SlotNeo — Approximately 36,000 USDT Withheld
Hello LCB team and community,
I am posting this thread to document my ongoing dispute with SlotNeo, involving approximately 36,000 USDT that remain withheld from my account.
I opened my SlotNeo account in May 2026 and deposited approximately 27,032 USDT in USDT (ERC-20) from my fully verified MEXC account. During my play, my balance reached approximately 36,000 USDT.
I previously completed withdrawals totaling 2,500 USDT. Shortly afterwards, SlotNeo closed my account, stating that it had concerns regarding my account and AML status.
I fully cooperated with the verification process and voluntarily provided extensive KYC/AML and Source of Funds documentation, including Revolut statements, MEXC transaction records, employment income documentation, tax information and other evidence supporting the legitimate source of my funds.
Despite this, SlotNeo did not release the remaining funds.
SlotNeo subsequently offered me approximately 6,259 USDT as a settlement. I did not accept this offer, as I believe I am entitled to the funds legitimately held in my account.
The dispute was also investigated by another site for approximately five months.
After initially closing the complaint, they later reopened and reassessed my case.
Following that reassessment, supported my position and contacted SlotNeo, asking the casino to reconsider the case and pay my funds/winnings.
This is an important part of the case because they independently reviewed the circumstances and evidence before reaching its position.
Case summary
- Casino: SlotNeo
- Initial deposit: approximately 27,032 USDT
- Balance in dispute: approximately 36,000 USDT
- Previous withdrawals: 2,500 USDT
- Settlement offered: approximately 6,259 USDT
- Settlement accepted: No
I have documentation supporting the above, including the transaction history, correspondence with SlotNeo, AML/Source of Funds documentation and the communications.
They destroyed my family, ruined my life and made me***** .
I am posting this information publicly so that other players can be aware of the situation and so that anyone who has experienced a similar issue with SlotNeo can compare their experience.
SlotNeo — Заблокировано приблизительно 36 000 USDT
Здравствуйте, команда и сообщество LCB!
Я создаю эту тему, чтобы задокументировать свой продолжающийся спор со SlotNeo , касающийся примерно 36 000 USDT , которые до сих пор заблокированы на моем счете.
Я открыл свой счет в SlotNeo в мае 2026 года и внес примерно 27 032 USDT (ERC-20) со своего полностью верифицированного счета в MEXC. За время игры мой баланс достиг примерно 36 000 USDT .
Ранее я вывел на общую сумму 2500 USDT . Вскоре после этого SlotNeo закрыл мой счет, заявив, что у них есть опасения относительно моего счета и его соответствия требованиям AML (Закона о борьбе с отмыванием денег).
Я в полной мере сотрудничал с процессом верификации и добровольно предоставил обширную документацию по процедурам KYC/AML и источнику средств , включая выписки из Revolut, записи о транзакциях MEXC, документы, подтверждающие доход от работы, налоговую информацию и другие доказательства, подтверждающие законность источника моих средств.
Несмотря на это, SlotNeo не выделила оставшиеся средства.
Впоследствии SlotNeo предложил мне в качестве компенсации приблизительно 6 259 USDT . Я не принял это предложение , поскольку считаю, что имею право на средства, законно находящиеся на моем счету.
Расследованием этого спора также занималось другое ведомство в течение приблизительно пяти месяцев .
После первоначального закрытия жалобы, позже они возобновили рассмотрение моего дела и провели его повторную оценку .
После этой переоценки я поддержал свою позицию и связался со SlotNeo, попросив казино пересмотреть дело и выплатить мне выигрыш .
Это важная часть дела, поскольку перед тем, как вынести свою позицию, они независимо друг от друга изучили обстоятельства и доказательства.
Краткое описание случая
- Казино: SlotNeo
- Первоначальный депозит: приблизительно 27 032 USDT
- Сумма спора: приблизительно 36 000 USDT.
- Предыдущие выводы средств: 2500 USDT
- Предложенная сумма урегулирования: приблизительно 6 259 USDT.
- Урегулирование принято: Нет
У меня есть документы, подтверждающие вышеизложенное, включая историю транзакций, переписку со SlotNeo, документы по противодействию отмыванию денег/источнику средств и переписку.
Они разрушили мою семью, испортили мне жизнь и сделали из меня *****.
Я публикую эту информацию публично, чтобы другие игроки были в курсе ситуации, и чтобы любой, кто столкнулся с аналогичной проблемой на SlotNeo, мог сравнить свой опыт с моим.
Перевод 
