РЕШЕНО: Slots Garden не выплачивает выигрыши.

Я выиграл 933 доллара 7 сентября 2023 года на Slots Garden. Все сделал правильно. Отыграл все как положено. Даже спросили, какую сумму я могу вывести, за вычетом бонуса в 75 долларов. Отправил все документы. Сказали, что все в порядке. Через 10 рабочих дней деньги вернули на мой игровой баланс. Сказали, что документы неверны. Отправил документы снова. Выплаты до сих пор нет, и сказали, что нужно подождать еще 10 рабочих дней для проверки. Я просто хочу получить деньги. Никогда не получаю прямого ответа. Просто копирую и вставляю правила, которым я следовал. Нужна помощь, чтобы получить выплату.

Здравствуйте, 89m2wq1irv ,

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о состоянии вашего аккаунта.

Заранее спасибо.

Надеюсь, вы быстро решите эту проблему. Я действительно понимаю ваше разочарование и беспокойство. Поверьте, я знаю, каково это! Я жду, когда со мной свяжется кто-нибудь из руководства. Даю им 5 дней. Я не понимаю, зачем они так поступают! Всё, что они должны делать, это своевременно выплачивать деньги игрокам. Неужели они думают, что после этого игрок всё ещё захочет играть в их заведении? Когда приходится проходить через ад! Кроме того, если вы выигрываете джекпот, провайдер игры выплачивает деньги напрямую игроку или казино. В большинстве случаев они платят казино, а казино должно платить вам. Но это казино заставляет вас ждать одобрения ОДНОГО запроса на вывод средств, который составляет до 2500 долларов... после одобрения вам нужно подождать ещё 7-10 рабочих дней, чтобы получить выплату, затем вам снова нужно ждать следующего запроса на вывод средств и проходить тот же процесс снова. Я выиграл в апреле, и до сих пор не получил свои деньги. Затем они начали уменьшать мои суммы вывода вдвое, так что две мои заявки на 2500 долларов были одобрены только на 1250 долларов, и они не объяснили причину! Потом я заметил, что мой VIP-статус был понижен до статуса депозитора, и я не мог использовать никакие купоны или даже получить бонусные баллы, которые я заработал, используя купон, дающий 1000 бонусных баллов. Я даже не получил свой ежемесячный бонус! Теперь мой аккаунт снова в VIP-статусе... когда я попытался вывести свой выигрыш, используя ЕДИНСТВЕННЫЙ способ вывода средств на моем аккаунте — Coindraw, они отменили это! Сначала они сказали, что это техническая проблема, затем сказали, что я должен выводить средства банковским переводом, ПОСЛЕ того, как они сказали мне сделать депозит в биткоинах, чтобы я мог снова вывести средства через биткоины и отыграть сумму депозита. Я так и сделал, даже поставил более 2000 долларов. Затем опция вывода средств через биткоины была снова добавлена на мой счет. Поэтому я запросил вывод средств через биткоины. Затем я отменил запросы, чтобы у меня осталось только 3 вывода средств: 2 полных суммы и ещё один. При этом в моём аккаунте была доступна только опция Coindraw, и, заметьте, это был единственный вариант, поэтому я попробовал её, как и говорил ранее, но мне отказали. Это продолжается уже несколько месяцев, а мне до сих пор не выплатили даже половину суммы, а с учётом разделения суммы, я буду платить двойную комиссию за обработку!!! Так что я прекрасно понимаю, через что вы проходите! Желаю вам всего наилучшего!

Здравствуйте, 89m2wq1irv ,

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам в этом вопросе.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет , РошонНил !

Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с этим брендом. Не могли бы вы помочь вам в этом процессе, связавшись с представителем казино, чтобы ускорить его, если это возможно?

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли проверить статус вашего аккаунта.

Спасибо.

Здравствуйте, 89m2wq1irv ,

Представитель казино связался с нами и сообщил, что ваш запрос на вывод средств был одобрен 26.07.2023, но деньги поступят на ваш счет примерно через 10 рабочих дней с 26-го числа.

Пожалуйста, сообщите нам, когда деньги поступят на ваш счет.

Заранее спасибо.

Да, это действительно занимает много времени! Я до сих пор жду остаток своего выигрыша за апрель. Это были джекпоты, я жду еще 5500 долларов. RTG уже выплатил мне джекпоты, а мне приходится ждать и проходить через настоящий ад, чтобы получить свои деньги! Я так устал от этой ерунды! Я не понимаю, почему они просто не могут поступить правильно и выплатить своим игрокам соответствующую сумму. Coindraw был моим единственным способом вывода средств, и это позволяет быстрее получить деньги, верно? Но они отменили мой вывод, и мне пришлось сделать вывод биткоинов вручную. Прошло уже с апреля. С тех пор я поставил более 2000 долларов, и я все еще жду, как идиот. Так что удачи вам! Я очень надеюсь, что они скоро вам заплатят!

Одобрено, так что будем надеяться на лучшее. Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, 89m2wq1irv ,

Мы ждём от вас обновления. Надеемся, оно появится очень скоро.

Я всё ещё жду свой чек. В Slots Gardens говорят, что его отправили FedEx, но номер отслеживания не предоставляют. Меня это немного настораживает. Они постоянно обещают номер отслеживания, когда получат его, но если чек был отправлен, он должен быть у них.

Здравствуйте, 89m2wq1irv ,

Мы еще раз связались с представителем казино, чтобы уточнить статус вашего дела. Будем держать вас в курсе в этой ветке.

Приветствую, 89m2wq1irv !

Как я уже сообщал ранее компании Berks, средства были перечислены нашим сторонним платежным системам 26 июля. Как правило, с момента перечисления средств казино сторонней организации и доставки физического чека проходит 10 рабочих дней, а в некоторых случаях немного больше, в зависимости от платежной системы. Как только физический чек будет готов к доставке, вы получите электронное письмо с информацией для отслеживания, и вы сможете договориться о доставке с курьером, поэтому следите за своей электронной почтой, и в ближайшие рабочие дни должно прийти уведомление. Чеки предназначены только для физического зачисления в вашем банковском отделении, имейте это в виду.

С наилучшими пожеланиями,

Сад Ника и Слотов

Здравствуйте, 89m2wq1irv ,

Пожалуйста, сообщите нам, как только получите информацию для отслеживания вашего чека, чтобы мы могли отметить эту жалобу как решенную.

Номер отслеживания получен. Сообщу, когда придет чек. Спасибо за помощь.

Спасибо, что сообщили нам об этом, 89m2wq1irv ! Надеемся, ваша проблема скоро будет решена.

Здравствуйте, 89m2wq1irv ,

Можем ли мы узнать, было ли ваше дело урегулировано?

Благодарим за сотрудничество.

Здравствуйте, 89m2wq1irv ,

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя и пометим ее как решенную.

Кому-нибудь удалось вернуть свои деньги..?

Здравствуйте, мой никнейм в Slots Garden: bfe********

Здравствуйте, Шульцен !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB!

Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о вашей ситуации? Вы запрашивали какие-либо бонусы? Что вам сказали в службе поддержки казино по поводу того, почему вы не можете получить свой выигрыш?

Благодарим вас за предоставленные данные для входа в казино. Пожалуйста, не стесняйтесь отправлять нам любые подтверждающие документы и скриншоты в личных сообщениях , чтобы мы могли связаться с представителем казино и провести дальнейшее расследование вашего случая.

Спасибо.

Здравствуйте, Шульцен !

Есть ли какие-либо новости по вашему делу? Мы до сих пор не получили ответа от представителя, поэтому отправили ему напоминание. Мы сообщим вам, как только получим ответ.

Здравствуйте, Шульцен !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Я не получил свой выигрыш от Slots Garden.

Здравствуйте , Гектор Лорето !

Мы свяжемся с представителем казино и еще раз уточним информацию по вашему делу. Как только получим ответ, сообщим вам об этом в этой теме.

Не могли бы вы также узнать о выводе средств, который я от них ожидаю?

Привет, Джош Т.

Спасибо за обращение. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить статус вашего вывода средств.