Arobinn2024 wrote:
I WON OVER 231,000 DOLLARS on this website fair and square
they claim i won it ineligibility because I had an active bonus that didn't allow me to play table games, which is where I won all my money
As you can clearly see from the screenshot, I attached they sneakily took my money at 4 AM in the morning. Didn't tell me why or anything when I reached out to customer service. They told me that I wrongfully want it because I wasn't allowed to play table games on the current bonus, I was on, however as you can clearly see I asked to forfeit the bonus and the bonus was denied on October 17. All my winnings came after that date. This company owes me $230,000 and I'm looking into ways to sue them if anyone can help or can give me any advice on what to do that would be greatly appreciated.
Again again, I did not break any other rules. The coupon was clearly denied on October 17 as it shows in the screenshot and they still completely robbed me randomly this morning after me continuing to play for days and days and run my balance upI've deposited the money legally through bitcoin and they still took it all
Greetings all,
I have reviewed the situation and I can definitely clarify here, our service department is excellent however they don't have the experience to really look into the case and see the play by play rather than reciting the notes within the player account.
The initial win was using a deposit coupon good for slots and keno only, these funds were to be removed by a manager and your intial deposit was to be refunded. Before a manager could remove the funds within your account you began playing and winning on those funds (the win which was to be removed) when you were only entitled to the initially deposited funds, not the win you had already accumulated through non-allowed play.
You were then informed of the situation and re-credited the intial deposit which you played to zero without a resulting win. At this point the initial deposit has been refunded, the funds you accumulated that tremendous balance on.were not eligilble for anything but slots and keno and there were literally millions of dollars in prohibited play that resulted in your stellar win.
I wish I had better news but in the case there is nothing that can be done to assist, the win itself was not valid for the above reasons and the intial deposit has been re-credited then played to zero by you.Hopefully this at least clarifies the situation.
Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review and verification.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Arobinn2024 написал: Я честно и справедливо выиграл на этом сайте более 231 000 долларов.
Они утверждают, что я не имею права на выигрыш, потому что у меня был активный бонус, который не позволял мне играть в настольные игры, где я и выиграл все свои деньги.
Как вы можете ясно видеть на прикрепленном скриншоте, они незаметно сняли мои деньги в 4 часа утра. Когда я обратился в службу поддержки, мне ничего не объяснили, почему это произошло. Мне сказали, что я незаконно хочу получить эти деньги, потому что мне не разрешалось играть в настольные игры с использованием текущего бонуса. Однако, как вы можете ясно видеть, я просил аннулировать бонус, и в этом мне было отказано 17 октября. Все мои выигрыши были получены после этой даты. Эта компания должна мне 230 000 долларов, и я ищу способы подать на них в суд. Если кто-нибудь может помочь или дать совет, что мне делать, я буду очень благодарен.
Повторюсь, я не нарушал никаких других правил. Купон был явно отклонен 17 октября, как видно на скриншоте, и они все равно полностью ограбили меня сегодня утром, несмотря на то, что я продолжал играть несколько дней подряд и увеличивал свой баланс. Я легально внес деньги через биткойн, и они все равно забрали все.
Привет всем!
Я ознакомился с ситуацией и могу с уверенностью сказать, что наш сервисный отдел работает отлично, однако у них нет опыта, чтобы действительно разобраться в ситуации и изучить все детали, а не просто перечислять записи в личном кабинете игрока.
Первоначальный выигрыш был получен с использованием купона на депозит, действительного только для слотов и кено. Эти средства должны были быть выведены менеджером, а ваш первоначальный депозит должен был быть возвращен. Прежде чем менеджер смог вывести средства с вашего счета, вы начали играть и выигрывать на эти средства (выигрыш, который должен был быть выведен), хотя вы имели право только на первоначально внесенные средства, а не на выигрыш, который вы уже накопили в результате несанкционированной игры.
Затем вас проинформировали о ситуации и обнулили первоначальный депозит, на который вы играли, не получив при этом выигрыша. На данный момент первоначальный депозит был возвращен, средства, на которые вы накопили такой огромный баланс, не могли быть использованы ни для чего, кроме игровых автоматов и кено, и речь шла о миллионах долларов, потраченных на запрещенные игры, которые и привели к вашему блестящему выигрышу.
Мне бы хотелось сообщить более хорошие новости, но на всякий случай, если мы ничем не можем помочь, сам выигрыш был недействителен по вышеуказанным причинам, и первоначальный депозит был возвращен вам, а затем обнулен. Надеюсь, это хотя бы проясняет ситуацию.
Сопроводительные документы были переданы команде LCB.org для проверки и подтверждения.
С наилучшими пожеланиями,
Сад Ника и Слотов
Перевод 
