РЕШЕНО: Турнир Slot's Plus Bogus

Я регулярно пополняю свой счет в Slots Plus уже больше года. Мои основные претензии к ним касаются минимальной суммы вывода в 150 долларов и чрезвычайно долгого процесса выплат, хотя в прошлом я выигрывал там деньги. Однако я участвовал в турнире, пароль для которого я нашел здесь, на LCB, и занял первое место. На моем балансе было 100 долларов, и это показывало, что они доступны для вывода. После нескольких дней игры с этим балансом, иногда опускаясь до 5 долларов или меньше, мне чудесным образом удалось довести его до 180 долларов, и я запросил вывод средств. Мой запрос был подтвержден, однако через несколько дней я не получил никакого объяснения, кроме «ваш запрос на вывод средств отклонен». Не было сказано, почему, не было никаких объяснений, просто «нет, мы вам не выплатим».
Я вошла в свой аккаунт и была крайне шокирована, увидев, что мне вернули 100 долларов, и это всё, что было на моём балансе. Из суммы, которую я запросила на вывод средств, пропало всего 80 долларов, без каких-либо объяснений. Поэтому я написала в Slotsplus с просьбой предоставить дополнительные объяснения, и получила ответ, в котором говорилось, что из всех выигрышей в турнирах к выплате подлежат только 10 долларов. Я спросила, почему мой баланс отображался как подлежащий выплате с момента получения приза за первое место, и на это не последовало никакого ответа или объяснения. Я спросила, куда делись 80 долларов, которые они взяли, и почему они их взяли, и мне тоже не дали никаких объяснений. Единственное, что мне сказали, это то, что мне нужно внести ещё 50 долларов на свой счёт и сыграть на этом балансе пять раз, чтобы иметь возможность запросить вывод этих средств. С тех пор я несколько раз писала с просьбой о дополнительных разъяснениях, так как не понимаю, как это возможно, учитывая, что я уже много раз уменьшала и увеличивала свой баланс. И снова меня полностью игнорируют, и проблема так и не решена.

Я считаю, что это нечестная игра, я считаю, что это нужно обсудить, и я считаю, что LCB должно быть стыдно за то, что они представляют это казино как легальное и призывают участников форума участвовать в турнирах и играть в этом казино, в то время как они отказались отвечать на вопросы победителя турнира, отказались выплачивать выигрыши и фактически сняли деньги с моего баланса без всякой причины и объяснения, и просто вели себя так, будто я им и не пишу, несмотря на мои многочисленные попытки получить разъяснения.
Хочу предупредить всех здесь: никогда не участвуйте в турнирах с Slots Plus, и даже не тратьте на них время и деньги, потому что они заберут ваши деньги, но не выплатят их, и не предоставят вам никакой поддержки!

Вот что у меня есть.

Здравствуйте , Эми Бодам !

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его разобраться в этом вопросе. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Здравствуйте , Эми Бодам !

Мы получили ответ от представителя казино. Он сообщил, что на ваш счет зачислено 50 долларов. Вы можете вывести 150 долларов из казино. Пожалуйста, отправьте свой BTC-адрес в финансовый отдел казино.

Я была в восторге, увидев это сообщение, к сожалению, похоже, это неправда. Я только что проверила на Slots Plus, и на моем балансе по-прежнему всего 100 долларов, они не добавили 50 долларов, поэтому я смогла вывести деньги.

Они ничего не добавили.

Иван из службы поддержки по вопросам вывода средств просто выкинул меня из чата, когда я попросил его разобраться в этом. Он признал, что они должны были добавить эти 50 долларов, а затем выкинул меня из чата, когда я указал, что они этого не сделали.

Пожалуйста, помогите

Так не обстоит дело. Когда я вошла в свой аккаунт на Slots Plus после получения этого сообщения, на мой баланс ничего не добавили. Сумма по-прежнему составляет 100,17 долларов, несмотря на обещания представителя службы поддержки. Более того, я обратилась в службу поддержки, и меня снова встретил Иван, который проявил себя крайне непрофессионально. Он снова полностью проигнорировал мои слова, отправил мне то же самое стандартное, заранее заготовленное сообщение, которое я получала всё это время по электронной почте, а когда я попросила его разобраться в ситуации, обратившись к вышестоящему сотруднику, он завершил чат, и меня внезапно выкинуло из системы! Иван признал, что на мой баланс должны были добавить 50 долларов, но на этом всё. Когда я указала на то, что этого не произошло, он и закончил разговор.

Slots Plus не добавили на мой баланс дополнительные 50 долларов, а в отделе вывода средств работает тот же ужасно грубый и непрофессиональный человек по имени Иван, который ничего не делает, кроме как отправляет этот заранее заготовленный ответ, не имеющий никакого отношения к моим сообщениям.

Здравствуйте , Эми Бодам !

Представитель казино уведомлен. Мы будем держать вас в курсе.

Несмотря на то, что я являюсь постоянным клиентом Slots Plus уже более года, это никак не влияет на качество обслуживания и честность игры. Недавно я участвовал в турнире и занял первое место, получив 100 долларов на свой баланс. После более чем 10 игр с этим балансом у меня осталось 180 долларов, которые отображаются как доступные для вывода.

Я отправил запрос на вывод средств, но через три дня он был отклонен без объяснения причин. Войдя в свой аккаунт на Slots Plus, я был ошеломлен, увидев, что мой баланс в 180 долларов не был возвращен, а вместо этого мне вернули 100 долларов, а 80 долларов просто списали без всякой причины. Они утверждают, что мне нужно будет внести 50 долларов самостоятельно, а затем отыграть весь свой баланс еще пять раз, но это противоречит их собственным условиям, как я уже говорил в начале, я более чем в 10 раз превысил требуемый лимит отыгрыша для вывода средств, заметьте, их минимальная сумма вывода составляет 150 долларов, так что они буквально пытаются уклониться от выплаты мне того, что они мне должны, а я всего лишь участвовал в их отвратительных турнирах и занял первое место. Они также исказили информацию о решении проблемы на этом форуме. Их собственный представитель поговорил с представителем LCD Сидни и сказал Синди, что они внесли необходимые мне 50 долларов для вывода средств, и что мне нужно связаться с ними, предоставив свой биткойн-адрес, чтобы они могли это сделать. Однако это была ложь, и они не внесли эти 50 долларов на мой баланс. И до сих пор нет решения этой проблемы, поскольку она все еще продолжается, так что им не составляет труда искажать факты. Мне же не составляет труда лгать и говорить представителям на публичном форуме, что они собираются что-то исправить, а они этого не делают. И кстати, если вы когда-нибудь захотите вывести у них деньги, ожидайте, что вам придется иметь дело с человеком по имени Иван, самым отвратительным, высокомерным и непрофессиональным человеком, с которым вам когда-либо доведется общаться, и вы пожалеете, что вообще вложили в них хоть копейку.

Вы можете найти во всех казино, отмеченных красным цветом, плохую репутацию, и они никогда не выплачивают выигрыши.

Итак, я хотел бы сообщить последние новости. Я получил электронное письмо от службы поддержки Slots Plus Financial с просьбой указать мой BTC-адрес для обработки моего запроса на вывод средств, который я им предоставил. Однако я сбит с толку, потому что на моем балансе по-прежнему отображается только 100,17 долларов, поэтому я попросил их уточнить, сколько именно они собираются отправить на мой BTC-счет, учитывая, что первоначальный запрос на вывод средств составлял 180 долларов, а минимальная сумма вывода — 150 долларов. Так что, думаю, нам придется подождать и посмотреть, но эта проблема будет сохраняться, если они попытаются отправить мне только 100,17 долларов в BTC.

Хорошо, похоже, они списывают 150,17 долларов, что является приемлемым решением, которого я бы точно не получил без участия LCB. Я сообщу, как только операция завершится без дальнейших происшествий.

Безотказно, слоты плюс необходимо сделать это постоянным инцидентом.

Вот мы наконец-то на пороге разрешения ситуации, а я, скептически настроенный оптимист, снова и снова убеждаю себя, что Slots Plus вовсе не делает меня лжецом! Их пришлось тащить с криками и сопротивлением на вершину справедливости, и прямо на пике ответственности они умудряются продемонстрировать этот последний жалкий акт неповиновения, и это просто отвратительно 🤢

Компания Slots Plus прислала мне электронное письмо во вторник, 15 февраля 2022 года, незадолго до 13:30 по восточному времени, в котором сообщалось, что моя выплата в размере 150,17 долларов США полностью обработана, и выражалась благодарность за дальнейшее сотрудничество.

Вот в чем дело: это не отображается в блокчейне. Это даже не отображается как ожидающая входящая транзакция, и, конечно же, ужасный Иван отказывается предоставить мне хеш транзакции, чтобы я мог увидеть, что вообще существует какая-либо транзакция BTC в режиме реального времени!

Здравствуйте , Эми Бодам !

Представитель казино также подтвердил, что платеж обработан. Пожалуйста, сообщите нам, если вы его получили.

Здравствуйте , Эми Бодам !

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы свой платеж, чтобы мы могли закрыть эту жалобу.

Поскольку представитель казино подтвердил обработку платежа, а от игрока мы так и не получили ответа, мы помечаем этот случай как решенный.