Slotsvillage/ обращались со мной как с преступником.

Я нашла казино, в котором раньше не играла, и внесла депозит в размере 15 долларов, чтобы воспользоваться специальным предложением, которое добавило примерно такую же сумму к моему счету. После примерно 5 вращений в слотах у меня возник вопрос, и я обратилась в онлайн-чат, где мне объяснили и ответили на мой вопрос. Когда я попыталась вернуться к игре, обнаружила, что мой аккаунт был отключен, а после нескольких попыток выяснилось, что он заблокирован и недоступен. При обращении в службу поддержки мне сказали, что в прошлом у меня было несколько аккаунтов в этом казино. Я не помнила, чтобы играла там раньше, и потребовала узнать дату этого события. Мне сказали, что дата создания нескольких аккаунтов была более ДЕСЯТИ ЛЕТ НАЗАД!!! Я была в шоке. Я объяснила, что не играла много лет, и время от времени ко мне приходили гости, которые, возможно, играли или открывали еще один аккаунт, возможно, на мое имя, я не знаю. Они даже не позволили мне доиграть мои деньги, но сказали, что я получу возврат средств в течение 10 дней. Я похвалил их за гостеприимство и высказал свое мнение о том, почему они просто не удалили несколько учетных записей, как, я уверен, поступили бы другие казино после длительного периода с момента возникновения ошибки. Они напомнили мне каких-то религиозных фанатиков, настолько святыми они были, настолько непрощающими мой личный грех. Странно, но правда. Я до сих пор в шоке.

Действительно странно... Я имею в виду, да, вы обязаны вести учет своих счетов... но с другой стороны, это было 10 лет назад, и я понимаю, как вы могли об этом забыть...

Они должны были позволить вам сохранить этот новый счет, но они имеют право отказать вам в сотрудничестве (хотя это и недальновидно с их стороны)...

Скажите спасибо и обратитесь в другую компанию.

Хммм, 10 лет назад! Казалось бы, они должны были закрыть другие счета и позволить вам сохранить новый, чтобы начать с чистого листа. Есть и другие хорошие американские казино, куда можно внести деньги. Я бы не стал тратить время на это.

Если я давно не играл в какой-либо игре или вообще не помню, чтобы играл там, я ВСЕГДА обращаюсь в онлайн-чат ПЕРЕД внесением депозита, чтобы убедиться, что у них нет нескольких аккаунтов на мое имя. Если же случайно где-то есть старый аккаунт, я немедленно прошу закрыть все аккаунты, кроме одного. Тогда не будет никаких сомнений в том, что у вас только один аккаунт.