казино: Spins America
Дело №: 3370
Перевод 
